Manajemen Strategis - Rantai Nilai
Itu value chain conceptdidasarkan pada pandangan proses organisasi. Ini adalah gagasan untuk mempertimbangkan organisasi manufaktur (atau jasa) sebagai sistem dinamis, yang terdiri dari berbagai subsistem masing-masing dengan masukan, proses transformasi, dan keluaran.
Input, transformasi, dan output memerlukan perolehan dan konsumsi sumber daya perusahaan, seperti uang, peralatan, bahan, tenaga kerja, bangunan, tanah, administrasi, dan manajemen. Proses manajemen dalam melaksanakan aktivitas rantai nilai menentukan biaya dan mempengaruhi profitabilitas organisasi.
Sebagian besar organisasi di dunia nyata terlibat dalam ratusan, bahkan ribuan aktivitas sambil mengubah input menjadi output. Aktivitas ini diklasifikasikan sebagai aktivitas utama atau pendukung.
Menurut Michael Porter (1985), kegiatan utama adalah -
Inbound Logistics - Logistik masuk mengacu pada persyaratan dengan pemasok dan mencakup semua aktivitas yang diperlukan untuk menerima, menyimpan, dan menyebarkan masukan.
Operations - Operasi mengacu pada seluruh aktivitas yang diperlukan untuk mengubah berbagai input menjadi output (produk dan layanan).
Outbound Logistics - Logistik keluar mencakup semua rangkaian aktivitas yang diperlukan untuk mengumpulkan, menyimpan, dan mendistribusikan output.
Marketing and Sales - Pemasaran dan penjualan mencakup kegiatan untuk menginformasikan pembeli mengenai produk dan layanan, membujuk pembeli untuk membelinya, dan memungkinkan pembelian mereka.
Service - Layanan mengacu pada aktivitas yang diperlukan untuk menjaga produk atau layanan berfungsi secara efektif setelah dijual dan dikirim.
Kegiatan sekunder meliputi:
Procurement - Warisan input atau berbagai sumber daya untuk perusahaan.
Human Resource Management - Kegiatan yang melibatkan perekrutan, pelatihan, peningkatan, pemberian kompensasi dan juga pemecatan personel.
Technological Development - Peralatan, perangkat keras dan perangkat lunak, proses dan pengetahuan teknis yang terlibat dalam transformasi masukan menjadi keluaran.
Infrastructure - Fungsi atau departemen seperti akun, hukum dan pengaturan, keuangan, perencanaan dan pelaksanaan, urusan publik dan hubungan masyarakat, hubungan pemerintah, manajemen mutu dan manajemen umum.