급여 관리는 모든 조직의 운영, 특히 글로벌 규모로 운영되는 조직의 중요한 부분입니다. 급여 데이터의 오류는 잘못된 지불, 법적 합병증 및 직원 신뢰 상실과 같은 심각한 문제로 이어질 수 있습니다. 따라서 이러한 오류의 일반적인 원인을 이해하는 것이 오류를 방지하는 데 필수적입니다. 이 문서에서는 글로벌 급여에서 데이터 오류의 일반적인 원인 중 일부를 살펴봅니다.

인적 오류

인적 오류는 글로벌 급여에서 데이터 오류의 가장 빈번한 원인 중 하나입니다. 급여 프로세스의 자동화 및 디지털화가 증가하고 있음에도 불구하고 인간의 상호작용과 개입은 여전히 ​​필요합니다. 그러나 이러한 참여는 오류의 위험 없이 이루어지지 않습니다.

인적 오류는 급여 프로세스의 모든 단계에서 발생할 수 있습니다. 개인이 실수로 잘못된 숫자를 입력하거나 드롭다운 메뉴에서 잘못된 옵션을 선택하는 잘못된 데이터 입력으로 시작될 수 있습니다. 예를 들어 직원의 근무 시간, 급여 또는 개인 식별 번호에 오타가 하나만 있어도 상당한 급여 불일치가 발생할 수 있습니다.

데이터 또는 정책의 잘못된 해석은 발생할 수 있는 인적 오류의 또 다른 형태입니다. 여기에는 세법에 대한 오해, 공제액을 과대 평가하거나 과소 평가하거나 초과 근무 수당이나 상여금을 제대로 계산하지 못하는 것이 포함될 수 있습니다.

중요한 데이터를 간과하는 것도 일반적인 인적 오류입니다. 급여와 관련된 수많은 데이터와 숫자에서 업데이트된 직원 상태, 새 세금 코드 또는 직원의 은행 세부 정보 변경과 같은 중요한 정보를 간과하기 쉽습니다.

부적절한 교육

급여 시스템을 처리하는 직원에 대한 적절한 교육 부족은 글로벌 급여의 데이터 오류에 대한 또 다른 주요 원인입니다. 특히 다국적 조직의 경우 급여 시스템의 복잡성을 고려할 때 이러한 시스템을 효과적으로 관리하려면 높은 수준의 전문 지식이 필요합니다.

부적절한 교육으로 인해 급여 시스템의 복잡성에 대한 이해 부족으로 인해 데이터 입력, 처리 및 해석 오류가 발생할 수 있습니다. 이것은 세법, 사회보장 기여금, 직원 복리후생 및 국가마다 다른 기타 급여 규정과 같은 복잡한 문제를 처리할 때 특히 문제가 될 수 있습니다.

적절한 교육을 받지 못한 직원은 급여 소프트웨어를 효과적으로 사용하는 데 어려움을 겪을 수도 있습니다. 이로 인해 잘못된 데이터 입력, 올바른 계산 기능 사용 실패 또는 소프트웨어의 중요 업데이트 또는 알림 간과와 같은 소프트웨어 오용이 발생할 수 있습니다.

또한 글로벌 급여 환경은 새로운 규정, 기술 및 모범 사례가 정기적으로 등장하면서 지속적으로 진화하고 있습니다. 급여 직원이 이러한 변화를 따라갈 수 있도록 지속적으로 교육을 받지 않으면 오래된 정보나 관행을 기반으로 데이터를 처리하여 오류가 발생할 수 있습니다.

입법의 변화

급여 규정은 국가마다 크게 다를 수 있으며 종종 변경됩니다. 급여 관련 법률 및 규정의 변경 사항을 따라잡는 것은 복잡한 작업이며, 특히 여러 관할 구역에서 운영되는 비즈니스의 경우 더욱 그렇습니다. 이러한 변경 사항을 정확하게 해석하고 구현하지 못하면 데이터 오류가 발생할 수 있습니다.

시간대 및 통화의 차이

글로벌 환경에서 운영한다는 것은 다양한 시간대와 통화를 다루는 것을 의미하며 이는 급여 관리에 상당한 어려움이 될 수 있습니다.

