조용한 사람들의 목소리에 힘을 실어주세요

이번 주에 우리는 Kissflow 리더십 프로그램(KLP)에 참여하여 Kim Scott의 책 Radical Candor 에서 듣는 문화 만들기라는 주제에 대해 토론했습니다 . 이 주제는 회의 중에 더 조용한 개인이 발언할 수 있는 기회를 만드는 리더의 중요성을 강조했습니다. 이와 관련하여 창립자 Suresh Sambandam은 우리 조직 내에서 듣기에 뛰어난 사람들을 식별하도록 요청했고 우리는 리더 중 한 명인 Adhi Ramanathan 의 뛰어난 듣기 기술에 대해 논의했습니다 .

토론 중에 듣기와 관련 없는 질문을 해야 했는데, 우리 창업자는 듣기 기술에 대한 대화를 계속하고 싶어서 기다려 달라고 요청했습니다. 안타깝게도 토론이 끝났을 때는 너무 늦어서 질문을 할 수 없었습니다. 따라서 호스트와 저는 오프라인에서 후속 조치를 취하기로 결정했습니다.

그러나 창립자는 진행자에게 마이크를 건네주면서 저를 잡고 발언권을 주도록 지시했습니다. 이 행위는 내가 묻는 과정에서 내 질문에 대한 답으로 판명되었습니다.

리더로서 방금 읽은 주제에서 알 수 있듯이 목소리가 큰 개인의 지배를 차단하여 조용한 개인이 발언할 수 있도록 노력했습니까?

내가 설립자에게 질문을 했을 때 회의실 건너편에 앉아 있던 한 여성이 "그가 방금 당신에게 마이크를 줬어요!"라고 말했습니다. 우리 설립자가 시간이 부족했음에도 불구하고 호스트에게 일시 중지를 요청하고 내가 말할 수 있도록 허용했음을 나타냅니다.

글쎄요, 그녀가 옳았습니다. 설립자가 마이크를 제게 넘겨준 행동이 제 질문에 대한 가장 적절한 대답이었습니다. 저는 그의 제스처에 깊은 인상을 받았고 개인이 자유롭게 자신을 표현할 수 있는 환경을 조성하는 것이 모든 리더의 필수 특성이라고 강하게 느꼈습니다.

이것은 나를 생각하게 했고 리더가 덜 목소리를 내는 팀원에게 권한을 부여할 수 있는 방법에 대해 이 기사를 작성하기로 결정했습니다.

조직 내에는 회사의 문화와 열망에 기여하는 뚜렷한 개성을 가진 개인이 있을 수 있습니다. 팀 중에는 솔직한 사람도 있을 수 있고 내성적인 사람도 있을 수 있습니다. 유능한 리더는 모든 사람이 제공할 가치 있는 것을 가지고 있음을 인식하고 모든 사람을 공정하게 대합니다.

시끄러운 사람들

시끄러운 사람들은 목소리를 높이고 주저하지 않고 자신의 의견을 말하는 사람들입니다. 그들은 협업에 적합하며 그들의 참여는 그들과 팀이 명확성을 얻는 데 도움이 됩니다. 시끄러운 것이 좋은 점은 마음이 잘 열리고 협업이 뛰어나다는 것입니다.

그들의 단점은 그들이 의심스럽거나 그들의 관점이 틀렸을 때에도 매우 자신감 있게 들린다는 것입니다. 이 경우 리더는 시끄러움에 편향되어서는 안 되며 자신의 말을 그대로 받아들일 때의 결과를 인식해야 합니다.

조용한 사람들

조용한 사람은 부드러운 말투, 훌륭한 관찰자, 완벽주의자 등의 사람들입니다. 그들의 차분한 마음은 그들이 집중하고 더 창의적이고 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

단점은 그들의 깊은 생각과 기발한 아이디어가 말하지 않으면 들리거나 인정되지 않는다는 것입니다.

이 기사에서는 조용한 사람들과 그들에게 권한을 부여하는 방법에 초점을 맞출 것입니다.

블로그 제목을 Quietastic Beasts and How to Unleash Them 으로 변경해야 합니까 ?

조용한 사람의 말을 듣는 것이 왜 중요합니까?

