¿Cuándo se envían los recordatorios programados?
Estamos en el proceso de configurar algunos recordatorios de renovación para los miembros caducados. El recordatorio está configurado para enviarse 7 días después de la fecha de finalización de la membresía.
Lo que quería comprobar es si este recordatorio se enviará a los miembros cuya fecha de finalización sea exactamente 7 días antes o si se enviará a los miembros cuya fecha de finalización sea 7 días o más. es decir, ¿se enviará a los miembros que caducaron hace 8 días, hace 14 días, hace 2 años, etc.?
Supongo que es una coincidencia exacta. ¿Alguien podría confirmar esto (e idealmente señalar dónde está esto en el código)?
Lo que no quiero hacer es enviar el recordatorio a todos los miembros anteriores, incluidos los que caducaron hace años.
Respuestas
Los recordatorios programados configurados para todas las entidades disponibles, excepto el participante, enviarán un recordatorio en el mismo día exacto en su caso, sería el séptimo día después de la fecha de vencimiento.
Para el participante de eventos es diferente, en la versión actual de civi si ha configurado enviar recordatorio para la fecha de inicio del evento después de 7 días, enviará un recordatorio para todos los participantes cuya fecha de inicio del evento sea más allá de los 7 días.