Cómo Amazon consumió todo el comercio

Aug 05 2022

Si alguna vez ha tratado de investigar cómo los grandes monopolios tecnológicos malos de nuestro tiempo se volvieron tan grandes y malos, encontrará que estas historias suelen ser bastante sencillas. Google, por ejemplo, comenzó como una empresa de motores de búsqueda a mediados de los 90 y pasó décadas comprando y acosando a los competidores hasta que se tragó casi todo el mercado de motores de búsqueda. Facebook comenzó como una red social y luego copió o compró la competencia hasta convertirse en la red social más popular del planeta . Pero Amazon... bueno, Amazon es un poco diferente.

Cuando un Jeff Bezos más joven (y menos calvo ) abrió la plataforma al público en 1995, la promocionó como “la librería más grande de la Tierra”; era una alternativa electrónica a los libros de Barnes & Nobles y Waldenbooks que la gente conocía y amaba. En 2022, pasó de ser una librería a ser una “ tienda de todo ”, pero ni siquiera eso describe completamente el alcance de lo que es Amazon.

La misma empresa también controla un tercio de la tecnología informática en la nube del mundo y, al mismo tiempo, es líder del mercado en sistemas de seguridad para el hogar. Desarrolla vacunas y drones y es igualmente acogedor con las fuerzas del orden y las marcas de ropa de lujo , y posee las principales plataformas para jugadores , cinéfilos y trabajo bajo demanda profundamente deshumanizante . En 2019, la presencia de almacén mundial en expansión de la compañía ocupó más de 38 pentágonos de espacio físico. En los últimos dos años, esa huella casi se duplicó .

En otras palabras, esta empresa es grande, posiblemente demasiado grande , de una manera que hace que controlar todas las marcas y negocios de Amazon sea una tarea casi imposible. Así que lo hicimos por ti.

Usando registros públicos, hemos hecho todo lo posible para catalogar las marcas, negocios y subsidiarias que Amazon compró y construyó como parte de su incesante búsqueda para apoderarse de todo lo que pueda.

Un descargo de responsabilidad rápido: para evitar que las cosas se conviertan en algo tan largo como un libro de texto (e igual de aburrido), solo incluimos los muchos, muchos negocios de la compañía aquí en los EE. UU. huella, que, al menos según nuestra investigación, parece extenderse a al menos otros trece países. En 2017, por ejemplo, Amazon compró una de las plataformas de comercio electrónico más grandes de Medio Oriente antes de engullir también una de las principales empresas emergentes de entrega de la región poco después. Amazon también posee un procesador de pagos en India, una estación de energía solar en Japón y una operación de transporte marítimo .en China. Pero entender las adquisiciones de Amazon en EE. UU. es una hazaña abrumadora. Está bien, respira hondo y vamos a sumergirnos.

No es una coincidencia que Bezos escogiera los libros como base para lo que eventualmente se convertiría en un gigantesco imperio de comercio electrónico. Como lo expresó sucintamente en una entrevista de 1997 , había (y hay) simplemente Demasiados libros para que cualquier tienda física dada los lleve razonablemente, pero no tantos como para que una tienda en línea novedosa como Amazon pueda manejar. Ese mismo año, la empresa contaba con la friolera de 2,5 millones de títulos de libros disponibles para su compra en su plataforma, lo que generó unas ganancias netas de 148 millones de dólares para la futura empresa pública.

Incluso en ese momento, esos números eran francamente pintorescos. Pero aun así eclipsaron las ventas en línea de rivales como Barnes and Noble, que intentaron obtener una ventaja sobre Amazon en 1998 al asociarse con Bertelsmann, una importante editorial alemana, en un acuerdo multimillonario que puso a la venta una gran cantidad de títulos europeos. en el sitio web de Barnes and Noble.

Solo una semana después de que esos dos anunciaran su equipo, Amazon anunció sus primeras adquisiciones: un trío de advenedizos de Internet que se compraron por un total de $ 55 millones en efectivo. Una de estas empresas fue Internet Movie Database (más sobre esto más adelante). Las otras dos, Bookpages y Telebook, eran algunas de las librerías en línea líderes en el Reino Unido y Alemania, respectivamente. Cuando Amazon más tarde cambió el nombre de las dos empresas a Amazon.co.uk y Amazon.de, el sitio de Barnes and Noble generaba alrededor de una cuarta parte de las ganancias en línea de Amazon, y Bertelsmann no tenía ningún sitio web .

