Manajemen Strategis - Strategi Fokus
Strategi kepemimpinan biaya dan strategi diferensiasi memiliki satu karakteristik penting: keduanya digunakan untuk menarik pelanggan secara umum. Kebijakan untuk menarik pasar yang luas dapat dibandingkan dengan strategi yang menargetkan ceruk pelanggan potensial yang relatif lebih sempit. Strategi ini dikenal sebagai strategi fokus dan dapat diterapkan pada kepemimpinan biaya dan diferensiasi.
Strategi Kepemimpinan Biaya Terfokus
Strategi kepemimpinan biaya yang terfokus perlu bersaing berdasarkan harga untuk menargetkan ceruk pasar. Organisasi yang mengikutinya mungkin tidak mengenakan harga terendah di industri. Sebaliknya, mereka mungkin menetapkan harga rendah dibandingkan dengan organisasi lain di pasar.
Sifat dari pasar sasaran yang sempit berubah di seluruh organisasi yang menggunakan strategi kepemimpinan biaya yang terfokus. Terkadang, target pasar ditentukan oleh demografi.
Dalam semua contoh lainnya, pasar sasaran dijelaskan menggunakan saluran penjualan.
FOCUSED COST LEADERSHIP STRATEGY − AN EXAMPLE
Papa Murphy menjual pizza 'masak di rumah'. Pizza murah ini dipanggang di rumah. Jadi, hukum mengizinkan Papa Murphy menerima kupon makanan sebagai pembayaran. Ini memungkinkan Papa Murphy's menarik pelanggan yang mungkin tidak mampu membeli pizza yang sudah disiapkan.
Strategi Diferensiasi Terfokus
Strategi diferensiasi yang terfokus menyediakan fitur unik yang memenuhi permintaan segmen pasar yang sempit. Beberapa perusahaan yang menggunakan strategi diferensiasi terfokus menggunakan upaya pada saluran penjualan tertentu, seperti menjual produk secara online saja. Yang lain menargetkan ceruk demografis tertentu.
Strategi diferensiasi mencakup penyediaan fitur unik untuk menarik berbagai pelanggan. Namun, kebutuhan untuk memenuhi permintaan pasar yang sempit berarti bahwa keinginan keunikan dibawa ke "tingkat berikutnya" oleh perusahaan dalam strategi diferensiasi yang terfokus. Oleh karena itu, fitur unik dari strategi diferensiasi terfokus sering kali dikhususkan.
FOCUSED DIFFERENTIATION STRATEGY − AN EXAMPLE
Mercedes-Benz menyukai inovasi teknologi, gaya, dan keselamatan mutakhir. Seruan ini telah tersedia selama beberapa dekade. Pada tahun 1970, acid-rocker Janis Joplin merekam lagu berjudul "Mercedes Benz" yang menonjolkan daya pikat pembuat mobil. Sejak itu, Mercedes-Benz telah menggunakan lagu tersebut di beberapa iklan televisi, termasuk selama Super Bowl 2011.
Keuntungan dari Strategi Terfokus
Dalam kasus diferensiasi fokus, harga yang sangat tinggi dapat dikenakan. Memang, perusahaan-perusahaan ini sering kali memberi harga barang mereka jauh di atas harga umum, mengikuti strategi diferensiasi.
Perusahaan sering kali mengembangkan keahlian teladan tentang barang dan jasa yang mereka tawarkan dalam strategi terfokus. Di pasar di mana pengetahuan produk sangat penting, pesaing dan pendatang baru merasa sulit untuk bersaing dengan perusahaan yang mengikuti strategi fokus.
Kerugian dari Strategi Terfokus
Permintaan terbatas yang tersedia dalam suatu ceruk bermasalah. Pertama, ambisi pertumbuhan bisa terhalang. Setelah target pasarnya terlayani dengan baik, ekspansi mungkin satu-satunya cara untuk tumbuh, dan ini membutuhkan serangkaian keterampilan baru.
Ceruk bisa diencerkan atau diambil alih oleh pemain yang lebih besar. Misalnya, banyak toko senjata telah bangkrut sejak Walmart dan toko perlengkapan olahraga mulai menjual berbagai senjata api yang mengesankan.