O que é considerado impróprio ao participar de uma videoconferência?

Nov 19 2020

Então tivemos uma reunião de negócios outro dia via Zoom. Todos os participantes eram de suas casas, como está acontecendo ao redor do mundo atualmente devido à pandemia COVID-19.

Um dos participantes da reunião estava comendo, sem som, enquanto a câmera estava ligada. (um comportamento válido em nossa empresa quando em uma reunião física)
Outro participante fumava um cigarro. (contra a lei quando em uma reunião física)

Embora eu não tivesse problemas com a pessoa que comia, parecia muito estranho vê-la fumando.

Isso me fez pensar sobre o que pode ser considerado adequado fazer, ou não, durante uma reunião oficial?

Quando a questão principal em que pensava era fumar o cigarro. É um comportamento válido quando alguém se senta em sua casa? Obviamente, não há problema com o fumo passivo e parece que o único problema é a exibição visual de alguém que fuma durante uma reunião.

Lembrando que as pessoas são de suas casas e não estão sentadas na mesma sala de reuniões com os outros participantes.

Não me refiro do ponto de vista da lei ou do RH, como perguntado aqui, ou casos extremos e óbvios de nudez e atividade sexual.

Você pode dizer que, se não for considerado legítimo em um escritório físico, não será considerado legítimo em uma reunião online?

O que fará você se sentir estranho e o que você aceitará como normal?

Respostas

26 thieupepijn Nov 19 2020 at 15:44

Acho que a regra "se não é considerada legítima em um escritório físico, então não é considerada legítima em uma reunião online" não é uma regra boa ou lógica, porque são apenas duas configurações muito diferentes. Algumas coisas são um grande incômodo para outras pessoas em uma reunião física, enquanto eles não estão em uma reunião online. Como Laurent S aponta, fumar é um bom exemplo disso porque a fumaça e o cheiro não incomodam os outros participantes de uma reunião online. Outros exemplos que você dá como fazer a barba visível, cortar unhas, fio dental porque é (geralmente) mais considerada a visão que é desagradável.

Então eu acho que até que todos nós tenhamos um aparelho em nossas mesas que transporta cheiros, não há problema em fumar, cheirar mal ou peidar sem som em uma reunião online. No entanto, fazer coisas visivelmente desagradáveis sempre será uma proibição durante uma reunião online. A menos que as câmeras sejam desligadas fora do curso, caso em que apenas coisas desagradáveis audíveis serão proibidas.

17 LaurentS. Nov 19 2020 at 17:40

Nota preliminar: dependendo da etiqueta (empresa / região), regras definidas no seu contrato de trabalho ou mesmo regras legais aplicáveis na sua região, o que é adequado pode variar muito. Em seguida, tentarei me concentrar nas diferenças entre a configuração do escritório e a configuração da videochamada, todas as outras coisas sendo iguais, então me concentrarei nessa linha:

Você pode dizer que, se não for considerado legítimo em um escritório físico, não será considerado legítimo em uma reunião online?

Minha resposta seria que não é tão simples.

Alguns comportamentos são inadequados em um escritório por causa da cortesia comum por motivos que não são relevantes no vídeo (sem som)

Fumar: sem cheiro, fumo passivo
comer em sua mesa: sem cheiro, sem migalhas de pão, sem sobras ou pratos sujos apodrecendo no escritório
peidar: preciso explicar por quê?

Algumas coisas ainda são consideradas grosseiras, mesmo que os motivos práticos não sejam relevantes na videochamada

Cortar as unhas, fazer a barba, passar fio dental, tudo vai deixar pedaços de você no escritório, ou pior, jogar pedaços de você em mim. Eu não poderia me importar menos se esses pedaços seus estão por toda parte em sua casa, em seu monitor, em seu teclado ... Então, tecnicamente, isso não deve ser um problema. Ainda assim, pode ser considerado grosseiro, já que a higiene pessoal é geralmente considerada um assunto bastante privado.

Alguns comportamentos provavelmente não seriam profissionais em um trabalho normal em casa, mas a situação atual do COVID NÃO é normal

Sou, por exemplo, mais compreensivo se um colega tem que sair por 2 minutos para abrir para um entregador várias vezes ao dia, ou vai pegar algo do forno, ou tem que lidar com uma criança, ... Todos nós fazemos para o melhor na situação atual do COVID, todos precisam mostrar alguma flexibilidade.

