CalDigit TS3 + 도킹 스테이션으로 인해 커널 패닉이 발생 함 (macOS 10.15.6)
DisplayPort 외부 1080p 모니터, 100 baseT 이더넷, Apple USB 확장 키보드 (예, 유선 USB 키보드) 및 Logitech UniFi 수신기 (MX Master 2S 용)가 연결된 CalDigit TS3 + 도킹 스테이션이 있습니다. 펌웨어 버전 44.1로 업그레이드 한 후 시스템 업데이트 10.15.6까지 정상적으로 실행됩니다.
이 워크 스테이션은 제 사무실에 설치되어 있으며 매일 MacBook Pro (개인 재산)를 집으로 가져갑니다. 그래서 매일 아침 노트북을 깨우고 하나의 케이블을 연결하면 모든 것을 작업에 사용할 수 있습니다.
10.15.6으로 업데이트 한 후 CalDigits TS3 +의 USB 3.0 버스는 연결할 때마다 응답 속도가 느립니다. 외부 키보드 / 마우스 세트가 응답하기까지 약 5 ~ 10 초가 걸리며 상황이 악화되고 있습니다.
2 주 전부터 TS3 + Thunderbolt 3 케이블을 연결하면 TS3 +의 USB 3.0 버스가 완전히 작동을 멈췄습니다. "About this Mac"의 하드웨어 보고서에 따르면 TS3 +의 두 USB 3.0 버스가 전혀 감지되지 않습니다. 그러나 DisplayPort 디스플레이 및 이더넷을 포함한 다른 주변 장치는 모두 정상적으로 작동합니다. 모든 USB 주변기기 (키보드, UniFi, iPhone, 플래시 드라이브)를 MacBook Pro type-C 포트에 직접 연결하면 정상적으로 작동합니다. 이 상황은 시스템 재부팅으로 만 해결할 수 있습니다 .
또한 TS3 + USB 버스가 다운 될 때 MacBook Pro에서 TS3 +를 분리하면 10 초 후에 커널 패닉이 발생합니다. 그리고 이것은 매우 이상합니다. Kernel Panic에서 재부팅 한 후 시스템 충돌 로그가 없습니다 . "Apple에보고"대화 상자의 시스템 충돌 로그는 비어 있으며 Console.app에서 이러한 KP 이벤트와 관련된 내용을 찾을 수 없습니다. 데스크톱 컴퓨터에서 "갑자기 전원 플러그를 뽑는"것과 거의 같습니다.
이 상황은 매번 발생하는 것은 아니지만 그 비율은 약 40 % 정도로 상당히 높습니다. 그리고 노트북을 밤새 잠을 자지 않아도됩니다. 때때로 회의를 위해 MacBook Pro의 플러그를 뽑았다가 책상으로 돌아간 후 다시 연결하면 문제가 발생합니다.
NVRAM / SMC 재설정을 시도했지만 예상대로 전혀 작동하지 않습니다.
누구든지 내게 조언을 줄 수 있습니까? 도크를 다른 모델로 교체하는 것도 고려하고 있지만 이것이 macOS 문제인지 도크 문제인지 확실하지 않습니다.
답변
이는 적용되지 않을 수 있지만 TS3 +에 대한 번들 지원 및 드라이버는 https://downloads.caldigit.com/CalDigitThunderboltStationChargingSupport.kext아래에 있는 kext를 포함/Library/Extensions/
이것이 제거되면 지난 4 주 동안 문제없이 다시 시작 및 종료 할 수 있었을 때 모든 문제의 근본 원인 인 것 같습니다.
문서화 된 제거 프로세스는 다음에서 찾을 수 있습니다. https://archive.caldigit.com/KB/index.asp?KBID=142&viewlocale=1
이것을 설치했다면 문제의 원인 일 수 있습니다.
나는 댓글을 달기 전에 문제를 다시 다루지 않고 상당한 시간을 할애 할 때까지 응답을 보류했습니다.
CalDigit 직원들은이 문제를 확인했으며 분명히 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모릅니다. 그들은 "16 인치 소유자로부터보고를받은 적이 없다"는 이유로 MacBook Pro 13 "2020에서만 이런 일이 발생한다고 주장했으며 Big Sur에서이 문제가 해결 될 것이라고"믿습니다 ".
그래서 저는이 쓰레기를 버리고 Targus 부두를 얻었습니다.
음, 2019 Macbook Pro 15 를 "커널 패닉"을 겪고있는 비 2020 13 "모델 목록에 추가하겠습니다 . TS3 +를 노트북에 연결 한 상태에서 부팅을 시도하면 모든 필수 확장 기능이 차단됩니다. 대부분의 경우 성공적으로 부팅 한 후 플러그를 꽂아도 즉시 다시 시작되어 지원을 받기 위해 완전히 죽은 링크 인 "support.apple.com/startup"으로 이동합니다. 시스템이 전혀 부팅되지 않으며 "커널 패닉"경고와 함께 "확장 차단"오류 창 스택을 즉시 시작하는 간헐적 인 부팅 패스를 경험했습니다.
87W 충전을 지원하기 위해 Catalina 용으로 출시 된 최신 TS3 + 펌웨어를 실행하고 있습니다. Catalina 용 새 펌웨어를 플래시해야하는 경우 Big Sur 용 Catalina 펌웨어를 완전히 테스트하지 않은 경우이 문제로 인해 왜 당황했는지 정확히 알 수 없습니다. 특히 Big Sur가 이전 버전에 비해 아키텍처를 크게 개조했기 때문입니다.
이 문제는 CalDigit에서 해결해야합니다. 펌웨어를 업데이트해야합니다. 그렇지 않으면 내 컴퓨터가 완벽하게 작동하기 때문입니다.