Gran pánico de kernel sur
Después de actualizar a macOS 11, también conocido como Big Sur, mi Mac ha seguido fallando cada ~ 2 horas. Aquí está el registro de pánico del kernel de un pánico reciente. Aquí hay otro registro de pánico .
Inicialmente pensé que el problema estaba relacionado con una estación de acoplamiento Dell DisplayLink a la que me había conectado, pero desinstalé el controlador y también experimenté fallas sin ningún periférico conectado.
Cualquier ayuda para leer y comprender un registro de pánico del kernel será muy apreciada.
Debo señalar que el proceso de instalación de big sur fue un poco extraño con varios reinicios y haciendo clic en "actualizar" nuevamente. No estoy seguro de si eso significa algo.
Estoy en una MacBook Pro 2017 de 15 "con panel táctil, i7 y gráficos Intel.
Respuestas
Sus pánicos ocurren repetidamente en IOAcceleratorFamily, que es el controlador de gráficos. Los pánicos con esta firma específica son abrumadoramente el resultado de un error en macOS, no algo que esté haciendo mal. La depuración completa requiere herramientas internas de Apple y experiencia en ingeniería, sin mencionar el acceso al código. No podrá solucionarlo usted mismo (aunque es posible que encuentre una solución alternativa, como una instalación de borrado completo) porque no es culpa del usuario .
Lo mejor que puede hacer es presentar un informe de error y brindarle a Apple información detallada para ayudar a reproducir y causar el problema. Esto incluirá la recopilación de un sysdiagnosearchivo inmediatamente después de reiniciar después de un bloqueo ( $ sysdiagnoseen Terminal o CommandOptionControlShift.desde cualquier aplicación). Luego, puede presentar el error a través del informador de errores de desarrollador de Apple si tiene una cuenta de desarrollador o mediante el Asistente de comentarios si no la tiene. Si presenta un buen informe, trabajará indirectamente con un ingeniero de Apple si se trata de un error nuevo o hará que sus datos se agreguen al grupo de informes existentes para este mismo problema. Luego, Apple trabajará para hacer una corrección y colocarla en la primera actualización de software que pueda.
Actualmente este es un juego de whack-a-mole con Big Sur. He estado viendo repetidos pánicos del kernel 2 días después de la 11.2 y la anterior 11.1. Ahora he ajustado en gran medida mi flujo de trabajo para adaptarse a las fallas regulares para administrar la pérdida de trabajo y espero que esto siga siendo cierto durante al menos varias versiones puntuales (11.x) dado el lento progreso, solo mi suposición. Las verificaciones de hardware no revelan problemas e informan que todo está bien.
Al igual que con las notables actualizaciones de software de Apple en los últimos años, esto revela una debilidad sistémica significativa de la empresa. LinkedIn fue contratado recientemente para jefe de software y Google Project Zero está revelando problemas y mejoras de seguridad relacionados, por lo que, tanto directa como indirectamente, ver que simplemente adaptarse a las deficiencias es la norma con los productos de Apple en el futuro.
Apple tiene una excelente guía para comenzar a resolver o al menos reducir las causas del pánico.
- https://support.apple.com/en-us/HT200553
Cuando el pánico es inducido por un dispositivo que inyecta datos incorrectos, es posible que deba realizar una selección mientras resuelve el problema. ¿Es un cable, una placa controladora en una pantalla, un concentrador que aumenta la frecuencia? Eventualmente, Apple puede parchear el sistema para detectar la condición de error antes de que el kernel actúe sobre ella, pero eso supone que sus ingenieros analizan los registros de sysdiagnose para detectar su falla específica (o una fundamentalmente similar a la suya).