5 iLuvLogix Nov 19 2020 at 16:02

Você pode dizer que, se não for considerado legítimo em um escritório físico, não será considerado legítimo em uma reunião online?

Existem paralelos que podem ser traçados entre uma reunião física e uma videoconferência real no que diz respeito ao comportamento aceitável, mas ainda existem pequenas nuances, como os outros mencionaram aqui. Mas há definitivamente uma linha traçada quando se trata de comportamento visível.

Alguns outros exemplos que posso imaginar: pintura de unhas / fio dental / unhas cortadas / barbear / ..

Embora fosse normal para alguns - se o microfone estiver silenciado - arrotar, soltar gases, xingar ou algo parecido, definitivamente não é aceitável para a maioria de nós que alguém comece a raspar a barba ou a se maquiar durante uma videoconferência.

Uma boa abordagem para evitar qualquer perturbação e prevenir qualquer comportamento inaceitável dos participantes é ter um determinado conjunto de regras do que é aceitável . Na nossa empresa utilizamos teleconferências (áudio / vídeo) não só desde a crise atual e temos um documento-orientação entregue aos nossos colaboradores sobre comportamentos aceitáveis e inaceitáveis (também para chamadas regulares). Desta forma, todos sabem se apresentar nas reuniões dentro da empresa bem como com os nossos clientes, fornecedores etc.

O que também é fortemente desencorajado é mostrar quaisquer sinais de não estar totalmente envolvido na conferência / conversa - isso também incluiria:

distrair-se com outros dispositivos eletrônicos (TV, rádio, smartphone, ..)
apoiar a cabeça na mão
olhando para longe da tela por um longo tempo
ausência mais longa do que o necessário (ou seja, para uma ida ao banheiro)
fazendo as unhas / cabelo / maquiagem / impostos
ser distraído por familiares ou o entregador tocando a campainha
etc etc.

Basicamente, qualquer coisa que mostre que você não está totalmente envolvido na conversa ou que possa ser percebido como rude ou desagradável - e embora haja um entendimento comum em relação a certas culturas de espaço de trabalho, ainda existem percepções ligeiramente diferentes dentro de um grupo de indivíduos - daí as diretrizes.

E já que fumar e comer durante as conferências está sendo discutido nos comentários e, obviamente, são pontos polêmicos: Em nossas diretrizes isso seria totalmente inaceitável.

Se uma reunião durar mais de uma ou duas horas, temos como regra fazer um intervalo de 5 a 10 minutos a cada hora para que todos possam ir ao banheiro, fazer um lanche, fumar ou respirar um pouco de ar fresco - isso também é uma boa prática para evitar a fadiga e, portanto, manter a atenção de todos os participantes em alto nível.

As diretrizes estão obviamente sujeitas à cultura regional , ao campo de atuação do negócio e à cultura do escritório em geral.

4 notsure Nov 19 2020 at 14:40

Se eles não pudessem fazer isso em uma reunião cara a cara, não seria considerado apropriado. Por exemplo, fumar seria um não definitivo e comer dependeria se fosse comum. Então, sim, se não for considerado legítimo em um escritório físico, não será considerado legítimo em uma reunião online.

Mas depende de quem o está cumprindo. Se o RH não se importa e a cultura é bastante relaxada, então acontece.

2 jmoreno Nov 19 2020 at 19:57

Não acho que haja ou possa haver uma regra rígida e rápida sobre o que é aceitável fazer remotamente que não seja aceitável no escritório (obviamente, se for aceitável no escritório, precisa ser aceitável remotamente).

Mas existe uma regra suave que pode ser usada - outras pessoas ficariam indevidamente distraídas ou chateadas se vissem ou ouvissem o que você está fazendo? Você está dando ao encontro a atenção e o respeito que ele merece? Como regra geral, se você sentir que não pode compartilhar que fez isso durante a reunião, não o faça durante a reunião.

