유용한 디자인 리뷰

Jan 27 2023

UXer로서 우리는 디자인 프로세스 중에 가능한 한 많은 피드백을 요청하도록 권장됩니다. 이게 잘 안되는 경우가 있습니다.

출처: https://tinyurl.com/w7x56vcz

UXer로서 우리는 디자인 프로세스 중에 가능한 한 많은 피드백을 요청하도록 권장됩니다. 이게 잘 안되는 경우가 있습니다. 세션을 충분히 신중하게 구성하지 않기 때문에 많은 훌륭한 디자인이 소진됩니다.

디자인 검토를 예약했고 모든 사람이 대기 중입니다. 당신은 당신의 디자인을 공유하고 피드백을 받고 싶어합니다. 화면을 공유하고 인터페이스를 보여주고 사람들이 어떻게 생각하는지 묻고 다음을 듣습니다.

'CTA를 더 크게 만들어라!'
'다른 파란색 음영을 사용할 수 있습니까?'
*어색한 침묵*… '그래, 좋아 보인다'.

열악한 피드백에 반응하는 제품 디자이너. 출처: https://tinyurl.com/2tszc24p

많은 동료들이 우리가 하는 일을 오해하고 있습니다. 디자이너는 역사적으로 인터페이스를 전문적으로 보이게 만드는 방법으로 여겨져 왔습니다. 동료들은 우리가 무엇을 해야 하는지 알려줄 필요가 있다고 생각하고, 회의가 탈선하고, 팀은 결국 사소한 일에 집중하게 됩니다( 자전거 흘리기 참조 ).

이것은 모두 피할 수 있습니다. 내 디자인 리뷰를 더 유용하게 만든 세 가지 팁을 공유하겠습니다.

동료들에게 프로젝트 목표를 상기시키십시오.

인터페이스가 효율적이고 효과적이며 유쾌해지도록 노력하는 방식과 마찬가지로 디자인 검토도 마찬가지입니다. 설계하는 데 며칠 또는 몇 주가 소요될 수 있지만 이해 관계자, 후원자 및 동료에게 이것은 그들이 속한 많은 프로젝트 중 하나입니다. 그들의 인지 부하를 줄여야 합니다 . 사람들에게 무슨 일이 일어나고 있는지 상기시켜주세요!

제안된 인터페이스를 표시하기 전에 프로젝트 목표부터 시작하십시오. 예: '결제 장바구니에서 이탈률을 낮추고 싶습니다'. 항상 이것을 Figma 파일, Miro 보드, 벽화 또는 인터페이스를 표시하는 데 사용하는 모든 항목의 시작 부분에 두어 눈에 잘 띄게 합니다.

우리가 합의된 문제를 해결하는 데 집중하고 있으며 특정 목표 달성에 기반한 의견을 원한다는 것을 동료들에게 이해시키십시오. 이렇게 하면 피드백이 집중되고 생산적으로 유지되는 데 도움이 됩니다.

여정을 보여줌으로써 사용자를 더 잘 표현

평신도의 관점에서 생각을 보여주고 제안한 솔루션에 도달한 방법에 대해 이야기하십시오. 여기서 우리는 디자이너로서의 가치를 보여주고 우수한 최종 사용자 경험을 옹호합니다. 다른 아이디어가 어떻게 작동하지 않았는지 이야기하십시오. 예를 들어, 아이디어는 좋지 않은 피드백을 받거나 좋지 않은 사용성을 조장하기 때문에 문제점을 야기할 수 있습니다.

이렇게 하면 제안된 인터페이스에 더 많은 정당성이 부여됩니다. 이것은 동료들이 디자이너가 집중하는 또 다른 수준을 이해하는 데 도움이 됩니다. 내 경험상 이것은 우리가 인터페이스를 사용하는 사람들에게 영향을 미치는 것에 관심이 있고 우리의 역할이 그들을 대표하는 것임을 보여주는 데 도움이 됩니다.

동료의 말을 들어라

이제 인터페이스가 비즈니스 목표를 달성하고 좋은 사용자 경험을 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 이야기했습니다. 제어권을 놓아야 합니다. 인터페이스는 귀하의 것이 아닙니다. 제품 팀은 인터페이스를 소유하고 대부분의 경우 비즈니스에서 이를 승인합니다. 아무것도 '방어'할 필요가 없습니다. 긍정적인 의도를 받아들입니다. 협업은 성공의 열쇠입니다.

주제 전문가, 제품 관리자 및 제품 소유자는 프록시 사용자입니다. 당신이 모르는 것을 다른 팀원들도 알고 있을 수 있습니다. 프로젝트를 성공으로 이끄는 피드백이 있을 수 있습니다. 피드백을 듣고 내용을 이해하는 데 도움이 되는 메모를 작성하십시오. 피드백을 이해하고 필요한 경우 다시 자신의 관점을 명확히 한 다음 앞으로 나아가기 위해 합의합니다.

유용한 디자인 리뷰

동료들에게 프로젝트 목표를 상기시키십시오.

여정을 보여줌으로써 사용자를 더 잘 표현

동료의 말을 들어라

요약