Por esta época, Barnes and Noble también estaba entablando asociaciones con mercados digitales que vendían libros usados raros o agotados. Entonces, naturalmente, esto significaba que Amazon terminaría comprando uno de los jugadores más importantes en este espacio. Por un valor estimado de 200 millones de dólares en acciones, Amazon anunció en 1999 que adquiriría Exchange.com, un minorista electrónico que, a su vez, poseía dos plataformas especializadas en medios difíciles de encontrar: MusicFile, especializada en discos raros y CD, mientras que Bibliofind especializado en libros raros.

En 2008, Amazon se consolidó aún más en el mundo de los libros independientes al adquirir AbeBooks, otro de estos mercados que contaba con 110 millones de títulos raros, usados y agotados para la venta. En 2011, AbeBooks compró a su mayor competidor europeo, ZVAB, lo que trajo a miles de libreros y decenas de millones de títulos raros más bajo su ala (y la de Amazon) en el proceso. Poco después, Amazon adquirió otra librería europea rara, The Book Depository. A continuación, compró la popular tienda de cómics en línea Comixology, que ha demostrado ser una de sus compras más controvertidas, ya que cada vez más fanáticos se han derretido por los cambios en su aplicación.

Cada una de estas compras allanó el camino para un futuro en el que comprar un libro en línea generalmente significa comprarlo en una propiedad de Amazon. Pero eso no fue suficiente. En 2005, adquirió BookSurge, un pequeño proveedor de impresión bajo demanda que atiende a pequeñas editoriales independientes. No mucho después, Amazon les dijo a estos mismos equipos independientes que no vendería sus productos a menos que BookSurge fuera el que los imprimiera; cuando estos editores se rebelaron, la empresa hizo clic en el botón de compra de las páginas de Amazon de estos libreros.

Para 2009, también se conocería la marca BookSurge. Amazon incorporaría a la empresa con otra de sus adquisiciones recientes, CreateSpace (anteriormente CustomFlix ), un conglomerado de autoedición que no solo imprimía libros, sino también DVD, cintas VHS y CD. Otra subsidiaria de Amazon, Kindle Direct Publishing, debutó inicialmente para manejar los servicios de autoedición para los lectores electrónicos titulares de la compañía, antes de asumir por completo el papel de CreateSpace en 2018. Mientras tanto, el servicio de disco bajo demanda terminó cerrando tres años más tarde.

Ese mismo año en que Amazon creó su monolito de autoedición, también lanzó su primer sello de libros, AmazonEncore, que simplemente redistribuyó títulos autoeditados bien calificados que ya estaban disponibles en su sitio. En 2010, Amazon debutó con un segundo sello, AmazonCrossing, para manejar obras traducidas.

Ambas compañías cayeron bajo la recién creada subsidiaria de Amazon Publishing , al igual que las tres editoriales que Amazon creó en 2011: Montlake Romance , que (naturalmente) se centró en la literatura romántica, Thomas & Mercer , que publicó novelas de misterio y crímenes reales, y 47North , para literatura centrada en el terror y la fantasía. Pronto tuvo sellos para libros de autoayuda , libros para niños , libros para adolescentes , no ficción , ficción corta y " ficción de club de lectura ", lo que sea que eso signifique. Amazon también tiene sellos editoriales para lectores católicos , lectores queery lectores que prefieren los cómics . Incluso los libros Avalon de la imprenta oscura, con un enfoque autodescrito en el romance "saludable" y la literatura occidental, se encontraron siendo saqueados en 2012.

Es una mezcla de géneros, por decir lo menos. Pero Amazon es una empresa que sabe lo que quieren los lectores, posiblemente más que nadie; en este punto, no solo tenía la información de los miles de millones de dólares gastados por los nerds de los libros, sino que también era propietaria de Goodreads y Shelfari , el estreno. redes sociales donde esos nerds estaban pasando el rato y discutiendo las últimas tendencias.

