판매자에 대한 Etsy 나사 (다시)

Etsy의 최근 수익 창출 전화에서 두 가지가 매우 분명해졌습니다. 플랫폼은 그 어느 때보다 많은 돈을 벌고 있고 판매자는 수익을 훨씬 적게 보기 시작할 것입니다.

전자 상거래 거대 기업 은 이번 주 투자자들에게 전달된 보고서에서 상점이 만드는 모든 판매에서 수금되는 달러와 센트인 소위 "거래 수수료"를 5%에서 6.5%로 인상한다고 발표했습니다. 발표에 따르면 4월 11일에 시행되는 이 수수료 변경은 "세계 수준의 고객 경험"을 만들기 위한 Etsy의 노력과 함께 회사의 판매자 및 마케팅 도구에 사용될 것입니다.

이러한 급증한 수수료는 플랫폼이 판매자로부터 걷어내는 유일한 돈이 아닙니다. Etsy의 FAQ에서 지적한 것처럼 판매자는 판매자가 기반으로 하는 국가에 따라 다른 다양한 지불 처리 수수료 외에 무언가를 게시할 때마다 고정 "목록 수수료"를 지불해야 합니다 . 이 새로운 약정에 따라 거래 수수료는 각 상점에서 주어진 주문 총액의 6.5%를 공제합니다.

당연히 Etsy의 판매자는 업데이트에 대해 기뻐하지 않았습니다. Etsy의 커뮤니티 판매자 포럼의 한 금요일 게시물 은 Etsy가 판매자에 대한 지속적인 압박에서 포스터가 본 것에 대해 플랫폼 전체의 파업을 요구하기까지 했습니다.

게시물은 "개별 웹사이트로 이동하거나 그만두는 것은 Etsy가 확장하는 것을 막거나 남아 있는 사람들에게 새로운 수수료나 조건을 강요하는 것을 막지 못했습니다."라고 읽습니다.

“우리 모두가 헤어질 때 우리는 공유 플랫폼의 집단적 힘, 우리 제품과 노력이 지난 10년 동안 쌓아온 명성, 청중을 잃게 됩니다. 게다가, 우리는 모두 우리가 구축하는 데 도움을 주었다가 그만둔 동일한 플랫폼과 경쟁하게 됩니다. 즉, 업그레이드 및 마케팅에 수십억 달러를 지출하는 기업과 주목을 받기 위해 경쟁하는 소규모 기업입니다. 수십억 달러를 줬습니다!”

Etsy가 이 새로운 수익 보고서에서 투자자들에게 전달한 갱버스터 숫자를 고려하면 틀림없이 훨씬 더 큰 타격입니다. Etsy는 올해 매출이 7억 1,710만 달러로 작년 매출(6억 1,740만 달러)보다 약 1억 달러 증가한 것이라고 밝혔습니다. 또한 회사는 Etsy 시장   이 작년 4분기에 약 1000만 명의 새로운 구매자를 확보했으며 작년에 비해 "습관적 구매자"의 수가 26% 증가했으며 680만 구매자를 "재활성화"했다고 밝혔습니다. 이전에 Etsy 에서 1년 이상 구매한 적이 없습니다 .

이것은 Etsy가 오늘날 구매자가 알고 사랑하고 있는 핸드메이드 및 빈티지 원더랜드로 Etsy를 전환하는 책임이 있는 판매자 수수료를 인상하지 않고도 확실히 계속해서 계속 나아갈 수 있다는 것을 말하는 것입니다. 그러나 이 판매자들이 버스 아래로 던져진 것은 이번이 처음이 아닙니다. 예를 들어, 2년 전에 판매자는 Etsy가 판매자의 상점 광고를 시작하고 해당 광고가 참조하는 각 판매를 차단한다는 말을 들었 습니다. 판매자 는 변경 사항에 대해 반발 했지만 Etsy가 오늘날까지 연습을 계속하는 것을 막지는 못했습니다(각 추천에서 12-15% 할인).

거래 수수료가 인상된 것은 이번이 처음이 아닙니다. 판매자는 2018년에 3.5%에서 5%로 인상되었습니다 . 파업이 그들에게 필요한 것일 수도 있습니다.