Как работает Classmates.com

В 1995 году, до того, как в наш словарь вошло выражение «социальные сети в Интернете», и за годы до того, как крах dot.com породил термин «Web 2.0», инженер компании Boeing по имени Рэнди Конрад разработал новый вид веб-сайта. Конрад учился в средней школе на Филиппинах. Он учился в колледже в Соединенных Штатах и ​​после его окончания начал работать в компании Boeing. Когда всемирная паутина начала расти в общественном сознании, Конраду пришла в голову идея.

Конрад хотел разыскать одноклассника, которого знал еще в старшей школе. Но, несмотря на глобальный характер Всемирной паутины, он не добился успеха. Он сел со своим сыном, чтобы придумать способ облегчить восстановление отношений со старыми друзьями и одноклассниками. Со временем этот проект превратился в Classmates.com, первую большую социальную сеть в Интернете [источник: Kaiser ].

Сегодня сайт посещают более 16 миллионов человек в месяц [источник: Compete ]. В то время как другие сайты, такие как Facebook и MySpace, имеют членство, которое превосходит Classmates.com, первоначальная социальная сеть в Интернете по-прежнему привлекает новых пользователей.

Classmates.com сильно отличается от большинства других социальных сетей - многие из его функций доступны только для премиум-членов. Чтобы воспользоваться всем, что предлагает Classmates.com, пользователи должны приобрести членство Gold. Цена членства зависит от срока действия соглашения. Более короткие сроки приводят к более высокой ежемесячной стоимости.

Хотя это означает, что Classmates.com имеет четкую бизнес-модель - с чем в прошлом боролись другие сайты социальных сетей, - это также вызвало споры. Мы подробнее рассмотрим, что вы можете делать на Classmates.com, а также почему некоторые люди критикуют маркетинговую стратегию веб-сайта.

1. Использование Classmates.com
2. Преимущества Classmates.com
3. Жалобы на Classmates.com

Создание базового профиля Classmates.com бесплатно. Чтобы создать профиль, вы просто заходите на сайт и указываете школу, в которой учились. Для пользователей в США этот процесс начинается с выбора посетителем соответствующего штата, города и школы. Это приводит посетителя к форме членства.

Чтобы присоединиться к Classmates.com, вы должны указать свое имя, дату окончания обучения, день рождения и адрес электронной почты. Вы также должны создать пароль для своей учетной записи. После того, как вы заполните эту информацию, вам будет предложено приобрести пакет членства. Пакеты различаются по цене и продолжительности - чем дольше срок членства, тем ниже цена.

Если вы не хотите приобретать членство, вы можете продолжать использовать сайт с бесплатным профилем. Сайт проведет вас через процесс создания профиля. Это включает в себя загрузку фотографии профиля, заполнение краткого описания того, чем вы занимались с момента выпуска, и приглашение других людей присоединиться к сети. После этого у посетителей будет возможность зарегистрироваться на MyPoints, сайте, который позволяет пользователям обменивать накопленные баллы на продукты.

Как только все это будет сделано, вы можете заполнить свой профиль дополнительной информацией о том, кем вы были в школе, чем вы занимаетесь сейчас и чем вам нравится заниматься. Вы также можете посмотреть, кто еще из вашей школы участвует в обслуживании, или пройти викторины для развлечения.

Конечно, основная причина использовать Classmates.com - это восстановить связь со старыми одноклассниками. На сайте есть поисковая система, которая позволяет вам просматривать других людей, которые учились в той же школе, что и вы. При желании вы можете ограничить поиск годом выпуска, а также просматривать другие профили. Но если вы не перейдете на статус Gold, вы не сможете продвинуться дальше этого.

Немного о MyPoints

Как сайт может позволить пользователям обменивать виртуальные баллы на реальные продукты? Баллы начисляются за такие действия, как покупки у определенных поставщиков, участие в маркетинговых кампаниях и другое коммерческое использование. Ваша информация может быть передана поставщикам и другим компаниям. Вам не нужно присоединяться - Classmates.com предоставляет возможность отказаться от участия в программе.