Luego, por supuesto, están los audiolibros; Amazon compró su primer minorista de audiolibros, Brilliance Audio en 2007 antes de adquirir el gigante de los audiolibros Audible menos de un año después por unos considerables 300 millones de dólares. En 2011, Audible obtuvo su propia plataforma de autopublicación, ACX, agregada . De repente, los muchos, muchos (muchos) libreros de Amazon no solo estaban autopublicando su trabajo, sino que también estaban narrando las ediciones de audio.

Amazon parecía empeñado en desmantelar sistemáticamente las librerías de los vecindarios desde sus inicios, y es un poco irónico que la compañía intentara abrir su propia cadena de librerías físicas bajo una nueva subsidiaria, Amazon Books, en 2015. No duró .

Si se aleja un poco, los movimientos de Amazon en el espacio de los medios se parecen bastante a las tácticas que utilizó para devorar todo el mercado de libros en línea.

Al igual que los libros, Bezos sabía que su empresa podía fácilmente desabastecer cualquier tienda física que tuviera CD o DVD a la venta. Cuando la empresa anunció el lanzamiento de su tienda de música en línea en 1998, un vocero se jactó de que la plataforma ofrecía casi 100 000 títulos, mientras que el minorista típico (*tos* Barnes and Noble *tos*) solo ofrecía 40 000, como mucho. También como los libros, hay una galaxia de terceros responsables de producir, empaquetar y publicar un determinado medio, y Amazon quería desplazar a tantos como pudiera.

En el frente del cine, Amazon dio el pistoletazo de salida con la adquisición de IMDb en 1998. Al igual que la compra de GoodReads, ocurriría más de una década después, la compra de IMDb le dio a Amazon un asiento de primera fila para conocer los deseos/necesidades/desalientos de los fanáticos acérrimos que buscaba para su base de clientes. También obtuvo acceso a los detalles que IMDb había acumulado en millones de programas de televisión y películas, lo que también significó millones de oportunidades para realizar promociones cruzadas y aumentar las ventas del creciente inventario de videos de Amazon a la enorme base de clientes de IMDB.

Una década más tarde, IMDb reforzaría aún más sus datos al adquirir Box Office Mojo, refugio rival de trivia cinematográfica, en 2008. Amazon (a través de IMDb) también intentó afianzarse en el juego de distribución de películas en esta época al adquirir Withoutabox, un entonces -portal popular que los cineastas independientes podrían usar para enviar su trabajo a los principales festivales de cine y, si eso no funciona, compartirlo con las masas como contenido gratuito para ver en IMDb.com. (Esa plataforma terminaría cerrando a finales de 2019 ).

Era bastante obvio que una plataforma como IMDb, o incluso un mercado de películas masivo, no sería suficiente para darle a Amazon la ventaja sobre los nuevos dispositivos como el Zune de Microsoft o el iPod de Apple, que lanzaron productos de video a pedido en todo el mundo. 2006 . Ese otoño, Amazon debutó con su propio competidor, Amazon Unbox, una plataforma que permite a los clientes de Amazon comprar episodios de, por ejemplo, Pimp My Ride o Star Trek por alrededor de $2 cada uno.

Si hay que creer en las reseñas de esa época , Unbox no solo no era original; era un desastre costoso y con errores que solo funcionaba en su computadora con Windows (e incluso eso parecía ser un poco complicado). Amazon le dio otro giro al cambiar el nombre de Unbox como "Amazon Video on Demand" y relanzar el producto en 2008. Netflix, que se había estado comiendo el almuerzo de todos los competidores antes de este lanzamiento, siguió haciendo más de lo mismo después.

En un movimiento que suena, según las cuentas de los empleados en ese momento, como si hubiera nacido de una desesperación ciega, Amazon incluyó su servicio de suscripción de video como un obsequio que venía con la compra de una membresía principal anual. El nuevo servicio se denominó "Amazon Instant Video" cuando se lanzó por primera vez en 2011, pero eso tampoco se mantuvo. Se convirtió en “Amazon Video” en 2015 , luego en “Prime Video” que conocemos y amamos en 2018 .

