Xbox sufre una interrupción importante [Actualización: está funcionando nuevamente]

Los usuarios de Xbox han pasado las últimas horas sin acceso a las funciones en línea de la plataforma luego de una interrupción importante. Microsoft confirmó que los problemas estaban generalizados en las cuentas de Xbox Series X/S, pero dijo que su investigación sobre el origen del tiempo de inactividad estaba tardando más de lo esperado.

"Somos conscientes de que algunos usuarios han sido desconectados de Xbox Live", tuiteó la cuenta de soporte de Xbox de la compañía el martes cuando los jugadores comenzaron a publicar sobre la interrupción en las redes sociales y Reddit. “¡Estamos investigando! Siga aquí y en nuestra página de estado para obtener actualizaciones”.

Horas más tarde, hizo un seguimiento para confirmar que los problemas continuaban. "Nuestra investigación está tardando más de lo esperado. ¡Gracias por su paciencia y sus informes!" la compañía compartió a las 4:08 pm ET. A esto le siguió otra actualización a las 5:49 pm ET. "La investigación continúa sobre los problemas que afectan la capacidad de los usuarios para iniciar sesión en Xbox Live y sus servicios", tuiteó Microsoft . "Gracias por su paciencia mientras nuestros ingenieros trabajan".

Según la página de estado de la empresa , los problemas se limitan a las cuentas y perfiles de Xbox. "Es posible que no puedas iniciar sesión en tu perfil de Xbox, que te desconectes mientras estás conectado o que tengas otros problemas relacionados", dice la descripción. "Las funciones que requieren inicio de sesión, como la mayoría de los juegos, aplicaciones y actividad social, no estarán disponibles".

Lo que eso significa que los propietarios de Xbox no pueden jugar juegos en línea como Fortnite , Halo Infinite y Diablo 4 , también significa que algunos usuarios enfrentan mensajes de error incluso cuando intentan iniciar sesión en sus perfiles de Xbox para jugar juegos para un solo jugador. Un usuario de Twitter que se hacía llamar nitpicktim tuvo problemas al intentar jugar Persona 5 Royal . "Buen ejemplo de por qué siempre las tonterías en línea son peligrosas", escribieron en un tweet que rápidamente se volvió viral. “¿¡¿NO PUEDO JUGAR UN JUEGO PARA UN JUGADOR BASADO EN DISCO?!?”

Sin embargo, como muchos señalaron rápidamente, la solución a este error en particular simplemente requiere que los jugadores accedan a su configuración y pongan la consola en modo fuera de línea. En el caso de nitpicktim, desconectar el cable ethernet también funcionó. Tuve un problema similar y pude volver a iniciar sesión en mi perfil y acceder a juegos sin conexión nuevamente simplemente reiniciando manualmente mi consola. Los juegos de Game Pass sin conexión tampoco se ven afectados. Permanecen accesibles hasta por 30 días entre volver a conectarse a Internet.

Si bien las interrupciones del servicio no son inauditas , es raro que funciones enteras de la red estén inactivas para tantos jugadores durante un período de tiempo tan largo. Y a diferencia de los servicios en línea para juegos de PC, Microsoft cobra a los usuarios de Xbox 10 dólares al mes para acceder a funciones multijugador en sus consolas. Esperemos que la interrupción se resuelva rápidamente.

Actualización 2/7/2024 10:48 pm ET: Xbox Live está funcionando nuevamente sin problemas, dice Microsoft. La empresa no proporcionó el motivo del corte de seis horas.