Док-станция CalDigit TS3 + вызывает панику ядра (macOS 10.15.6)
У меня есть док-станция CalDigit TS3 + с подключенным к ней внешним монитором DisplayPort 1080p, 100 baseT Ethernet, расширенной клавиатурой Apple USB (да, проводная клавиатура USB) и приемником Logitech UniFi (для MX Master 2S). Он отлично работает после обновления прошивки до версии 44.1, до обновления системы 10.15.6.
Эта рабочая станция установлена в моем офисе, и я бы каждый день брал с собой свой MacBook Pro (личную собственность) домой. Итак, каждое утро я просыпаю свой ноутбук и подключаю к нему один-единственный кабель, после чего я могу заставить все работать.
После обновления до 10.15.6 шина USB 3.0 на CalDigits TS3 + медленно реагирует при каждом подключении. Прежде чем внешняя клавиатура / мышь сработает, потребуется около 5-10 секунд, и ситуация ухудшается.
Две недели назад шина USB 3.0 на TS3 + полностью перестала работать при подключении кабеля TS3 + thunderbolt 3. Отчет об оборудовании из «Об этом Mac» показывает, что обе шины USB 3.0 на TS3 + вообще не обнаруживаются. Но другие периферийные устройства, включая дисплей DisplayPort и Ethernet, все работают нормально. И если я подключу все периферийные USB-устройства (клавиатуру, UniFi, iPhone, флэш-накопитель) непосредственно к портам MacBook Pro type-C, они тоже будут нормально работать. Исправить эту ситуацию можно только перезагрузкой системы .
Более того: если я отключу TS3 + от MacBook Pro при отключении шины TS3 + USB, я получу Kernel Panic через 10 секунд. И это очень странно: после перезагрузки из Kernel Panic журнал сбоев системы отсутствует . Журнал сбоев системы в диалоговом окне «Сообщить в Apple» пуст, и я не смог найти ничего, связанного с этими событиями КП, в Console.app. Это почти как «резко вытащить вилку из розетки» на настольном компьютере.
Такая ситуация случается не каждый раз, но процент довольно высок, около 40% или около того. И ему не нужно, чтобы ноутбук спал всю ночь; иногда я отключаю свой MacBook Pro для встречи и подключаюсь снова, вернувшись к своему столу, и это также вызывает проблему.
Я пытался сделать сброс NVRAM / SMC и, как и ожидалось, вообще не работал.
Кто-нибудь может дать мне совет? Я бы также подумал о замене док-станции на другую модель, но я не уверен, проблема ли это в macOS или док-станции.
Ответы
Это может быть неприменимо, однако встроенная поддержка и драйверы для TS3 + доступны на https://downloads.caldigit.com/содержать кекст с именем CalDigitThunderboltStationChargingSupport.kextнайден в/Library/Extensions/
Это казалось основной причиной всех моих проблем, после того как это было удалено, я смог без проблем перезапускать и выключать в течение последних 4 недель без проблем.
документированный процесс удаления можно найти на https://archive.caldigit.com/KB/index.asp?KBID=142&viewlocale=1
Если вы установили это, это может быть причиной ваших проблем.
Я откладывал ответ до тех пор, пока у меня не было значительного количества времени, чтобы проблема не возникала повторно, прежде чем комментировать.
Ребята из CalDigit подтвердили эту проблему и, по-видимому, понятия не имеют, что происходит. Они настаивали на том, что это произойдет только с MacBook Pro 13 ”2020 года, поскольку они« никогда не получали отчет от владельца 16-дюймовой модели »и« верят, что »это будет исправлено в Big Sur.
Так что я выбросил это барахло и получил док-станцию Targus, и с тех пор счастлив.
Что ж, я добавлю свой Macbook Pro 15 2019 года в список моделей, не относящихся к 2020 году 13, которые испытывают «панику ядра». Все мои основные расширения блокируются, если я попытаюсь загрузиться с TS3 +, подключенным к моему ноутбуку, если он вообще загружается. Чаще всего, даже если я подключаю его ПОСЛЕ успешной загрузки, он немедленно запускает перезапуск, который отправляет меня на явно неработающую ссылку "support.apple.com/startup" за помощью. Я не могу получить свой система вообще загружается, и я тоже сталкивался с периодическими загрузочными проходами, которые немедленно запускали стек окон с ошибками «блокировано расширение» вместе с предупреждением «паника ядра».
Я использую последнюю версию прошивки TS3 +, выпущенную для Catalina и поддерживающую зарядку 87 Вт. Если им нужно было прошить новую прошивку для Catalina, не совсем уверен, почему они ошеломлены этой проблемой, если они не полностью протестировали прошивку Catalina для Big Sur - тем более, что Big Sur существенно переработал архитектуру по сравнению со своим предшественником.
Это необходимо решить с помощью CalDigit. Им явно нужно обновить прошивку, потому что в противном случае мой компьютер будет работать нормально.