Prime Video, según la mayoría de las cuentas , está bien en lo que respecta a las plataformas de transmisión, pero Amazon no permitió que esa mediocridad le impidiera implementar otro servicio de transmisión a principios de 2019: IMDb Freedive , que era un servicio gratuito con publicidad. canal to-stream alojado bajo el sitio de trivia. Pronto se convirtió en "IMDb TV", y cuando resultó ser demasiado difícil de pronunciar para los espectadores, aterrizó en un nombre posiblemente más ridículo: "Amazon Freevee". Ese es el nombre con el que hemos estado atrapados desde el pasado mes de abril .

Como parte del esfuerzo continuo de Amazon para atraer audiencias fuera de Netflix y obtener una suscripción Prime anual, Amazon decidió ingresar al negocio del contenido original. En 2010, inauguró una nueva ala de Hollywood dedicada exclusivamente a eso. Amazon Studios era una plataforma en línea que obtenía guiones de especificaciones de literalmente cualquiera que estuviera dispuesto a aportar uno; los pocos guiones afortunados que se convirtieron en pilotos se lanzaron a la base de clientes de Amazon. Según las calificaciones que dieron estos clientes, la compañía decidiría qué pilotos eran dignos de convertirse en una serie Prime Original.

Si alguna vez has visto un Prime Original, sabes que son bastante malos . Tan malo, de hecho, que Amazon Studios decidió abandonar por completo el proceso de presentación de guiones abiertos en 2018 , que fue el año en que, según los informes , la compañía cambió el enfoque de su estudio de películas independientes a éxitos de taquilla más convencionales. La adquisición por parte de la compañía del estudio de cine MGM a principios de este año por 8.500 millones de dólares parece ser otro paso en esa dirección.

Aparte de la adquisición de Musicfile antes mencionada, Amazon no hizo demasiados movimientos en el espacio de audio inicialmente. La empresa tenía una tienda de música en la plataforma, literalmente llamada "Amazon Music Store", que debutó en 1998 con una modesta selección de unos 100.000 CD, la mitad del tamaño de lo que ofrecían sus competidores.

Luego vino la incursión de Amazon en los MP3, que llegó en la primavera de 2007, solo unos meses después de que la compañía lanzara por primera vez Unbox, su primer servicio de video a pedido. Los informes de noticias de la época señalaron que Amazon MP3, como se le llamaba, era más o menos un iTunes de Amazon, aunque vendía sus canciones por un poco más barato. Cuatro años más tarde, la compañía presentaría Amazon Cloud Drive y Amazon Cloud Player, que permitían a las personas almacenar sus canciones y acceder a ellas desde cualquier dispositivo que no fuera un iPhone. Sí, de verdad .

En 2014, Amazon MP3 y Cloud Player se fusionarían en un nuevo producto, Amazon Music. Esto vino junto con el último esquema de la compañía para que las personas se suscribieran a Prime: un producto llamado Prime Music, que brindaba a los clientes de Prime acceso gratuito a "más de 1 millón de canciones", aunque las peleas de licencias significaban que también faltaban pistas de la mayoría de las principales . artistas de la época. Dos años más tarde, agregó otro servicio de transmisión, Amazon Music Unlimited, que se desconectó de Prime y, según prometió la compañía , tenía un catálogo tan amplio como algo como Spotify. Luego, en 2018, también comenzó a grabar y lanzar su propia música original en la plataforma.

2020 fue el año en que Spotify vio un gran salto en el número de suscriptores que acudieron a la plataforma para escuchar podcasts durante los bloqueos en todo el país, por lo que, naturalmente, Amazon también necesitaba pisar ese territorio. En diciembre de ese año, adquirió la red de podcasts Wondery y desde entonces ha firmado algunos acuerdos importantes con proveedores de podcasts para que su contenido sea exclusivo de Amazon Music. Luego, en 2021, Amazon adquirió la firma de monetización de podcasts Art19 como una forma de atraer a los anunciantes de podcasts (y sus presupuestos) también a Amazon Music.

