Xbox sofre grande interrupção [atualização: está funcionando novamente]

Os usuários do Xbox passaram as últimas horas sem acesso aos recursos online da plataforma após uma grande interrupção. A Microsoft confirmou que os problemas estavam generalizados nas contas do Xbox Series X/S, mas disse que sua investigação sobre a origem do tempo de inatividade estava demorando mais do que o esperado.

“Estamos cientes de que alguns usuários foram desconectados do Xbox Live”, tuitou a conta de suporte do Xbox da empresa na terça-feira, quando os jogadores começaram a postar sobre a interrupção nas redes sociais e no Reddit. “Estamos investigando! Por favor, siga aqui e em nossa página de status para atualizações.”

Horas depois, ele fez o acompanhamento para confirmar que os problemas continuavam. “Nossa investigação está demorando mais do que o esperado, obrigado por sua paciência e relatórios!” a empresa compartilhou às 16h08 horário do leste dos EUA. Isso foi seguido por outra atualização às 17h49 horário do leste dos EUA. “A investigação continua sobre problemas que afetam a capacidade dos usuários de entrar no Xbox Live e nos serviços”, tuitou a Microsoft . “Obrigado por sua paciência enquanto nossos engenheiros trabalham.”

De acordo com a página de status da empresa , os problemas estão isolados nas contas e perfis do Xbox. “Talvez você não consiga entrar no seu perfil do Xbox, pode ser desconectado enquanto estiver conectado ou ter outros problemas relacionados”, diz a descrição. “Recursos que exigem login, como a maioria dos jogos, aplicativos e atividades sociais, não estarão disponíveis.”

O que isso significa que os proprietários de Xbox não podem jogar jogos online como Fortnite , Halo Infinite e Diablo 4 , também significa que alguns usuários estão enfrentando mensagens de erro mesmo quando tentam fazer login em seus perfis do Xbox para jogar jogos single-player. Um usuário do Twitter que usa o nome nitpicktim teve problemas ao tentar jogar Persona 5 Royal . “Bom exemplo de por que sempre as besteiras online são perigosas”, escreveram eles em um tweet que rapidamente se tornou viral. “NÃO POSSO JOGAR UM JOGO PARA UM JOGADOR BASEADO EM DISCO?!?”

Como muitos apontaram rapidamente, no entanto, a solução alternativa para esse erro específico simplesmente exige que os jogadores acessem suas configurações e coloquem o console no modo offline. No caso do nitpicktim, retirar o cabo Ethernet também funcionou. Tive um problema semelhante e consegui entrar novamente em meu perfil e acessar jogos offline simplesmente reiniciando manualmente meu console. Os jogos offline do Game Pass também não são afetados. Eles permanecem acessíveis por até 30 dias entre a reconexão à Internet.

Embora interrupções de serviço não sejam inéditas , é raro que recursos inteiros da rede fiquem inativos para tantos jogadores por um período tão longo. E, diferentemente dos serviços online para jogos de PC, a Microsoft cobra dos usuários do Xbox US$ 10 por mês para acessar recursos multijogador em seus consoles. Esperamos que a interrupção seja resolvida rapidamente.

Atualização 02/07/2024 22h48 horário do leste dos EUA: O Xbox Live está funcionando novamente sem problemas, diz a Microsoft. A empresa não informou o motivo da interrupção de seis horas.