Если бы я мог написать самую короткую статью о цинизме, я бы просто написал: «Не будь циником!» полная остановка. Но есть больше уровней и сложностей в этом мышлении. Некоторые люди циничны в своей личной жизни, а некоторые — полные циники в своей профессиональной жизни. Некоторые могут быть и тем, и другим. А иногда даже полезно быть немного циничным.

Я долгое время был циничным человеком, особенно во время работы в Sony. (Извинения за моих коллег из того времени) Итак, большая часть того, что я пишу, будет исходить из личного опыта, а также из того, что я наблюдал с людьми вокруг меня, но особенно из моего недавнего опыта в качестве руководителя дизайна и менеджера.

Но сегодня я сосредоточусь на том, чтобы показать вам, почему постоянный цинизм вредит вам как человеку, профессионалу, в ваших отношениях и подрывает вашу уверенность в себе. Кроме того, иногда быть циником может быть полезной практикой.

Оглядываясь назад, я вижу, что то, что делало меня циником, было в основном тем, что я воспринимал как свою неспособность исправить то, что я видел вокруг себя. Есть масса причин смотреть на мир как на непоправимое место. Я согласен почти со всеми из них. Войны, голод, засухи, изменение климата, расизм. Вы называете это.

Вы услышите, как циник говорит всегда и никогда много, говоря о других.

Что такое циник?

Быть циником означает, что вы можете доверять только своим намерениям и всегда скептически относитесь к намерениям других. В крайних случаях циник будет полагать, что все вокруг него действуют исключительно и исключительно корыстно и даже со скрытыми планами гибели других. Во враждебных ситуациях эта черта характера или отношение могут оказаться бесценными, например, в активном бою или если вы были рыцарем в средние века. В современных условиях доверие к другим является ожиданием, которое общество в высшей степени устанавливает в качестве предварительного условия для здорового сотрудничества. Из-за отсутствия доверия к добрым намерениям других циники могут в конечном итоге выполнять массу двойной работы, и они будут раз за разом убирать за другими .

Очень распространенная черта циника — использовать слова «всегда» и «никогда», говоря о людях и командах. Цинику сложно изменить свое мнение о людях, но сделать то же самое в отношении групп людей и особенно организаций обычно очень трудно. Распространенная ловушка, из-за которой человек скатывается по спирали в отношениях на работе, — это принятие определенного негативного поведения со стороны группы людей или отдельных лиц. Циник может испытывать определенное удовлетворение, когда «эти люди» снова делают то, что они «всегда» делали.

Примеров этому может быть много… Например, дизайнер ожидает, что инженер «уничтожит» творческую работу или красивую деталь, когда они предложат изменения. Это типичный пример циничного мышления, с которым любой дизайнер может время от времени сталкиваться, но постоянство этой модели мышления — это то, что отличает циника.

Если лицемер получает печенье за ​​каждое пустое обещание, циник становится еще более циничным.

Хотя не всегда виноват циник. Топливо, которое катализирует цинизм, обычно исходит от лицемерия внутри организации. Это также может быть связано с нереалистичными прогнозами пропускной способности. Когда дается много обещаний и мало выполняется, целая команда, а иногда и компания может превратиться в армию циников. Я много раз сталкивался с этим состоянием безразличия в компаниях, в которых работал, а также с некоторыми клиентами. Они говорят, что культура — это кульминация того, что вознаграждается и что наказывается. Если лицемер получает печенье за ​​каждое пустое обещание, циник становится еще более циничным.

Как я уже сказал, раньше я был неизлечимо циничным дизайнером. Или я так думал. Я стал лучше, когда стал лучше слушать. Дизайн, как нам часто говорили, — это творческий процесс, требующий творческой свободы. Нам сказали: «Любой, кто угрожает этой свободе, выступает против творчества». Менеджеры по продукту, которые обещают творческое пространство, но диктуют свое собственное видение, инженеры, которые принимают решение только для того, чтобы игнорировать его за нашей спиной, и даже наши менеджеры, которые обещают бесконечную поддержку, но быстро отступают, когда возникают споры. Все это создает циников и взращивает уже существующие в каждом из нас циничные мысли.

Когда быть циничным полезно?

Почти никогда. Но в очень редких случаях, если вы обнаружите, что лучше сблизились с некоторыми членами команды, немного циничное поведение может создать более открытую атмосферу. Например, цинично относиться к клиенту — почти спорт почти во всех агентствах. Иногда вы можете включить внутреннего циника в качестве инструмента, если хотите получить откровенный отзыв о своем отделе или компании. Один из простых способов заставить людей выплеснуть свой цинизм здоровым способом — это поджаривание мемов.

Что ты можешь сделать

Быть циником утомительно. Предположение о худшем от людей уже является энергозатратным занятием. Более того, трансляция такого отношения постоянно отнимает у всех энергию. «Посмотрим, какие пытки придумает команда юристов на этой неделе?» это именно та фраза, которая создает разрушительный и заразительный цинизм. Вот что вы можете сделать:

Начните новые диалоги — активно слушайте

В следующий раз, когда вы почувствуете цинизм перед лицом невзгод, не забудьте лучше слушать и попытаться немного лучше понять мотивы людей. Часто есть вещи, которые они могут сказать вам, и вещи, которые они не могут. Если вы установите хорошие отношения с людьми, которые тесно сотрудничают с вами, они могут просто искренне поделиться с вами своими мотивами.

Подавать пример

А если вы менеджер, знайте, что ваша команда последует вашему примеру и станет цинична. Они могут прочитать даже самые тонкие невербальные сигналы вашего поведения и сами стать циничными. Повернуть этот процесс вспять будет сложно для них и еще труднее для вас. Вам придется активно контролировать себя в каждой реакции и говорить против тонких сигналов. Ваш злейший враг будет избивать другую команду множеством ругательств, всегда и никогда. Кроме того, постарайтесь отговорить членов вашей команды от разговоров о других в разговорах с глазу на глаз. Поощряйте их вместо этого разговаривать с теми же людьми.

Научитесь давать и принимать обратную связь

Существует множество ресурсов, где мы можем научиться давать отзывы (подсказка: это должно быть своевременным и заботливым), и это хорошая идея, чтобы изучить этот бесценный навык. Если обратная связь — это подарок, то научиться — особенно — принимать обратную связь — это дар, который будет продолжаться. Помните, никто не может читать ваши мысли или намерения. Твои слова и твой тон — единственное, что люди слышат.

Избегайте «всегда» и «никогда»

Старайтесь избегать деструктивных обобщений, которые начинаются с «всегда» и «никогда». Эти два слова становятся токсичными, особенно в сочетании с «они». Старайтесь изо всех сил избегать предположения, что «они» снова будут вести себя так же. Научитесь узнавать людей в группах или когортах за пределами их принадлежности. Кто знает? Возможно, со временем вы обнаружите, что ваши циничные наклонности поутихли.