Al final del día, Amazon Music todavía está muy por detrás de Spotify en términos de participación de mercado, pero se está poniendo al día lo suficientemente rápido como para que esta última compañía, en represalia, anunciara que pronto intentaría apoderarse del mercado de audiolibros.

Esta es una de esas raras categorías en las que Amazon ha tenido más errores que aciertos. Esto comenzó en 1999, con el primer intento de la empresa de atraer vendedores externos a su plataforma: Amazon Auctions, la respuesta de la empresa a eBay, y adquirió a su competidor de eBay, LiveBid, unas dos semanas después. Sin embargo, todo esto terminó siendo en vano: la selección de productos supuestamente meh de la plataforma y las frustraciones continuas de los vendedores llevaron a la compañía a desechar más o menos todo el asunto de las subastas dos años después de su lanzamiento. No está claro si alguno de los datos relacionados o la tecnología de las adquisiciones resultó valioso a largo plazo.

Unos meses después de iniciar su incursión fallida en las subastas, Amazon negoció cerca de 900.000 acciones para comprar Accept.com, una startup de California que se especializaba en software de pago para tiendas en línea. Accept se convertiría rápidamente en Amazon Payments (más tarde solo Amazon Pay), que la compañía estrenó como parte de su segunda toma de vendedores externos, Amazon zShops. Por el bajo precio de $ 10 por mes (más un pequeño porcentaje de las tarifas de venta), los comerciantes podrían instalarse en zShops y vender sus productos a la creciente base de clientes que ya compra sus libros, música y películas en la plataforma de Amazon.

ZShops se convirtió en Amazon Marketplace , un año después, y esa plataforma más o menos se convirtió en el sitio de Amazon que todos conocemos hoy. Como explicó Bezos a The Wall Street Journal allá por 1999, la idea era convertir a Amazon en “el lugar donde la gente puede encontrar y descubrir cualquier cosa que quiera comprar en Internet”. Él tuvo éxito.

Desafortunadamente (para Bezos), Marketplace sería su único éxito real en este espacio. Amazon intentó ingresar a los pagos entre pares, primero con la adquisición del operador de pago basado en texto TextPayMe en 2006 , que luego se convirtió en un producto llamado Amazon Webpay en 2011. Amazon cerró sin contemplaciones ese proyecto años después. Luego está Amazon Lending, que también se lanzó en 2011 como una forma de financiar a las pequeñas empresas que venden sus productos en Amazon. Ese producto todavía existe, pero apenas .

En 2013, Amazon compró Gopago, una startup de California que creaba un software de punto de venta para minoristas, similar a Square. Amazon debutó con su propio competidor de Square, Amazon Register, apenas un año después de eso, y luego cerró el proyecto con la misma rapidez . A continuación, Amazon trató de dirigirse a los compradores preadolescentes con Amazon Allowance , un programa que permite a los padres canalizar efectivo a la cuenta de Amazon de sus hijos para que también puedan comprar en la plataforma. De alguna manera, este concepto absolutamente loco sobrevivió hasta julio de 2020, cuando Allowance cerró . Lamentablemente, Amazon One, el producto igualmente loco que le permite usar la huella de su mano para pagar en las tiendas, todavía está muy vivo .

La adquisición más reciente de Amazon en el espacio fintech fue el competidor de Shopify, Selz, que compró silenciosamente a principios de 2021 antes de, lo adivinó, cerrarlo aproximadamente un año después.

Amazon comenzó a llegar a los minoristas de ropa en 2002 con el lanzamiento de la creativamente llamada "Amazon Apparel & Accessories Store (más tarde solo Amazon Fashion), en la que marcas como Gap, Nordstrom y Target comenzaron a vender su inventario en el sitio de Amazon. Cada una de estas marcas firmaría un contrato de tres años con el gigante tecnológico en el que devolverían un pequeño porcentaje de cualquier venta que hicieran.

