La estación de acoplamiento CalDigit TS3 + causa Kernel Panic (macOS 10.15.6)
Tengo una estación de acoplamiento CalDigit TS3 + con un monitor externo DisplayPort de 1080p, Ethernet 100 baseT, teclado extendido USB de Apple (sí, teclado USB con cable) y receptor Logitech UniFi (para MX Master 2S) conectado. Funciona bien después de actualizar a la versión 44.1 del firmware, hasta la actualización del sistema 10.15.6.
Esta estación de trabajo está ubicada en mi oficina y me llevaría mi MacBook Pro (propiedad personal) a casa todos los días. Así que todas las mañanas despierto mi computadora portátil y le conecto un solo cable, luego puedo llevar todo al trabajo.
Después de actualizar a 10.15.6, el bus USB 3.0 en CalDigits TS3 + responde con lentitud cada vez que se conecta. Pasarían entre 5 y 10 segundos antes de que el conjunto de teclado / mouse externo responda, y la situación empeora.
Desde hace dos semanas, el bus USB 3.0 en TS3 + dejó de funcionar por completo cuando se conectó el cable TS3 + thunderbolt 3. El informe de hardware de "Acerca de esta Mac" muestra que ambos buses USB 3.0 en TS3 + no se detectan en absoluto. Pero otros periféricos, incluida la pantalla DisplayPort y Ethernet, todos funcionan normalmente. Y si conecto todos mis periféricos USB (teclado, UniFi, iPhone, unidad flash) directamente a los puertos de MacBook Pro tipo C, también funcionarán normalmente. Esta situación solo se puede solucionar reiniciando el sistema .
Además: si desconecto TS3 + de MacBook Pro cuando el bus USB TS3 + se cae, obtendría Kernel Panic después de 10 segundos. Y esto es muy extraño: no hay un registro de fallas del sistema después de reiniciar desde Kernel Panic . El registro de fallos del sistema en el cuadro de diálogo "Informar a Apple" está en blanco y no pude encontrar nada relacionado con estos eventos de KP en Console.app. Es casi como "desenchufar abruptamente" en una computadora de escritorio.
Esta situación no ocurre siempre, pero la tasa es bastante alta, alrededor del 40% más o menos. Y no es necesario que el portátil duerma durante la noche; a veces desconecto mi MacBook Pro para una reunión y me vuelvo a conectar después de regresar a mi escritorio, y también desencadena el problema.
Intenté restablecer la NVRAM / SMC y, como era de esperar, no funcionó en absoluto.
Puede alguien aconsejarme ? También consideraría reemplazar la base por un modelo diferente, pero no estoy seguro de si es el problema de macOS o la base.
Respuestas
Esto puede no ser aplicable, sin embargo, el soporte y los controladores incluidos para TS3 + están disponibles en https://downloads.caldigit.com/contener un kext llamado CalDigitThunderboltStationChargingSupport.kextencontrado bajo/Library/Extensions/
Esta parecía ser la causa raíz de todos mis problemas, una vez que se eliminó, pude reiniciar y apagar sin problemas durante las últimas 4 semanas sin problemas.
el proceso de eliminación documentado se puede encontrar en https://archive.caldigit.com/KB/index.asp?KBID=142&viewlocale=1
Si lo ha instalado, puede ser la causa de sus problemas.
He pospuesto la respuesta hasta que tuve una cantidad significativa de tiempo sin que el problema volviera a ocurrir antes de comentar.
Los chicos de CalDigit confirmaron este problema y aparentemente no tienen idea de lo que está pasando. Insistieron en que esto solo le sucede a MacBook Pro 13 ”2020 ya que“ nunca han recibido un informe del propietario de 16 pulgadas ”, y“ creen ”que esto se solucionará en Big Sur.
Así que dejé esta basura y conseguí un muelle de Targus, y felices para siempre.
Bueno, agregaré mi Macbook Pro 15 2019 a la lista de modelos que no son 2020 13 "que experimentan el" pánico del kernel ". Todas mis extensiones esenciales están bloqueadas si intento arrancar con el TS3 + conectado a mi computadora portátil, si arranca en absoluto. La mayoría de las veces, incluso si lo enchufo DESPUÉS de un arranque exitoso, inmediatamente activa un reinicio que me envía al enlace definitivamente muerto "support.apple.com/startup" para obtener ayuda. No puedo obtener mi sistema para arrancar, y yo también he experimentado pasos de arranque intermitentes que inmediatamente lanzan una pila de ventanas de error de "extensión bloqueada" junto con la advertencia de "pánico del kernel".
Estoy ejecutando el último firmware TS3 +, que se lanzó para Catalina para admitir la carga de 87W. Si necesitaban actualizar un nuevo firmware para Catalina, no estoy seguro de por qué se quedan estupefactos por este problema si no han probado completamente el firmware de Catalina para Big Sur, especialmente porque Big Sur ha rediseñado sustancialmente la arquitectura en comparación con su predecesor.
Esto debe ser abordado por CalDigit. Claramente necesitan actualizar su firmware, porque de lo contrario mi computadora funciona absolutamente bien.