Các phương pháp hay nhất về quản lý
Giới thiệu
Quản lý là chức năng cốt lõi của bất kỳ tổ chức nào. Ban quản lý chịu trách nhiệm về phúc lợi của công ty và các bên liên quan, chẳng hạn như các nhà đầu tư và nhân viên.
Do đó, ban quản lý phải là một tập hợp các cá nhân có kỹ năng, kinh nghiệm và động lực, những người sẽ làm bất cứ điều gì cần thiết vì lợi ích tốt nhất của công ty và các bên liên quan.
Các phương pháp hay nhất thường là kết quả của quản lý tri thức. Các phương pháp hay nhất là các phương pháp có thể sử dụng lại của tổ chức đã thành công trong các chức năng tương ứng.
Có hai loại phương pháp hay nhất trong một tổ chức:
Internal best practices - Các phương pháp hay nhất nội bộ được khởi nguồn bởi các nỗ lực quản lý tri thức nội bộ.
External (industry) best practices - Công ty có được các phương pháp hay nhất bên ngoài bằng cách thuê đội ngũ nhân viên lành nghề, có học thức và kinh nghiệm và thông qua các khóa đào tạo bên ngoài.
Khi nói đến các phương pháp quản lý tốt nhất, có rất nhiều. Chúng có thể được chia nhỏ hơn nữa thành các lĩnh vực phụ khác nhau trong phạm vi quản lý, chẳng hạn như nguồn nhân lực, kỹ thuật, v.v.
Nhưng trong bài viết ngắn gọn này, chúng tôi coi quản lý như một thông lệ chung và sẽ không trình bày chi tiết về các lĩnh vực phụ khác nhau.
Các khu vực chính
Khi nói đến các phương pháp quản lý tốt nhất, chúng ta có thể xác định năm lĩnh vực riêng biệt mà các phương pháp hay nhất có thể được áp dụng.
1 - Giao tiếp
Quản lý là tất cả về giao tiếp với nhân viên và khách hàng. Giao tiếp hiệu quả là điều bắt buộc khi nói đến quản lý thành công.
Ban quản lý cần có một bộ các phương pháp hay nhất được xác định để trao đổi thông tin rõ ràng và hiệu quả giữa / với nhân viên và khách hàng.
2 - Dẫn đầu bởi Ví dụ
Sự tôn trọng là điều bạn nên kiếm được trong môi trường công ty. Dẫn dắt bằng các ví dụ là cách tốt nhất để làm điều này. Xác định và tuân thủ sự lãnh đạo bằng ví dụ về các phương pháp hay nhất và cũng đảm bảo rằng cấp dưới của bạn cũng làm như vậy.
3 - Thiết lập và yêu cầu các mục tiêu thực tế
Mục tiêu thực tế có thể thúc đẩy tinh thần của công ty. Hầu hết các trường hợp, tổ chức thất bại do các mục tiêu và mục tiêu không thực tế, không thể đạt được.
Có nhiều phương pháp hay nhất về cách đặt mục tiêu và mục tiêu, chẳng hạn như phân tích SWAT. Vì mục tiêu là yếu tố thúc đẩy tổ chức của bạn, bạn cần tận dụng mọi phương pháp hay nhất có thể để thiết lập mục tiêu.
4 - Phong cách quản lý mở
Khi phong cách quản lý của bạn cởi mở và minh bạch, người khác sẽ tôn trọng bạn hơn. Ngoài ra, thông tin trực tiếp chảy từ các khu vực có vấn đề đến bạn.
Luôn cố gắng tuân thủ các chính sách mở cửa không hạn chế cấp dưới đến gặp trực tiếp bạn.
5 - Lập kế hoạch chiến lược
Đây là lĩnh vực thực hành tốt nhất quan trọng nhất khi nói đến lợi ích lâu dài cho công ty. Thông thường, những người có kinh nghiệm trong quản lý, chẳng hạn như Jack Welch, có những phương pháp hay nhất thành công cho việc lập kế hoạch chiến lược của công ty.
Luôn luôn là một ý kiến hay khi học những ý tưởng đó từ những người đặc biệt và áp dụng chúng trong bối cảnh của riêng bạn.
Công cụ
Có nhiều công cụ mà người quản lý có thể sử dụng để thực hành các phương pháp quản lý tốt nhất. Sau đây là một số lĩnh vực mà bạn có thể sử dụng các công cụ như vậy.
Đo điểm chuẩn
Đo điểm chuẩn là một tên miền. Việc đo điểm chuẩn chính xác giúp bạn hiểu được năng lực của công ty hoặc các phòng ban.
Sau đó, các điểm chuẩn có thể được sử dụng để đánh giá và đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty bạn.
Dự báo
Dự báo, đặc biệt, dự báo tài chính là một chức năng chính của một tổ chức kinh doanh. Có nhiều công cụ như bảng giá, ước tính nỗ lực để dự báo chính xác.
Giám sát hiệu suất
Ma trận là một trong những phương pháp hay nhất trong việc giám sát hiệu suất. Ngoài ra, bạn có thể xác định các KPI (Chỉ số Hiệu suất Chính) nhất định để đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động của các phòng ban, chức năng và con người.
Chúng ta sẽ có một cái nhìn chi tiết về KPI trong phần tiếp theo.
Các chỉ số hiệu suất chính (KPI)
Đây là cách hiệu quả nhất để giám sát tất cả các khía cạnh của tổ chức kinh doanh của bạn.
Bạn có thể thiết lập KPI cho bất kỳ khía cạnh nào của doanh nghiệp và bắt đầu theo dõi tiến độ của các khía cạnh tương ứng.
Ví dụ: bạn có thể xác định KPI cho các mục tiêu bán hàng và theo dõi tiến trình của chúng theo thời gian. Khi số liệu bán hàng không đáp ứng KPI, bạn có thể xem xét các vấn đề và khắc phục chúng.
KPI được sử dụng tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của bạn. Khi các KPI được xác định, chúng phải phù hợp với các mục tiêu kinh doanh tổng thể của bạn.
Phần kết luận
Các tổ chức có thể đạt được thành công lớn bằng cách áp dụng các phương pháp quản lý tốt nhất.
Đây là một cách để đảm bảo rằng sai lầm tương tự sẽ không lặp lại. Một khi thực tiễn tốt nhất được rút ra thông qua quản lý tri thức, nó phải được ghi chép lại một cách thích hợp và tích hợp vào các chức năng liên quan của công ty.
Các thông lệ tốt nhất nên được đưa vào các khóa đào tạo của công ty thường xuyên.