Luego, a principios de 2006, justo cuando terminaron estos contratos, Amazon adquirió Shopbop , un popular centro en línea de ropa y accesorios. Si bien la marca Shopbop se ha mantenido más o menos independiente de Amazon desde la adquisición, informes recientes sugieren que Amazon ha estado presionando silenciosamente a los cientos de marcas que venden en Shopbop para que también vendan directamente en Amazon. Tres años más tarde, Amazon adquirió el vendedor de zapatos en línea Zappos por cerca de mil millones de dólares , lo que la convirtió en la compra más grande que había hecho la compañía hasta ese momento.

Si bien siguió vendiendo estas marcas de terceros a través de su centro comercial en línea, Amazon presentó siete de sus propias marcas privadas de ropa en 2016 y comenzó a fabricar de todo, desde overoles para niños hasta zapatos para hombres. Amazon nunca reveló el número total de marcas privadas que ha lanzado desde entonces, pero una estimación reciente sitúa el número en 146.

Vale la pena señalar que ese número ni siquiera tiene en cuenta las muchas, muchas otras marcas privadas que Amazon introdujo en otras verticales: tiene al menos dos marcas de muebles (Rivet, Stone & Beam), otra etiqueta para pañales y toallitas húmedas para bebés ( Mama Bear ) , e incluso una línea privada de productos para mascotas ( Wag ).

En 2021, los analistas comenzaron a decir que Amazon había superado a Walmart como el minorista de moda de mayor venta en Estados Unidos. Si eso no fuera suficiente, Amazon abrió Amazon Style, las primeras tiendas de ropa físicas de la compañía a principios de este año.

Teniendo en cuenta cómo el negocio de los comestibles acumula más de $ 740 mil millones al año, era solo cuestión de tiempo antes de que Amazon intentara acaparar ese mercado también. Esto comenzó en 2003 con el lanzamiento de una tienda digital de alimentos gourmet de corta duración (literalmente llamada Amazon Gourmet Food). Tres años más tarde, la compañía haría su primera incursión en la entrega de comestibles cuando comenzó a ofrecer productos comestibles no perecederos (piense en cereales y mezclas de gelatina) junto con todo lo que ya podía comprar en el minorista electrónico en rápida expansión.

Amazon Fresh, un programa que utilizó una flota de camiones refrigerados para entregar una gama aún más amplia de alimentos a los clientes de Amazon Prime, debutó en el territorio de Amazon en Seattle en 2007. Para 2021, ese servicio se expandiría a más de una docena de ciudades más en todo el país . .

Sin embargo, a pesar de su nombre, Fresh se ganó rápidamente la reputación de ser, bueno, menos que fresco: los compradores se quejaron de que sus entregas incluían productos magullados o alimentos que habían pasado su fecha de vencimiento, si es que terminaron siendo entregados. Amazon dedujo que tal vez una tienda de comestibles física sería una mejor manera de hacerlo, y en 2016, eso es exactamente lo que nos dio con Amazon Go.

Go, que abrió por primera vez en Seattle para los empleados de Amazon, se calificó como "un nuevo tipo de tienda sin necesidad de pagar". En su lugar, estas tiendas utilizaron una combinación de sensores que recubren sus estantes de comestibles y cámaras que recubren el techo para realizar un seguimiento de qué artículos se recogen y se devuelven. Una vez que esos compradores recogían las compras de esa semana, simplemente se marchaban y la empresa cargaba en su cuenta de Amazon lo que se llevaran con ellos. Hoy en día, hay dos docenas de tiendas Go operando en los EE. UU. Esto se suma a las 37 tiendas Amazon Fresh que también opera la compañía, que son esencialmente idénticas a las de Amazon Go, excepto que también ofrecen una experiencia de pago tradicional para los clientes que quieren una.

En 2017, Amazon intensificó su presencia en el sector de la alimentación al adquirir Whole Foods por poco menos de 14.000 millones de dólares. Dólar por dólar, esta sigue siendo la compra más grande que Amazon haya hecho jamás.

Whole Foods podría haber sido la mayor compra de Amazon, pero la mayor fuente de dinero de la compañía sigue siendo Amazon Web Services, su división de computación en la nube que debutó por primera vez en 2002 . Cifras recientes muestran que las ganancias de AWS representan aproximadamente el 52 % de los ingresos totales de la empresa.