Бесплатная учетная запись Classmates.com дает вам доступ только к некоторым функциям. Вы можете создать свой профиль и украсить его сколько душе угодно. Вы также можете посмотреть профили других пользователей. И вы можете участвовать в групповых обсуждениях на досках объявлений. Но после этого ваши возможности начинают сокращаться.

Если вы хотите иметь возможность отправлять сообщения другим участникам, вам нужно будет перейти на статус Gold. Чтобы оставить сообщение на общественной доске объявлений другого человека, необходимо, чтобы хотя бы один из вас двоих имел статус Gold. Вы можете указать свое местоположение на карте с помощью бесплатной учетной записи, но для просмотра местоположения другого пользователя вам придется заплатить за членство.

Другие функции членства Gold включают инструменты планирования мероприятий. Используя их, вы можете создавать приглашения на собрания и встречи. Вы также можете видеть имена и сообщения, оставленные людьми, посетившими ваш профиль. Золотое членство дает вам возможность создать частный фотоальбом и доску сообщений.

Во многих отношениях структура членства Classmates.com больше напоминает службу онлайн-знакомств, чем другие сайты социальных сетей. Отправка сообщений на другие службы обычно бесплатна для всех участников. Но многие сайты знакомств требуют, чтобы пользователи заплатили за членство, прежде чем они смогут вступить в контакт с другими участниками.

Если вы перейдете на полноправное членство, вы сможете воспользоваться всеми функциями. У вас будет возможность связываться с другими участниками и организовывать мероприятия. Однако эти функции будут несколько ограничены в зависимости от статуса учетной записи людей, с которыми вы пытаетесь связаться. Некоторые могут создать профиль только для того, чтобы потом отказаться от него, а не перейти на полное членство.

Необходимость платить за доступ к основным функциям может раздражать некоторых пользователей. Но это лишь одна из нескольких жалоб, которые некоторые люди направляют на Classmates.com.

Одна из самых распространенных жалоб на Classmates.com связана с электронной почтой. Маркетинговая стратегия компании включает рассылку сообщений потенциальным участникам, чтобы побудить их присоединиться. Некоторые люди считают это спамом, а другие считают его инвазивным и вводящим в заблуждение.

Так было с Энтони Майклсом. Майклс получил сообщение от Classmates.com, в котором утверждалось, что его друзья из средней школы пытались его найти. Основываясь на этом сообщении электронной почты, он решил приобрести Золотое членство на сайте. Как только он это сделал, он с удивлением обнаружил, что никто из его друзей вообще не искал его. В 2008 году он подал в суд на Classmates.com за ложную рекламу [источник: Singel ].

Другая жалоба, направленная на Classmates.com, касается выставления счетов. Некоторые пользователи утверждали, что они намеревались создать пробную учетную запись, но позже с них была начата оплата за членство. Classmates.com будет автоматически продлевать подписку пользователя, взимая плату с его учетной записи. Некоторые утверждали, что им продолжали выставлять счета за членство даже после нескольких попыток аннулирования их учетных записей [источник: Рафаэль ].

Если у вас есть проблема с Classmates.com, может быть трудно связаться с кем-то, кто может помочь. Если вы перейдете по ссылкам обратно на сайт Classmates Media Corporation, вы найдете контактную ссылку. Ссылка соединяет вас с онлайн-формой, в которой вы указываете свое имя, адрес электронной почты и номер телефона, а также свое сообщение. Найти номер телефона сложнее.

В то время как Better Business Bureau давало Classmates.com низкие оценки в прошлом, по состоянию на август 2009 года его рейтинг был A +. Это говорит о том, что сайт стал намного лучше реагировать на жалобы клиентов и разрешать их. Это хорошие новости для участников Classmates.com. Но с появлением других сайтов, таких как Facebook и MySpace, сколько людей готовы платить за возможность отправить сообщение старому другу?

Мы должны поблагодарить Classmates.com за создание модели социальных сетей в Интернете. Хотя некоторые могут отвергнуть его бизнес-модель как не имеющую отношения к делу, сайту удалось помочь давно потерянным друзьям восстановить связь.

Узнайте больше о социальных сетях по ссылкам на следующей странице.

Статьи по Теме