Kỹ năng quản lý cơ bản
Giới thiệu
Quản lý là một chủ đề rộng lớn như bầu trời. Khi nói đến các kỹ năng cần thiết để trở thành một nhà quản lý giỏi, danh sách có thể dài vô tận.
Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta quan sát thấy nhiều người coi quản lý là - bất cứ điều gì cần phải làm để duy trì một công ty phát triển - nhưng trên thực tế, nó phức tạp hơn nhiều so với suy nghĩ thông thường.
Vì vậy, chúng ta hãy đi xuống những kỹ năng cơ bản nhất cần phải có, nếu muốn trở thành một nhà quản lý thành công.
Ban quản lý của ABC
Bạn sẽ hiểu rằng quản lý liên quan đến việc quản lý con người và do đó, quản lý đầu ra có lợi cho công ty. Theo Tiến sĩ Ken Blanchard, trong cuốn sách nổi tiếng "Đưa nhà quản lý một phút để làm việc", ABC của thế giới quản lý như sau:
Activators - Loại chiến lược mà người quản lý tuân theo trước khi lực lượng lao động của anh ta bắt đầu với hiệu suất.
Behaviors - Cách lực lượng lao động thực hiện hoặc cư xử trong hoạt động hoặc tình huống do kết quả của các tác nhân kích hoạt hoặc hậu quả.
Consequences - Cách người quản lý xử lý lực lượng lao động sau khi thực hiện.
Nghiên cứu cho thấy rằng mặc dù chúng ta có thể có khuynh hướng nghĩ rằng trên thực tế, vai trò của người kích hoạt mang lại hành vi hiệu quả nhất trong lực lượng lao động; đó là cách các nhà quản lý xử lý lực lượng lao động sau một hành vi cụ thể có ảnh hưởng đến hành vi hoặc hiệu suất trong tương lai ở một mức độ lớn.
Để định lượng, đóng góp hành vi cơ bản của người kích hoạt được tính toán để chiếm 15 đến 25 phần trăm hành vi, trong khi 75-85 phần trăm hành vi được biết là bị ảnh hưởng bởi hậu quả.
Do đó, điều quan trọng là chúng ta phải hiểu và phát triển các kỹ năng quản lý cơ bản sẽ giúp mang lại kết quả mong đợi từ lực lượng lao động.
Giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định
Đây là nơi mà hầu hết các nhà quản lý hoặc bị đóng dấu vào những cuốn sách hay hoặc dở. Tuy nhiên, lý tưởng nhất là loại quyết định bạn đưa ra không khiến bạn trở thành một nhà quản lý tốt hay tồi; đúng hơn cách bạn đưa ra quyết định như vậy mới là yếu tố quyết định.
Bạn sẽ cần biết những đạo đức cơ bản của việc giải quyết vấn đề và điều này nên được thực hành kỹ lưỡng trong mọi trường hợp, ngay cả khi vấn đề liên quan đến cá nhân bạn.
Trừ khi, một nhà quản lý trở nên vô tư và hoàn toàn chuyên nghiệp, nếu không, họ có thể gặp khó khăn trong việc xây dựng mối quan hệ làm việc với đồng nghiệp trong tổ chức.
Lập kế hoạch và Quản lý Thời gian
Điều cuối cùng bạn muốn đồng nghiệp của mình nghĩ đó là bạn được làm việc trong giờ làm việc, ôm ấp trên ghế văn phòng, thưởng thức nhạc nhẹ trong khi không làm gì cả! Lập kế hoạch và Quản lý thời gian là cần thiết cho bất kỳ nhà quản lý nào; tuy nhiên, điều quan trọng hơn là họ phải nhận ra tại sao hai khía cạnh này lại quan trọng.
Mặc dù bạn có thể được hưởng một số đặc quyền với tư cách là người quản lý, nhưng điều đó không nhất thiết có nghĩa là bạn có thể giảm thời gian tùy ý.
Đảm nhận trách nhiệm quản lý thời gian là điều quan trọng để bạn có thể trở thành người đầu tiên lật tẩy, điều này sẽ sớm trở thành phản ứng dây chuyền trong tổ chức.
Có thể nói rằng, khi bạn ứng xử hiệu quả, bạn cũng sẽ thể hiện mình như một hình mẫu cho đồng nghiệp, điều này có thể mang lại nhiều giá trị khi bạn chuyển sang làm nhiệm vụ quản lý trong công ty.
