Organisasi & Lingkungan

Lingkungan eksternal terdiri dari faktor-faktor di luar perusahaan yang mempengaruhi kemampuan fungsi perusahaan. Beberapa bagian dari elemen eksternal dimanipulasi dan dikelola oleh pemasaran perusahaan, tetapi bagian lainnya membutuhkan organisasi untuk melakukan penyesuaian.

Penting untuk memantau komponen inti dari lingkungan eksternal perusahaan, dan terus mencermati setiap saat. Jika perusahaan tidak dapat menilai lingkungan eksternalnya, ia mungkin gagal memenuhi permintaan pasar.

Lingkungan Eksternal Organisasi - Lima Komponen

Berikut adalah lima komponen lingkungan eksternal -

Pelanggan

Pelanggan dapat diusahakan untuk mempengaruhi, melalui pemasaran dan peluncuran strategis informasi perusahaan. Namun, akhirnya hubungan perusahaan dengan klien didasarkan pada menemukan cara untuk membiarkan mereka membeli layanan atau produk. Riset pasar adalah alat untuk menentukan efektivitas komunikasi pemasaran perusahaan, dan untuk membuat keputusan tentang perubahan apa yang harus dilakukan pada program pemasaran yang akan datang untuk meningkatkan penjualan.

Pemerintah

Peraturan pemerintah, terutama yang terkait dengan pengembangan produk, pengemasan dan pengiriman memainkan peran penting dalam biaya menjalankan bisnis. Ini juga memengaruhi kemampuan untuk berekspansi ke pasar baru dan pasar berkembang. Pemerintah dapat memberlakukan peraturan baru tentang bagaimana perusahaan harus mengemas produk untuk pengiriman, yang dapat meningkatkan biaya unit yang mempengaruhi margin keuntungan. Aturan hukum internasional menciptakan proses yang harus diikuti perusahaan untuk memasarkan produk di pasar luar negeri.

Ekonomi

Perusahaan harus efisien dalam memantau perekonomian dan bereaksi terhadapnya, daripada mencoba membentuk atau memanipulasinya sesuai dengan kebutuhannya. Faktor ekonomi mempengaruhi bagaimana produk dipasarkan, jumlah uang yang dihabiskan untuk pertumbuhan bisnis, dan sifat pasar sasaran yang akan dikejar perusahaan.

Kompetisi

Persaingan memengaruhi cara perusahaan menjalankan bisnis dan cara menangani pasar sasaran. Ini adalah strategi untuk menemukan pasar dengan persaingan yang lebih sedikit, atau perusahaan dapat memutuskan untuk bersaing secara langsung di pasar sasaran yang sama. Keberhasilan dan kegagalan pesaing juga mempengaruhi perencanaan pemasaran. Misalnya, jika pesaing lama memutuskan untuk menghentikan pemasaran karena kerugian finansial, maka penting untuk menyesuaikan perencanaan untuk memanfaatkan kondisi tersebut.

Opini publik

Skandal dapat merusak citra organisasi. Persepsi publik tentang suatu organisasi dapat mempengaruhi penjualan. Ini mungkin turun jika negatif, atau dapat meningkatkan penjualan dengan berita perusahaan yang positif.

Suatu organisasi dapat mempengaruhi opini publik dengan mengeluarkan informasi strategis melalui siaran pers. Namun, sangat penting juga untuk memantau dan menilai opini publik untuk mencoba dan meredakan potensi masalah sebelum menjadi tidak terkendali.