PNP Detected Fatal Error
Saya memiliki laptop Dell E5550 yang beralih ke layar biru kematian (BSOD) sekitar satu hingga tiga menit setelah boot.
Ada pesan kesalahan yang memberitahu saya untuk memberi tahu orang dukungan:
PNP Detected Fatal Error
Kemudian reboot beberapa kali, akhirnya mengarah ke layar di mana saya dapat mencoba "Perbaikan start-up", tetapi gagal dan memberitahu saya bahwa perbaikan start-up tidak dapat memperbaikinya.
Jika saya kemudian melewati beberapa BSOD yang sama, saya bisa mendapatkan "System Restore". Melakukan pemulihan sistem ke yang terbaru yang tersedia membawa saya kembali ke awal masalah, dan saya tidak memiliki cukup waktu untuk mencoba menginstal driver terbaru dari Dell untuk mencoba memperbaikinya. Ini akan membiarkan saya boot ke Safe Mode with Networking, tetapi saya tidak dapat menginstal / mencopot apa pun dalam mode aman.
Saya mengeluarkan SSD dan menjalankan chkdsk di komputer lain, dan tidak ada masalah.
Bagaimana saya bisa membuatnya tetap hidup cukup lama untuk memperbaikinya?
Jawaban
Saya telah menghadapi masalah yang sama dalam beberapa hari terakhir di Dell E5550 saya dan saya menemukannya ke pembaruan driver Intel baru-baru ini tetapi buruk dalam pembaruan Windows.
Tersangka adalah update driver "Intel - System - 8.3.10209.6897".
(Di atas dapat ditemukan dengan mencari "Lihat Riwayat Pembaruan Anda" di menu mulai Windows). Untuk memperbaiki sementara ini, dalam Safe Mode buka Device Manager dan nonaktifkan driver "Intel Dynamic Platform dan Thermal Framework". Coba reboot setelahnya.
"PNP" adalah singkatan dari Plug and Play yang menunjukkan masalah driver. Jika ini tidak berhasil, kemungkinan ada masalah dengan driver lain. Coba telusuri daftar, nonaktifkan driver dan mulai ulang untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
Hal ini dapat disebabkan oleh perangkat lunak pembaruan driver pihak ketiga - saat mesin dinyalakan, perlu satu atau dua menit agar perangkat lunak tersebut berfungsi.
Alasan stabil dalam Mode Aman dengan Jaringan adalah karena perangkat lunak yang tidak diinginkan tidak dimuat dalam mode itu.
Anda dapat mengalahkannya dengan memutuskan koneksi PC dari internet (matikan WiFi; cabut kabel Ethernet), melalui System Restore lagi sehingga akan boot secara normal, dan kemudian Anda dapat memeriksa aplikasi yang diinstal untuk apa pun dengan nama yang menyarankan mungkin melakukan update driver, seperti "Driver Support One", dan menghapus instalannya.
Nyalakan ulang mesin, hubungkan ke internet, dan biarkan beberapa saat untuk mengonfirmasi bahwa masalah telah hilang. Instal driver terbaru dari pabrikan, restart, dan biarkan berjalan beberapa saat untuk memastikan semuanya sebagaimana mestinya.