세계 최고 갑부인 일론 머스크( Elon Musk )는 트위터 에 대한 입찰을 발표한 지 11일 만인 2022년 4월 25일 440억 달러에 트위터를 인수했습니다 . 트위터 는 인수 가 완료된 후 공개 회사 가 비공개 가 될 것이라고 발표 했습니다 .
머스크는 회사에 대한 그의 초기 입찰을 위해 증권 거래 위원회 에 제출 한 서류 에서 "나는 트위터가 전 세계적으로 언론의 자유를 위한 플랫폼이 될 잠재력을 믿고 투자했으며 언론의 자유는 사회적인 것이라고 믿습니다. 민주주의가 제대로 작동하려면 반드시 필요합니다."
소셜 미디어 플랫폼 연구원 으로서 나는 Musk의 Twitter 소유권과 그가 회사를 인수한 이유가 중요한 문제를 제기한다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 문제는 소셜 미디어 플랫폼의 특성과 다른 플랫폼과 차별화되는 요소에서 비롯됩니다.
트위터를 독특하게 만드는 요소
트위터 는 독특한 틈새 시장을 차지합니다. 짧은 텍스트 덩어리와 스레딩은 수천 명의 사람들 사이에서 실시간 대화를 촉진하여 유명인, 언론인 및 정치인 모두에게 인기가 있습니다.
소셜 미디어 분석가는 플랫폼에서 콘텐츠의 반감기에 대해 이야기합니다. 즉, 콘텐츠가 전체 평생 참여의 50%에 도달하는 데 걸리는 시간을 의미하며 일반적으로 조회수 또는 인기도 기반 측정항목으로 측정됩니다. 트윗의 평균 반감기는 약 20분 으로 Facebook 게시물의 경우 5시간, Instagram 게시물의 경우 20시간, LinkedIn 게시물의 경우 24시간, YouTube 동영상의 경우 20일입니다. 훨씬 짧은 반감기는 이벤트가 진행됨에 따라 실시간 대화를 유도하는 데 트위터가 차지하는 중심 역할을 보여줍니다.
실시간 담론을 형성하는 트위터의 능력과 지오태깅된 데이터를 포함한 데이터를 트위터에서 쉽게 수집할 수 있기 때문에 연구자들이 공중 보건에서 정치에 이르기까지 다양한 사회 현상을 분석하는 것이 금광이 되었습니다. 트위터 데이터는 천식 관련 응급실 방문 을 예측하고 대중의 전염병 인식 을 측정 하며 산불 연기 확산 을 모델링 하는 데 사용되었습니다 .
대화의 일부인 트윗은 시간순으로 표시되며 트윗의 참여가 많은 부분이 프론트로드되더라도 Twitter 아카이브 는 모든 공개 트윗에 즉각적이고 완전한 액세스를 제공합니다 . 이로 인해 트위터는 역사적 연대기이자 사실상의 팩트 체커로 자리 잡았습니다.
머스크의 마음에 대한 변화
중요한 문제는 Musk의 Twitter 소유권과 일반적으로 소셜 미디어 플랫폼에 대한 개인 통제가 더 광범위한 공공 복지에 영향을 미치는 방식입니다. 일련의 삭제된 트윗에서 Musk는 트윗 에 편집 버튼을 추가하고 프리미엄 사용자에게 자동 인증 표시를 부여하는 등 Twitter 변경 방법에 대해 몇 가지 제안을 했습니다.
편집 버튼이 Twitter에서 정보 전송을 변경하는 방법에 대한 실험적 증거는 없습니다. 그러나 삭제된 트윗을 분석한 이전 연구에서 추론할 수 있습니다.
삭제된 트윗 을 검색하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이를 통해 연구자는 이를 연구할 수 있습니다. 일부 연구에서는 트윗을 삭제한 사용자와 삭제하지 않은 사용자 사이에 상당한 성격 차이 가 있음을 보여주지만 이러한 결과는 트윗 삭제가 사람들이 온라인 신원을 관리하는 방법 임을 시사합니다 .
삭제 행동을 분석하면 온라인의 신뢰성과 허위 정보 에 대한 귀중한 단서를 얻을 수도 있습니다 . 마찬가지로 트위터에 편집 버튼이 추가되면 편집 행동 패턴을 분석하여 트위터 사용자의 동기와 자신을 표현하는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
트위터에서 봇 생성 활동에 대한 연구에 따르면 COVID-19에 대해 트윗하는 계정의 거의 절반이 봇일 가능성이 있습니다. 온라인 공간의 당파와 정치적 양극화를 감안할 때 사용자가 자동화된 봇이든 실제 사람이든 상관없이 트윗을 편집할 수 있는 옵션은 봇과 선전가가 사용하는 허위 정보 무기고에서 또 다른 무기가 될 수 있습니다. 트윗을 편집하면 사용자가 자신이 말한 내용을 선택적으로 왜곡하거나 선동적인 발언을 거부할 수 있어 잘못된 정보를 추적하려는 노력이 복잡해질 수 있습니다.
