Kepanikan besar
Setelah memperbarui ke macOS 11, alias Big Sur, Mac saya terus mogok setiap ~ 2 jam. Ini log panik kernel dari satu kepanikan baru-baru ini. Berikut ini log panik lainnya .
Awalnya saya mengira masalahnya terkait dengan stasiun dok Dell DisplayLink yang telah saya sambungkan, tetapi saya telah mencopot pemasangan driver dan saya juga mengalami crash tanpa periferal apa pun yang terpasang.
Bantuan apa pun untuk membaca dan memahami log panik kernel akan sangat kami hargai.
Saya harus mencatat bahwa proses instalasi sur besar agak aneh dengan beberapa reboot dan mengklik "update" lagi. Tidak yakin apakah itu berarti apa-apa.
Saya menggunakan MacBook Pro 15 "2017 dengan touchpad, i7, dan grafis intel.
Jawaban
Kepanikan Anda berulang kali terjadi IOAcceleratorFamily, yaitu driver grafis. Kepanikan dengan tanda tangan khusus ini sebagian besar disebabkan oleh bug di macOS, bukan karena kesalahan Anda. Debugging ini sepenuhnya membutuhkan alat internal Apple dan keahlian teknik, belum lagi akses ke kode. Anda tidak akan dapat memperbaikinya sendiri (meskipun Anda mungkin menemukan solusi, seperti pemasangan hapus penuh) karena ini bukan kesalahan pengguna .
Taruhan terbaik Anda adalah mengajukan laporan bug dan memberi Apple informasi mendetail untuk membantu mereproduksi dan mengakar masalah Anda. Ini termasuk mengumpulkan sysdiagnosesegera setelah Anda reboot dari crash ( $ sysdiagnosedi Terminal atau CommandOptionControlShift.dari aplikasi apa pun). Kemudian Anda dapat melaporkan bug melalui pelapor bug Pengembang Apple jika Anda memiliki akun pengembang atau melalui Bantuan Umpan Balik jika tidak. Jika Anda mengajukan laporan yang baik, Anda akan bekerja secara tidak langsung dengan teknisi Apple jika ini adalah bug baru atau meminta data Anda ditambahkan ke kumpulan laporan yang ada untuk masalah yang sama ini. Apple kemudian akan bekerja untuk membuat perbaikan dan memasukkannya ke dalam pembaruan perangkat lunak paling awal yang dapat dilakukan.
Saat ini adalah permainan whack-a-mole dengan Big Sur. Saya telah melihat kepanikan kernel berulang 2 hari setelah 11.2 dan sebelumnya 11.1. Saya sekarang sebagian besar menyesuaikan alur kerja saya untuk mengakomodasi crash biasa untuk mengelola kehilangan pekerjaan dan mengharapkan ini tetap berlaku untuk setidaknya beberapa rilis poin (11.x) mengingat kemajuan yang lambat - hanya tebakan saya. Pemeriksaan perangkat keras tidak mengungkapkan masalah dan melaporkan semuanya dengan baik.
Seperti halnya pembaruan perangkat lunak penting dari Apple beberapa tahun terakhir, hal ini menunjukkan kelemahan sistemik perusahaan yang signifikan. LinkedIn baru-baru ini mempekerjakan untuk kepala perangkat lunak dan Google Project Zero mengungkapkan masalah keamanan dan peningkatan terkait, jadi baik secara langsung maupun tidak langsung melihat bahwa hanya beradaptasi dengan kekurangan adalah norma dengan produk Apple yang bergerak maju.
Apple memiliki panduan yang sangat bagus untuk mulai menyelesaikan atau setidaknya mempersempit apa yang menyebabkan kepanikan.
- https://support.apple.com/en-us/HT200553
Saat kepanikan disebabkan oleh perangkat yang memasukkan data buruk, Anda mungkin harus melakukan triase saat memecahkan masalah. Apakah itu kabel, papan pengontrol pada layar, hub yang meningkatkan frekuensi. Akhirnya, Apple dapat menambal sistem untuk menangkap kondisi kesalahan sebelum ditindaklanjuti oleh kernel - tetapi itu menganggap insinyur mereka menganalisis log sysdiagnose untuk kerusakan spesifik Anda (atau yang secara fundamental mirip dengan milik Anda).