Я а11й?

Что такое доступность, кому она выгодна и чему мистер Роджерс может научить нас в отношении доступности?

Так вот, мир не движется в такт только одному барабану; то, что может быть правильным для вас, может быть неправильным для некоторых. Чтобы изменить мир технологий, нужны разные приемы. По этой причине я стал активно использовать этот тип менталитета в отношении технологий, которым я содействую. Во время моего пути к высшему образованию и на протяжении всей моей взрослой жизни меня постоянно вдохновляли люди с трудностями, которые преодолевали их и преуспевали, несмотря ни на что. Я знал человека с рассеянным склерозом, который хотел получить степень бакалавра, и я несколько раз был свидетелем другого человека с редукцией конечностей без рук! Оба этих человека имели доступ к технологиям, которые помогали им в повседневных задачах. Я хочу, чтобы никто не был лишен преимуществ современных технологий. Для этого есть слово. Это называется доступностью.

Доступность является всеобъемлющей идеей инклюзивности независимо от физических или умственных недостатков. Это понятие обеспечения инклюзивности для всех и преодоления разрыва для людей с ограниченными возможностями может быть включено в весь человеческий опыт. Многие из нас, живущих без инвалидности, принимают как должное то, с чем люди с инвалидностью не сталкивались или реже сталкивались, независимо от того, являются ли эти инвалидности постоянными, временными или ситуативными. Например, люди, которым нравится смотреть фильмы в формате 3D, могут не знать, что люди с тяжелой формой дальтонизма или амблиопией («ленивый глаз») не смогут увидеть это визуальное ощущение в кинотеатре.

Инвалидность можно классифицировать пятью различными способами:

1. Слуховой (вызов: слух)
2. Когнитивные, обучающие и неврологические (задача: понимание информации)
3. Физические (проблема: ограничения в мышечном контроле, ощущениях, нарушениях суставов и отсутствии конечностей или придатков)
4. Речь (проблема: неспособность говорить или эффективно общаться)
5. Зрение (проблема: снижение или отсутствие зрения и дальтонизм)

Не все воспринимают мир одинаково. Крайне важно помнить об этом, когда вы подходите к веб-разработке. То, как разные люди взаимодействуют с веб-технологиями, уникальны для них и сильно зависят от их ограничений. Вы должны признать, что не все будут воспринимать вашу веб-страницу так же, как вы.

Вы не пользователь.

Потрясающий пример этой высокоэффективной мантры был представлен в книге «Дорогой мистер Роджерс, когда-нибудь идет дождь в вашем районе?» , сборнике писем, написанных святому детского телевизионного программирования. В анекдоте рассказывается о милостивом ответе мистера Роджерса юному зрителю, который был очень обеспокоен благополучием своей рыбы:

Одна девочка и ее семья написали нам, что у них есть особая причина, по которой она хочет, чтобы я говорил о ежедневном кормлении рыб.

«Дорогой мистер Роджерс,
пожалуйста, скажите, когда вы кормите своих рыб, потому что я беспокоюсь о них. Я не вижу, кормите ли вы их, поэтому, пожалуйста, скажите, что кормите их вслух.
Кэти, 5 лет
(Примечание отца: Кэти слепа и плачет, если вы не говорите, что покормили рыбок).

С тех пор, как я услышала от Кэти, я старалась не забывать упоминать вслух те моменты, когда я кормлю рыб. За эти годы я многому научился у детей и их семей. Мне нравится думать, что мы все выросли вместе

Мистер Роджерс внес одну небольшую корректировку в свою телевизионную программу, которая имела большое значение не только для одного юного поклонника, но и для всех слабовидящих зрителей. Мистер Роджерс не был маленькой слепой девочкой и поэтому не будет жить так, как она. Опыт Кэти в «Соседстве мистера Роджерса» сильно зависел от описательного повествования, иначе у нее не было бы возможности узнать, что происходит на экране.

Мистер Роджерс не исключал Кэти и других слабовидящих детей намеренно. До этого момента ему не приходило в голову, что слабовидящие дети или взрослые, настраивающиеся на его программу, могут пропустить что-то из того, что происходит перед камерой, особенно когда не было диалога. Здесь важно отметить, что это был урок для мистера Роджерса, но он был полностью открыт для него. Он четко понимал, что не является пользователем или зрителем в данном случае, и внес необходимые коррективы.

Как разработчик, вы всегда должны исходить из того, что ваши пользователи отличаются от вас; пользователи часто сильно отличаются от людей, которые пишут и выполняют код. Эта склонность нас, разработчиков и инженеров, предполагать, что люди будут воспринимать наши технологии так же, как и мы, изучалась в психологии с помощью так называемого эффекта ложного консенсуса . ( Нильсон Норман Групп )

Эта структура утверждает, что люди склонны переоценивать степень согласия с ними других. Эта разновидность когнитивной предвзятости заставляет нас верить, что наши ценности и идеи являются нормой и что большинство других разделяют наше мнение. ( verywellmind ) Предубеждения — это наши предвзятые или необоснованные тенденции. Эти наклонности влияют на наше поведение и определяют, как мы действуем в мире. Когнитивные предубеждения влияют на нас, независимо от того, насколько рациональными мы себя считаем; они искажают наш образ мышления, влияют на наши убеждения и влияют на наши решения и суждения, обычно мы этого не осознаем. ( очень хорошо разум )

Мы люди, и все мы подвержены когнитивным искажениям . Какими бы ошибочными ни были наши предубеждения , совершенно естественно обобщать окружающий нас мир, а не признавать все сложности жизни. Обобщение того, что вы наблюдаете, основываясь только на доступной вам информации, называется предвзятостью доступности . Поэтому очень важно узнать ВСЕХ своих пользователей и то, как они взаимодействуют с вашими продуктами.

Все мы, разработчики, обязаны обеспечить доступность и инклюзивность услуг, которые мы предоставляем всем. Если то, во что вы вносите свой вклад, исключает кого-либо, то вы должны определить, намеренно ли это сделано, и намерены ли вы что-то с этим делать.

Память о доступности помогает избавиться от собственных предубеждений и признать, что не все люди живут в нашем мире одинаково. Поэтому мы все должны найти творческие, интуитивные и преднамеренные способы включить всех, независимо от личных проблем, с которыми они сталкиваются. Разработчики и инженеры должны учитывать доступность при создании технологий и пользовательских интерфейсов, чтобы избежать риска непреднамеренного исключения отдельных лиц из использования и понимания их продуктов.

Интернет ЕСТЬ для всех — но его не будет, если МЫ не сделаем его таким.

— Винт Серф, вице-президент и главный интернет-евангелист Google.

В заключение я хотел бы, чтобы вы поразмыслили над этими вещами, не осуждая себя, и определили, как вы можете внести небольшие изменения в свою сферу влияния, чтобы включить всех. Следующий ролик представляет собой рекламный ролик Apple, демонстрирующий, как доступность вспомогательных технологий делает жизнь лучше для всех.

Не могли бы вы быть, не могли бы вы быть a11y?

Следите за новостями, чтобы не пропустить новые статьи о том, как достигается доступность веб-технологий и какие инструменты для этого доступны разработчикам.