머스크는 또한 트위터 봇, 즉 사람을 가장해 빠르고 반복적으로 게시하는 자동화된 계정과 싸우겠다는 의사를 밝혔습니다. 그는 사용자를 실제 인간으로 인증할 것을 요구했습니다 .
온라인 독싱 및 기타 악의적인 개인 피해와 같은 문제를 감안할 때 사용자 인증 방법이 개인 정보를 보호하는 것이 중요합니다. 이는 온라인 활동에 대한 위협에 직면한 활동가, 반체제 인사 및 내부 고발자에게 특히 중요합니다. 분산 프로토콜 과 같은 메커니즘 은 익명성을 희생하지 않고 인증을 가능하게 합니다.
Twitter의 콘텐츠 조정 및 수익 모델
Musk의 동기와 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼의 다음 단계를 이해하려면 광고 네트워크, 소셜 미디어 회사 및 게시자가 사용하는 여러 기술을 포함하는 거대하고 불투명한 온라인 광고 생태계 를 고려하는 것이 중요합니다. 광고는 Twitter의 주요 수익원 입니다.
Musk의 비전은 광고가 아닌 구독을 통해 Twitter의 수익을 창출 하는 것입니다. 광고주 유치 및 유지에 대해 걱정할 필요 없이 Twitter는 콘텐츠 조정에 집중해야 하는 부담을 덜 수 있을 것입니다. 이것은 트위터를 유료 구독자를 위한 일종의 자유로운 의견 사이트로 만들 수 있습니다. 대조적으로, 지금까지 트위터는 허위 정보를 다루기 위해 콘텐츠 조정을 사용하는 데 공격적이었습니다 .
콘텐츠 조정 문제가 없는 플랫폼 에 대한 Musk의 설명은 소셜 미디어 플랫폼으로 인해 발생하는 알고리즘 피해에 비추어 볼 때 문제가 됩니다. 연구에 따르면 사용자에게 성별을 할당하는 알고리즘 , 이러한 플랫폼에서 정보를 수집하는 데 사용되는 알고리즘의 잠재적 부정확성 및 편향성 , 온라인에서 건강 정보를 찾는 사람들에게 미치는 영향과 같은 많은 피해가 나타났습니다 .
Facebook 내부 고발자 Frances Haugen 의 증언과 영국에서 공개된 온라인 안전 법안 과 같은 최근의 규제 노력 은 대중적 담론과 여론을 형성하는 데 기술 플랫폼의 역할에 대한 광범위한 대중의 우려가 있음을 보여줍니다. Musk의 Twitter 인수는 규제 문제의 전체 호스트를 강조합니다 .
Musk의 다른 사업 때문에 항공 및 자동차 산업의 민감한 산업에서 여론에 영향을 미치는 Twitter의 능력 은 주주에게 필요한 중요한 정보 의 공개에 영향을 미치는 것은 말할 것도 없이 자동으로 이해 상충을 생성합니다 . 머스크 는 이미 트위터 에서 자신 의 소유권 지분 공개 를 지연 시킨 혐의 를 받고 있습니다 .
Twitter의 자체 알고리즘 편향 현상금 문제 는 더 나은 알고리즘을 구축하기 위해 커뮤니티 주도 접근 방식이 필요하다고 결론지었습니다. MIT 미디어 랩에서 개발한 매우 창의적인 연습은 중학생에게 윤리를 염두에 두고 YouTube 플랫폼을 다시 상상 하도록 요청 합니다. 아마도 머스크에게 트위터에서도 같은 일을 하도록 요청할 때일 것입니다.
이 기사는 Creative Commons 라이선스에 따라 The Conversation 에서 다시 게시되었습니다. 2022년 4월 15일에 처음 게시된 기사 의 업데이트된 버전입니다 .
Anjana Susarla 는 소셜 미디어 분석과 인공 지능의 경제학을 연구하는 Michigan State University의 정보 시스템 교수입니다. 그녀는 국립 보건원(National Institute of Health)과 책임 있는 AI의 Omura-Saxena 교수직으로부터 자금을 지원받습니다.