조용한 사람은 경청을 잘하고, 다른 사람을 이해하는 데 시간이 걸리고, 사려 깊은 피드백을 잘 제공하기 때문에 조직의 귀중한 구성원이 될 수 있습니다. 그들은 독립적이고 많은 감독을 필요로 하지 않기 때문에 스스로 작동하는 팀을 구축하려는 리더에게 도움이 될 수 있습니다.

조용한 사람들이 더 외향적인 동료들처럼 번창할 수 있는 분위기를 깨닫고 조성할 때 당신의 리더십은 더욱 효과적이 됩니다.

리더로서 피해야 할 실수는 무엇입니까?

리더는 조용한 사람들을 무능하거나 기술이 부족하다고 오해하기 쉽습니다. 그들이 개방을 기대하거나 주장할 때 그들에게 더 많은 압력을 가합니다. 모든 개인의 강점과 약점을 이해하는 것이 중요합니다.

리더는 조용한 직원에게 어떻게 권한을 부여할 수 있습니까?

그들의 신뢰를 얻으십시오:

조용한 직원과 신뢰를 쌓으려면 신중한 접근 방식을 취하고 그들과 친밀감을 형성할 방법을 적극적으로 모색해야 합니다. 리더로서 권한과 힘을 가질 수 있지만 신뢰를 얻을 때만 모든 개인의 잠재력을 발휘할 수 있습니다. 개인적인 차원에서 그들을 알아가는 시간을 갖고 그들의 경계를 존중하세요. 비공식적인 대화를 나누고 관심사에 대해 질문하고 동기를 부여하는 것이 무엇인지 알아냄으로써 이를 수행할 수 있습니다.

권한 부여:

조용한 직원에게 새로운 도전과 책임을 맡을 수 있는 기회를 제공하십시오. 이것은 당신이 그들의 능력에 대한 확신을 가지고 있고 그들의 수행을 신뢰한다는 것을 보여줌으로써 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그들을 위해 길을 비켜주십시오:

어떤 조직에서든 가장 큰 목소리가 대화를 지배하기 쉽습니다. 이것은 조용하고 내성적인 구성원이 자신의 아이디어와 기여를 듣기 어렵게 만들 수 있습니다. 유능한 리더는 모든 사람이 제공할 가치 있는 무언가를 가지고 있으며 조용한 사람에게 목소리를 내는 것이 더 나은 협업, 문제 해결 및 혁신으로 이어질 수 있음을 인식합니다. 다른 사람들이 자신의 의견을 공유할 수 있는 공간을 확보할 수 있도록 시끄러운 사람들에게 휴식을 줄 수 있습니다.

참고: 조용한 사람에 대해 더 많은 관심을 보이는 과정에서 시끄러운 사람이 초점 이동으로 인해 의욕을 잃지 않도록 해야 합니다.

경청과 포용의 문화 조성:

리더는 성격이나 커뮤니케이션 스타일에 관계없이 모든 사람이 자신의 생각과 아이디어를 공유하는 것을 환영한다고 느끼는 문화를 만들어야 합니다. 직원이 가치 있고 존중받는다고 느끼는 안전하고 지원적인 환경을 만듭니다.

이 목표를 달성하기 위한 한 가지 전략은 팀이 적극적으로 경청하는 기술을 배양하도록 이끄는 것입니다. 팀의 모든 구성원이 성격에 관계없이 동료를 이해하기 위해 경청하는 관행을 채택할 때 독특하고 높은 성과를 내는 팀이 나타날 수 있습니다.

다음은 제 동료들의 경청에 관한 몇 가지 기사입니다. Susan Leonard 의 응답이 아니라 이해하기 위해 듣기, Tanya Pandey 의 능동적 경청: 수동적 공감 의 예술 , Karthik M 의 내가 반응하는 것입니까, 응답하는 것입니까?

결론적으로 조용한 사람에게 목소리를 내는 것은 효과적인 리더십에 필수적입니다. 리더는 팀원에게 보고 싶은 행동을 본보기로 삼아야 합니다. 모든 사람의 아이디어를 주의 깊게 듣고, 개방형 질문을 하고, 공로를 인정함으로써 팀의 잠재력을 최대한 활용할 수 있는 환경을 조성할 수 있습니다.

읽어 주셔서 감사합니다!