첫째, 시간대의 차이는 데이터 수집, 처리 및 지불 지출 프로세스를 복잡하게 만들 수 있습니다. 서로 다른 시간대에 근무하는 직원들과 함께 급여 프로세스를 조정하고 동기화하는 작업이 됩니다. 근무 시간 기록에 불일치가 있을 수 있으며, 특히 유연한 일정이나 교대 근무를 하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 시간대 차이로 인해 이러한 시간을 부정확하게 기록하거나 해석하면 초과 지급 또는 과소 지급이 발생할 수 있습니다.

둘째, 통화 변환은 또 다른 주요 장애물입니다. 전 세계적으로 운영되는 회사는 직원에게 다양한 통화로 급여를 지급하며 환율은 자주 변동될 수 있습니다. 급여 시스템이 이러한 요율을 실시간 또는 거의 실시간으로 업데이트하지 않으면 지불 금액에 심각한 오류가 발생할 수 있습니다. 급여 시스템이 특정 통화를 지원하지 않거나 잘못된 변환 계수를 사용하는 경우에도 통화 변환 오류가 발생할 수 있습니다.

소프트웨어 오류

급여 소프트웨어는 급여 프로세스를 자동화하고 능률화하도록 설계되었지만 오류가 없는 것은 아닙니다. 데이터 오류로 이어질 수 있는 소프트웨어 사용으로 인해 다양한 문제가 발생할 수 있습니다 .

일반적인 문제 중 하나는 소프트웨어 결함 또는 버그입니다. 이는 예측할 수 없거나 잘못 작동하도록 하는 소프트웨어 코딩의 결함입니다. 예를 들어 버그로 인해 소프트웨어가 초과 근무 수당, 세금 또는 기타 공제액을 잘못 계산하여 급여 데이터가 잘못될 수 있습니다.

통합 문제도 문제를 일으킬 수 있습니다. 많은 조직에서 시간 추적, 혜택 관리 및 급여 처리와 같은 HR 관련 작업에 여러 시스템을 사용합니다. 이러한 시스템이 원활하게 통합되지 않으면 시스템 간에 데이터가 올바르게 전송되지 않아 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 시간 추적 소프트웨어와 급여 소프트웨어가 제대로 동기화되지 않으면 근무 시간 데이터가 올바르게 전송되지 않아 임금 계산이 부정확해질 수 있습니다.

오래된 소프트웨어는 또 다른 문제입니다. 규정이 변경됨에 따라 규정을 준수하려면 급여 소프트웨어를 업데이트해야 합니다. 업데이트를 적시에 설치하지 않으면 소프트웨어가 오래된 세율표를 사용하거나 새로운 규정을 준수하지 않아 급여 계산이 잘못될 수 있습니다.

마지막으로 급여 소프트웨어가 사용자에게 친숙하지 않거나 직원이 사용에 대해 적절하게 교육받지 않은 경우 사용자 오류가 발생할 수 있습니다. 이로 인해 데이터 입력 오류, 소프트웨어 출력의 잘못된 해석 또는 소프트웨어 기능을 올바르게 사용하지 못하여 급여 오류가 발생할 수 있습니다.

일관성 없는 데이터 관리

여러 부서 또는 국가에 걸친 일관되지 않은 데이터 관리 방식으로 인해 급여 오류가 발생할 수도 있습니다. 예를 들어 한 부서에서 날짜 입력에 다른 형식을 사용하거나 직원 시간 추적에 다른 시스템을 사용하는 경우 급여 처리에 혼란과 실수가 발생할 수 있습니다.

글로벌 급여에서 데이터 오류를 최소화하려면 급여 직원에게 적절한 교육을 제공하고 신뢰할 수 있는 최신 소프트웨어를 사용하며 일관된 데이터 관리 관행을 구현하고 정기적인 감사를 수행하는 것이 필수적입니다. 또한 회사는 사업을 영위하는 모든 관할 지역의 급여 관련 법률 및 규정의 변경 사항을 파악해야 합니다. 이러한 조치를 취함으로써 회사는 급여 오류 및 관련 합병증의 가능성을 크게 줄일 수 있습니다.