Já estive em reuniões físicas onde alguém trabalhou em um projeto durante a reunião sobre o projeto. Já participei de reuniões de demonstração física em que alguém fazia trabalhos não relacionados a projetos. Nenhum deles interferiu na reunião ou foi considerado particularmente desrespeitoso e não distraiu os outros. Eles queriam ou precisavam estar lá, mas a reunião não precisava de toda a atenção deles o tempo todo. Então, quanta atenção a reunião (e outras pessoas nela) precisa será específica para a reunião e o indivíduo nela.

Mas dar menos do que isso é desrespeitoso e impróprio.

2 flexi Nov 19 2020 at 19:01

Eu acredito que se é aceitável no escritório, é aceitável em casa e coisas que você não faria no escritório não deveriam ser feitas em casa em uma reunião online.

Você deve estar sentado de frente para a câmera, ouvindo quem está falando. Talvez você tome um gole de água / café, escreva algumas anotações ou o que for, mas você não deveria fazer mais nada.

Certas coisas como seu passado, família caminhando, crianças aparecendo nem sempre podem ser ajudadas, mas devem ser evitadas, se possível, para evitar que a reunião seja interrompida.

Fumar, comer, fazer a barba, usar fio dental, pintar as unhas, fazer compras online, etc ... Não. Na minha opinião, estes não são realmente aceitáveis. Isso é apenas bom senso. Você pode esperar para fazer isso após a reunião.

Coisas como essa dão a impressão de que você não está ouvindo, e comer ou fumar pode ser desagradável. Depende da cultura da empresa, mas a maioria das pessoas vai considerar essas coisas um pouco rudes.

Em todas as reuniões em que participei, essas coisas realmente não surgiram. Basta usar seu bom senso.

2 Ertai87 Nov 19 2020 at 23:51

Esta questão é muito baseada em opiniões. Esta é minha opinião:

Se você estiver se reunindo em casa, a palavra-chave não é reunião, mas em casa . Você está em casa. Você faz coisas que seriam permitidas se estivesse em casa , porque você está em casa . Se você precisa cuidar dos seus filhos, porque eles também estão em casa , você faz isso em casa . Se precisar lavar a louça, guardar a roupa suja ou comer, faça isso em casa .

A linha é desenhada no ponto em que você está fazendo uma ou mais das seguintes coisas:

Você está sendo desrespeitoso com os outros. Posso sentar no meu sofá nua e assistir TV em casa. Eu não iria sentar no meu sofá nu em uma reunião de trabalho.
Você está visivelmente prejudicando a reunião. Você pode comer, mas ninguém quer ouvir você, então desligue o microfone. Você pode lavar pratos, mas a água corrente faz barulho. Desligue o microfone. Você pode amamentar seu bebê, mas isso provavelmente não é algo com que todos se sentiriam confortáveis, desligue sua câmera e provavelmente também seu microfone, ou posicione seu bebê em algum lugar onde a câmera não possa pegá-lo (talvez incline sua câmera mais do que você, caso contrário seria). Você pode fazer todas as coisas acima, apenas tome cuidado para não perturbar os outros participantes da reunião.
Você é capaz de prestar atenção na reunião. Você não quer ser o cara que está cozinhando durante uma reunião e, em seguida, é chamado para dizer algo, e você percebe que perdeu os últimos 15 minutos de discussão que eram relativos à sua responsabilidade no projeto. Parece que você não está engajado e o objetivo da reunião é transmitir informações, portanto, todos devem estar engajados. Se você pode realizar várias tarefas ao mesmo tempo e ainda prestar atenção à reunião, vá em frente, mas certifique-se de que ainda está prestando atenção à reunião.

Comer e fumar não viola as 3 regras acima; essas são as duas coisas que você normalmente faria em casa e não são coisas que (acredito) causariam qualquer um dos 3 cenários desconfortáveis acima. Então eu ficaria bem com qualquer um deles. De todas as coisas que você mencionou, acho que apenas as questões de higiene (barbear e fio dental) seriam aquelas com as quais eu poderia discordar, principalmente porque não teria certeza se uma pessoa fazendo essas coisas participaria da reunião; também porque fazer a sua reunião no banheiro pode ser desconfortável por outros motivos (ou pelo menos para mim, outros podem discordar), embora minha objeção não seja forte.