Lập kế hoạch trước cho các sự kiện và hoạt động mà bạn thấy trước trong radar của mình và thực hiện các sáng kiến cần thiết cũng như các biện pháp phòng ngừa khi bạn di chuyển chắc chắn là một số kỳ vọng chính từ các nhà quản lý.
Nếu bạn có thể thích ứng với phong cách có phương pháp tại nơi làm việc của mình và điều chỉnh các kỹ thuật hiệu quả để thực hiện nhiệm vụ của mình với ít trở ngại nhất, bạn sẽ sớm xây dựng được các kỹ năng thiêng liêng về lập kế hoạch và quản lý thời gian.
Phái đoàn
Lên kế hoạch cho mọi thứ trước mắt và lên kế hoạch quản lý thời gian, bạn có thể cảm thấy rằng bạn đã có nhiều hơn những gì bạn có thể nhai trên đĩa của mình. Đây là nơi mà phái đoàn nên phát huy tác dụng.
Trở thành một nhà quản lý giỏi không có nghĩa là tự mình thực hiện mọi công việc. Nói đúng hơn là có thể ủy thác công việc một cách hiệu quả để hoàn thành công việc đúng thời hạn.
Nhiều nhà quản lý xử lý sai cách ủy quyền bởi vì họ không đủ tin tưởng vào đồng nghiệp và cấp dưới của mình hoặc vì họ không nắm vững kỹ thuật ủy quyền.
Do đó, chìa khóa cho việc ủy quyền sẽ là xác định những cá nhân có khả năng thực hiện nhiệm vụ, ủy thác công việc với những hướng dẫn chính xác và cung cấp đủ hỗ trợ về mặt tinh thần. Khi nhiệm vụ hoàn thành, bạn sẽ có cơ hội đánh giá hiệu suất của họ và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng.
Kĩ năng giao tiếp
Không có gì có thể hoàn thành trong thế giới của một người quản lý nếu không có khả năng truyền đạt một cách chính xác, chính xác và tích cực các hướng dẫn, đề xuất hoặc phản hồi của họ cho người khác.
Vì vậy, bạn nên cực kỳ cẩn thận trong việc lựa chọn lời nói của mình. Thái độ 'Cần làm' là điều có thể dễ dàng miêu tả qua lời nói của bạn.
Khi thông tin liên lạc của bạn mang lại một lưu ý tích cực, nó sẽ chạy qua khán giả của bạn gần như liên tục.
Quản lý bản thân & Lãnh đạo Người khác
Bất kể bạn có bao nhiêu sức hút trong tính cách của bạn hay kỹ năng giao tiếp tích cực của bạn tốt đến mức nào, một nhà quản lý không bao giờ thất bại trong việc truyền đạt mọi điều cho dù tốt hay xấu.
Ở vị trí quản lý của mình, bạn phải tiếp xúc với cả tầng điều hành và tầng làm việc của một tổ chức, điều này khiến bạn trở thành miếng bánh mì kẹp thịt.
Do đó, bạn có thể thấy mình bối rối và lo lắng khi phải đưa ra nhiều quyết định.
Quy tắc số một trong việc quản lý bản thân là nhận ra rằng bạn là một người chuyên nghiệp, người đang được trả lương cho sự chỉ định mà bạn có trong công ty. Nếu bạn nhớ sự thật này, bạn sẽ luôn nhớ rằng không bao giờ nhìn nhận vấn đề cá nhân.
Luôn vạch ra ranh giới giữa tính cách quản lý và tính cách thực tế của bạn. Sẽ rất tốt nếu bạn gắn bó với đồng nghiệp ở mức độ cá nhân trong khi vẫn giữ khoảng cách trong nghề nghiệp. Do đó, bạn cũng sẽ được yêu cầu vẽ một đường ở đâu đó.
Và quan trọng nhất, bạn sẽ trở thành miếng bọt biển hấp thụ nhiệt từ các tầng cao hơn của công ty và truyền nhiệt và áp suất tối thiểu đến các tầng thấp hơn. Do đó, bạn sẽ cần thực hành ngoại giao công bằng trong vai trò của mình.
Phần kết luận
Bản thân nó là một phong cách quản lý con người và quy trình đòi hỏi sự cống hiến và kinh nghiệm thực hành. Các kỹ năng cần thiết là rộng lớn và sâu như đại dương.
Các kỹ năng quản lý cơ bản được trình bày ở đây chỉ là một cánh cửa để bạn bắt đầu trên con đường quản lý phía trước.