Stilo che scrive da solo, molto probabilmente correlato al software
Ho un laptop HP (Spectre X360 per l'esattezza, dalla fine del 2015) con Windows 10 a 64 bit installato e uno stilo resistivo creato appositamente per quella serie di laptop. Normalmente, se la punta dello stilo viene avvicinata allo schermo, funge da cursore. Per creare input con esso, è necessario toccarlo sullo schermo e applicare una certa pressione.
Il problema è che di tanto in tanto ho questo strano problema con lo stilo in cui crea input senza toccare lo schermo. Lo tengo fermo senza toccare lo schermo (ovviamente ancora abbastanza vicino in modo che lo schermo lo rilevi) e crea linee casuali, come se qualcuno stesse agitando la penna in modo sovrumano. Nel video puoi vedere esattamente di cosa sto parlando -https://streamable.com/qgio08
Questo stilo è stato fornito senza driver o alcun tipo di supporto di installazione. Finora, ho provato a "disinstallare" il dispositivo da Gestione dispositivi e riavviare il computer sperando che lo riparasse, nessuno dei quali ha funzionato. È interessante notare che, se blocco il computer con la combinazione Win + L, si comporta normalmente lì. Quindi, a questo punto sono abbastanza sicuro che si tratti di un problema relativo al software. Ma non ho alcun software che possa interferire in remoto con il funzionamento dello stilo. Anche il mio touchscreen è disabilitato e anche se non lo fosse non dovrebbe comunque interferire con lo stilo poiché funzionano su principi diversi.
L'unica "soluzione" a questo problema è tornare al punto di ripristino che ho creato in precedenza, ma a volte non funziona neanche questo. Un altro modo (che ha sempre funzionato le poche volte che l'ho provato) è "Resettare" il PC che rimuove tutto il software.
Ho ragione nel presumere che ci debba essere una certa cartella da qualche parte che contiene file che controllano il comportamento dello stilo. La mia interazione con l'assistenza tecnica HP è stata eclatante in quanto hanno affermato con fermezza che non esiste una cartella di questo tipo, alcuni agenti sono addirittura arrivati a sostenere che alcuni dispositivi che i miei vicini potrebbero utilizzare potrebbero interferire con lo stilo.
Per ora l'unica opzione che ho quando si verifica questo problema è ripristinare le app e le impostazioni di Windows per impostazione predefinita mantenendo i file personali. Ciò significa che perdo tutti i registri e il software che deve essere installato sull'unità C: Quando resetto Windows senza eliminare app e impostazioni, il problema persiste. Finora, alcune volte ho ripristinato Windows comprese le app e le impostazioni, il problema sembra essere stato risolto. Tutto ciò per me suggerisce che questo non è un problema con lo stilo stesso (come il supporto tecnico HP avrebbe voluto farmi credere)
Ho creato un nuovo account utente locale e ho provato il comportamento dello stilo lì. È interessante notare che all'interno di OneNote si comporta normalmente, ma al di fuori di esso diventa di nuovo furioso. Sembra che la penna "scelga" di "comportarsi male" su determinate impostazioni ... Finora che ho provato, ci sono alcuni "mezzi" che la penna inizia ad agire normalmente. Nella schermata di blocco / benvenuto e nell'app "Sticky Notes" fornita con Windows 10.
In breve, spero di trovare la cartella che contiene i file che influenzano le prestazioni dello stilo e ripristinarla in modo specifico invece dell'intero sistema. La disinstallazione della "penna compatibile HID" con "Gestione periferiche" e il riavvio non hanno aiutato finora.
Aggiornamento: ho reinstallato Windows 10 da zero e per ora il problema sembra essere stato risolto. Sono andato a Gestione dispositivi per controllare la versione della "penna compatibile HID" e questo è quello che ho ottenuto:
Fornitore del dispositivo: Microsoft
Data del conducente: 21.06.2006
Versione driver: 10.0.10586.420
Cantante digitale: Microsoft Windows
Ma questa era la versione di Windows 10 che aveva pochi anni. Quindi, dopo averlo aggiornato alla versione corrente di Windows 10, la versione del driver è cambiata in:
Fornitore del dispositivo: Microsoft
Data del conducente: 21.06.2006
Versione driver: 10.0.18362.1
Cantante digitale: Microsoft Windows
Il servizio clienti HP continua a dirmi che non esiste un driver associato per questa penna, anche se rileva una versione diversa tramite Windows Update. C'è un modo per acquisire in qualche modo entrambi questi driver come archivio in modo da poterli caricare manualmente quando Windows Update lo rovina? Fino ad allora, disabiliterò Windows Update solo per sicurezza.
AGGIORNAMENTO: A partire dal 06.09.2020, il problema si è ripresentato solo 5 giorni dopo la nuova reinstallazione di Windows. Però ho preso qualcosa di nuovo. Se la punta della penna viene premuta (si ritrae quando viene applicata la pressione) senza toccare lo schermo, la penna inizia ad entrare in modalità folle e salta su e giù. Ho ipotizzato che forse la punta della penna fosse bloccata da qualcosa e ho deciso di pulire sia lo schermo che la punta della penna con una soluzione di etanolo al 70%. Dopo il riavvio, il problema sembra essere stato risolto. Si spera per sempre questa volta. Anche se questo ancora non spiega come il problema sia stato risolto dopo la reinstallazione, sono contento che la penna sia di nuovo funzionante.
Risposte
Poiché la reinstallazione completa di Windows e la disabilitazione di Windows Update hanno risolto il problema, ciò significa che Windows non identifica correttamente il dispositivo e ha installato un driver incompatibile per esso.
Un metodo per congelare il driver di un solo dispositivo è descritto in dettaglio in questa mia risposta , aggiungendo il tuo dispositivo al criterio del computer locale di "Restrizioni all'installazione del dispositivo".
Dopo aver disabilitato gli aggiornamenti su questo dispositivo, sarai in grado di abilitare nuovamente Windows Update. Nel farlo, ti consiglio di assicurarti che Ripristino configurazione di sistema sia abilitato e venga creato un punto di ripristino del sistema, in modo che in caso di errore, se il driver del dispositivo viene aggiornato, puoi sempre tornare indietro (se il rollback del driver in Gestione dispositivi non sarà abbastanza).