Lo que es único acerca de AWS (al menos en comparación con el resto del Imperio de Amazon) es que Amazon no adquirió ningún competidor para que despegue primero. En cambio, a partir de 2006, la empresa desarrolló internamente una vertiginosa variedad de productos de computación en la nube. El primero de ellos fue Amazon S3, la opción de almacenamiento de Amazon, que en 2021 tenía más de 100 billones de objetos de todos los clientes que había acumulado a lo largo de los años.

Luego vino Amazon Simple Qu eue Service (SQS) y Amazon Elastic Compute (EC2) más tarde ese año. Los años siguientes trajeron una oleada de productos, tantos que no hay forma de que podamos enumerarlos todos aquí. Aún así, podemos darle una muestra: está Amazon Cloudfront (una red de distribución de contenido), Amazon Simple DB (una base de datos distribuida), Amazon Redshift , que era un software destinado a ejecutar almacenes de datos. También está Amazon Appstream (una herramienta para acceder de forma remota a sus aplicaciones de escritorio en la nube), Amazon Aurora (otra solución de almacenamiento en la nube), Amazon Lambda (para informática sin servidor), Amazon Workdocs (almacenamiento de archivos, pero para empresas ) y Amazon Workmail ( correo electrónico basado en la nube, pero para empresas). Nuevamente, todo esto es apenas rascar la superficie.

En 2011, Amazon comenzó a atraer el interés federal en sus productos en la nube con el lanzamiento de Amazon GovCloud, que la empresa calificó como una solución súper segura para los agentes federales que buscan almacenar su contenido en la nube. En 2016, Amazon ganó un contrato gubernamental de $600 millones que la empresa usó para desarrollar AWS Secret Region , un servicio de almacenamiento en la nube dirigido específicamente a la CIA.

De la misma manera que Amazon se abalanzó para adquirir editoriales de libros y estudios de cine como una forma de reforzar sus propias ofertas, la compañía comenzó a adquirir casas de desarrollo de juegos en 2009 con la adquisición de Reflexive Entertainment, un desarrollador de juegos casuales para Mac y PC. En 2014, agregaría otro estudio de juegos, Helix Games, que fue el mismo año en que Amazon también adquirió quizás la red social más grande para jugadores de video en la web , Twitch, por un estimado de $ 970 millones en efectivo. Poco después de eso, Twitch adquirió la agencia de deportes electrónicos GoodGame como una forma de atraer a las grandes marcas para que reduzcan sus presupuestos en la plataforma más nueva de Amazon.

Si bien Twitch ha recaudado una buena cantidad de efectivo de sus ofertas publicitarias: alrededor de $ 2.6 mil millones solo en el último año, el historial de Amazon en la producción de juegos (al igual que su historial en la producción de películas) ha sido... problemático, por decir El menos. La compañía comenzó a producir juegos internamente con el debut de Amazon Game Studios en 2012, y desde entonces ha tenido problemas para encontrar un éxito.

Esta podría ser la razón por la que los últimos movimientos de la empresa en el mundo de los juegos se centran menos en el contenido orientado al consumidor y más en el lugar feliz de la empresa: la computación en la nube. En 2017, Amazon confirmó que había adquirido la plataforma de desarrollo en la nube Gamesparks, que rápidamente se colocó bajo las muchas (muchas) marcas de AWS de Amazon. Gracias a esta adquisición, Amazon ya no solo producía juegos internamente: los desarrolladores de juegos de terceros ahora usaban la tecnología de Amazon para sus necesidades de alojamiento en la nube. En 2020, incorporó a más de estos desarrolladores al implementar A mazon Gamelift , que ofrecía servidores de bajo costo para desarrolladores de juegos de todas las formas y tamaños.

Amazon también adquirió la startup de escaneo corporal 3D Body Labs por alrededor de $ 50 millones en 2017. La tecnología de esta empresa fue subsumida rápidamente por otro producto de AWS, Amazon Sumerian, que fue presentó como una forma de permitir que los desarrolladores de juegos (o, diablos, cualquier desarrollador ) crear experiencias de realidad virtual más fácilmente. Amazon también abrió su propio motor de juegos 3D, Amazon Lumberyard, el verano pasado .