PNP, Önemli Hata Algılandı
Önyüklemeden yaklaşık bir ila üç dakika sonra mavi ölüm ekranına (BSOD) giden bir Dell E5550 dizüstü bilgisayarım var.
Bir destek görevlisine söylememi söyleyen bir hata mesajı var:
PNP, Önemli Hata Algılandı
Daha sonra birkaç kez yeniden başlatılıyor ve sonunda "Başlangıç onarımını" deneyebileceğim ekrana götürüyor, ancak bu başarısız oluyor ve başlangıç onarımının onu onaramayacağını söylüyor.
Daha sonra aynı BSOD'den birkaç tane daha geçersem, "Sistem Geri Yükleme" ye geçebilirim. Mevcut olan en son sistem geri yüklemesini yapmak, beni sorunun başlangıcına götürüyor ve düzeltmeye çalışmak için Dell'den en son sürücüleri yüklemeyi deneyecek kadar uzun sürem yok. Ağ ile Güvenli Modda önyüklememe izin verecek, ancak güvenli modda hiçbir şey yükleyemiyorum / kaldıramıyorum.
SSD'yi çıkardım ve başka bir bilgisayarda üzerinde chkdsk çalıştırdım ve hiçbir sorun olmadı.
Düzeltmek için yeterince uzun süre hayatta kalmasını nasıl sağlayabilirim?
Yanıtlar
Son birkaç gün içinde Dell E5550'imde aynı sorunla karşılaştım ve bunu bir Windows güncellemesindeki yeni ancak kötü bir Intel sürücü güncellemesine indirdim.
Şüpheli sürücü güncellemesi "Intel - System - 8.3.10209.6897".
(Yukarıdakiler, Windows başlat menüsünde "Güncelleme Geçmişinizi Görüntüleyin" aranarak bulunabilir). Bunu geçici olarak düzeltmek için, Güvenli Mod'da Aygıt Yöneticisi'ne gidin ve "Intel Dinamik Platform ve Termal Çerçeve" sürücülerini devre dışı bırakın. Daha sonra yeniden başlatmayı deneyin.
"PNP", bir sürücü sorununu belirten Tak ve Çalıştır anlamına gelir. Bu işe yaramazsa, muhtemelen başka bir sürücü ile ilgili bir sorun olabilir. Listeyi gözden geçirmeyi, sürücüleri devre dışı bırakmayı ve sorunu çözüp çözmediğini görmek için yeniden başlatmayı deneyin.
Bu, üçüncü taraf sürücü güncelleme yazılımından kaynaklanıyor olabilir - makine başlatıldığında, bu yazılımın etkili olması bir veya iki dakika sürer.
Ağ ile Güvenli Modda kararlı olmasının nedeni, istenmeyen yazılımın bu modda yüklenmemesidir.
Bilgisayarı internetten ayırarak (WiFi'yi kapatın; Ethernet kablosunu çıkarın), Sistem Geri Yükleme'den tekrar geçerek, normal şekilde önyüklenmesini sağlayarak onu yenebilir ve ardından yüklü uygulamaları, size önerdiği bir adla inceleyebilirsiniz. "Sürücü Desteği Bir" gibi sürücü güncellemeleri yapabilir ve onu kaldırabilir.
Makineyi yeniden başlatın, internete bağlayın ve sorunun çözüldüğünü onaylamak için bir süre bırakın. Üreticiden en son sürücüleri yükleyin, yeniden başlatın ve her şeyin olması gerektiği gibi olduğundan emin olmak için bir süre çalışır durumda bırakın.