Warum piept die Facebook-App?

Facebook- Nutzer berichteten am Dienstag von einem seltsamen Piepton, den sie beim Verwenden der Plattform auf ihren Mobilgeräten hörten. Viele dachten zunächst, sie hätten etwas falsch gemacht oder versehentlich eine Einstellung geändert. Laut Facebook ist jedoch niemand schuld.

„Hören Sie ein Piepen beim Scrollen durch Ihren Facebook-Feed auf Ihrem iPhone? Das liegt nicht an Ihnen, sondern an uns! Es handelt sich um einen bedauerlichen technischen Fehler, an dessen Behebung wir gerade arbeiten“, twitterte Facebooks Kommunikationschef Andy Stone am Dienstag.

Auf Anfrage per E-Mail ging Stone nicht näher darauf ein, was hinter der technischen Störung stecken könnte oder wann diese behoben sein würde.

Aus den Äußerungen von X am Wochenende geht hervor, dass die Störungen für einige Nutzer möglicherweise schon am Sonntag begonnen haben.

„Hat sonst noch jemand das Problem, dass Facebook ein Geräusch wie den Aktualisierungston macht? Das passiert mir beim Scrollen oder sogar, ohne das Handy überhaupt zu berühren“, fragte ein Nutzer am Sonntag auf X.

Einige Berichte, darunter einer von USA Today, erwecken sogar den Eindruck, die Änderung sei von Facebook absichtlich herbeigeführt worden. Das Nachrichtenportal bezeichnete sie als neue „Funktion“, obwohl die Nutzer offenbar eher verärgert über die Änderung sind.

Wie kann man das Piepen abstellen? Wie die Website Dataconomy als erste erklärte, muss man lediglich die Facebook-App auf dem Smartphone öffnen, zu „Einstellungen und Datenschutz“ gehen und dort „Einstellungen“ auswählen. Anschließend scrollt man zu „Medien“ und deaktiviert unter „Töne“ die Option „App-Töne“.

War das eine von Facebook beabsichtigte Änderung, die den Nutzern einfach nicht gefällt, oder handelt es sich tatsächlich um eine technische Störung? Wir wissen es nicht genau. Es wäre aber nicht das erste Mal, dass eine technische Änderung bei den treuesten Nutzern auf Ablehnung stößt .

Update, 18:15 Uhr ET: Facebook hat soeben per E-Mail bestätigt, dass der technische Fehler nun behoben sein sollte. Weitere Informationen zur Fehlerursache wurden nicht mitgeteilt.