Habilidades comunicativas efetivas

Introdução

A comunicação é a única interação que fazemos quando nos envolvemos com outra parte. Independentemente de ser uma relação pessoal ou profissional, a comunicação nos mantém conectados uns aos outros na comunidade.

Portanto, a comunicação é o principal mecanismo onde os conflitos surgem e são resolvidos.

Portanto, uma comunicação eficaz pode garantir que você se comunique de forma adequada e correta para minimizar tais confrontos.

Caso haja desentendimentos ou conflitos, a comunicação eficaz pode ser utilizada novamente para solucionar tais questões.

As principais habilidades para uma comunicação eficaz

A seguir estão as principais habilidades que você deve dominar para se tornar um comunicador eficaz.

Embora adquirir todas essas habilidades e dominá-las no mesmo nível pareça ser um desafio, conhecer todas essas habilidades e trabalhar lentamente nelas o levará ao nível que deseja em comunicação.

Manter o foco

Quando você lida com uma crise atual ou uma discussão, relatar algo do passado é bastante natural.

Quando isso acontece, na maioria das vezes, a discussão sai do assunto e a situação pode se complicar bastante.

Manter o foco é uma das melhores habilidades não apenas para se comunicar sob pressão, mas para todos os tipos de comunicação, desde bate-papos no almoço até discussões do conselho.

Se você sair de foco, há uma grande chance de que o resultado final da comunicação não seja eficaz.

Ouvindo com Atenção

Embora as pessoas pensem que estão listando quando outra pessoa fala, na verdade elas estão gastando tempo planejando o que dizer a seguir.

Isso é o que realmente fazemos! Portanto, você precisa fazer um esforço extra para ouvir o que a outra pessoa diz e então descobrir o que deseja dizer.

Se não tiver certeza do que ouviu, repita e peça a confirmação.

Compreendendo os pontos de vista dos outros

Na maioria das comunicações, queremos ser ouvidos e compreendidos. Falamos muito sobre o nosso ponto de vista e tentamos captar quem está ouvindo.

Lembre-se de que outros também fazem o mesmo! Se você quer que eles ouçam você, você precisa ouvi-los e entender o ponto de vista deles também.

Se você realmente pode ver através do ponto de vista deles, você pode realmente explicar o seu de uma forma clara e aplicável.

Empatia ao criticar

Às vezes, ficamos muito na defensiva quando alguém nos critica. Uma vez que a crítica está intimamente ligada às emoções, podemos facilmente entrar em erupção.

Mas, na comunicação, é muito importante ouvir a dor e as dificuldades do outro e responder com empatia.

Ao mesmo tempo, tente extrair os fatos e a verdade naquilo que eles dizem, pode ser útil para você.

Assumindo a propriedade

Assumir a responsabilidade pessoal é um ponto forte. Quando se trata de comunicação eficaz, admitir o que você fez de errado é respeitado e obrigatório.

Na maioria das vezes, há muitas pessoas que compartilham responsabilidades em um conflito. Nesses casos, admita o que é seu. Esse comportamento mostra maturidade e dá exemplo.

Seu comportamento provavelmente inspirará outros a assumir a responsabilidade por sua parte.

Comprometa se necessário

Adoramos ganhar discussões o tempo todo, mas com que frequência você se sentiu vazio por dentro depois de vencer uma discussão? Às vezes, ganhar uma discussão não faz sentido.

Você pode ganhar a discussão, mas pode perder a corporação de outras pessoas. Comunicação não é vencer, é fazer as coisas acontecerem.

Para o objetivo de fazer as coisas, você pode ter que se comprometer no processo. Se for necessário, faça!

Dê um tempo se necessário

Às vezes, você precisa fazer uma pausa no meio da discussão. Se a comunicação for intensa, pode haver um padrão de comunicação ineficaz.

Depois de notar esses padrões, você precisa fazer uma pausa e continuar. Quando você continuar após o intervalo, todas as partes envolvidas na discussão serão capazes de contribuir de forma construtiva para a discussão.

Competir por seu objetivo

Embora possa haver muitos obstáculos em seu caminho, não desista do que está lutando.

Certamente você pode ter que se comprometer, mas defenda claramente aquilo em que acredita. Quando se trata de comunicação, todas as partes envolvidas devem ficar satisfeitas com o resultado.

Peça por ajuda

Às vezes, você pode ter dificuldades para comunicar certas coisas a certas partes. Isso pode ser devido a um problema relacionado ao respeito ou outra coisa.

Nesses casos, procure a ajuda de outras pessoas. Seu gerente será uma das melhores pessoas para ajudá-lo.

Conclusão

Em um ambiente corporativo, a comunicação eficaz é a chave para conquistar o seu caminho para o sucesso.

Independentemente de você estar almejando o crescimento de sua carreira ou ganhando o próximo grande projeto, a comunicação eficaz pode chegar ao objetivo.

Além disso, uma comunicação eficaz também pode obter muito apoio de seus subordinados.