กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลง

บทนำ

ความคิดเชิงปรัชญาการเปลี่ยนแปลงเป็นค่าคงที่เพียงหนึ่งเดียวในโลก เช่นเดียวกับสิ่งอื่น ๆ นี้เป็นจริงสำหรับองค์กรธุรกิจเช่นกัน

ทุก ๆ ครั้งองค์กรธุรกิจเปลี่ยนวิธีการดำเนินงานและบริการ / ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ มีความคิดริเริ่มใหม่ ๆ ในองค์กรและการปฏิบัติที่ไม่ได้ผลแบบเก่าถูกบังคับให้ออกไป

นอกจากนั้นเทคโนโลยียังมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและองค์กรธุรกิจก็จำเป็นต้องทัดเทียมกับสิ่งนั้นเช่นกัน

มีหลายแนวทางเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลง แน่นอนว่าเราทุกคนอาจเห็นด้วยว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นจำเป็นสำหรับองค์กร แต่เราทุกคนสามารถตกลงกันได้หรือไม่ว่าการเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นได้อย่างไร? มักจะไม่! ดังนั้นการได้มาซึ่งกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงควรเป็นความพยายามร่วมกันและควรเกิดจากการระดมความคิดและการปรับแต่งแนวคิดอย่างเข้มข้น

ในบทแนะนำนี้เราจะดูกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่แนะนำโดย John Kotter เนื่องจากกระบวนการนี้ได้แสดงผลลัพธ์สำหรับ บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 500 จำนวนมากแนวทางของ Kotter จึงควรได้รับการพิจารณาด้วยความเคารพ

กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงแปดขั้นตอน

มาดูขั้นตอนของแนวทางการจัดการการเปลี่ยนแปลงของ Kotter กัน

ขั้นตอนที่ 1: การสร้างความเร่งด่วน

การเปลี่ยนแปลงจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อทั้ง บริษัท ต้องการจริงๆ หากคุณกำลังวางแผนที่จะเปลี่ยนแปลงคุณต้องทำให้คนอื่นต้องการ คุณสามารถสร้างความเร่งด่วนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงและสร้างโฆษณา

สิ่งนี้จะทำให้ความคิดของคุณได้รับการตอบรับอย่างดีเมื่อคุณเริ่มต้นความคิดริเริ่มของคุณ ใช้สถิติและการนำเสนอด้วยภาพเพื่ออธิบายว่าเหตุใดจึงควรมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นและ บริษัท และพนักงานจะได้เปรียบได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 2: สร้างทีม

หากการโน้มน้าวใจของคุณแข็งแกร่งคุณจะชนะผู้คนจำนวนมากเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้คุณสามารถสร้างทีมเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงจากผู้คนที่สนับสนุนคุณ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเป็นความคิดของคุณโปรดแน่ใจว่าคุณเป็นผู้นำทีม

จัดโครงสร้างทีมของคุณและมอบหมายความรับผิดชอบให้กับสมาชิกในทีม ทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีความสำคัญภายในทีม

ขั้นตอนที่ 3: สร้างวิสัยทัศน์

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงต้องมีวิสัยทัศน์ วิสัยทัศน์ทำให้ทุกอย่างชัดเจนสำหรับทุกคน เมื่อคุณมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสมาชิกในทีมของคุณจะรู้ว่าเหตุใดพวกเขาจึงทำงานในการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงและพนักงานที่เหลือจะรู้ว่าเหตุใดทีมของคุณจึงทำการเปลี่ยนแปลง

หากคุณกำลังเผชิญกับความยากลำบากในการมองเห็นให้อ่านบทที่หนึ่ง (พันธกิจและคุณค่า) ของการชนะโดยแจ็คเวลช์

ขั้นตอนที่ 4: การสื่อสารวิสัยทัศน์

การได้รับวิสัยทัศน์ไม่เพียงพอสำหรับคุณในการดำเนินการเปลี่ยนแปลง คุณต้องสื่อสารวิสัยทัศน์ของคุณทั่วทั้ง บริษัท

การสื่อสารนี้ควรเกิดขึ้นบ่อยครั้งและในฟอรัมที่สำคัญ รับบุคคลที่มีอิทธิพลใน บริษัท เพื่อรับรองความพยายามของคุณ ใช้ทุกโอกาสในการสื่อสารวิสัยทัศน์ของคุณ อาจเป็นการประชุมคณะกรรมการหรือแค่คุยกันในมื้อกลางวัน

ขั้นตอนที่ 5: การขจัดอุปสรรค

ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นโดยไม่มีอุปสรรค เมื่อคุณสื่อสารวิสัยทัศน์ของคุณแล้วคุณจะได้รับการสนับสนุนจากพนักงานเพียงเศษเสี้ยวเท่านั้น มักจะมีคนที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

บางครั้งก็มีกระบวนการและขั้นตอนที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน! ระวังสิ่งกีดขวางเสมอและกำจัดออกทันทีที่ปรากฏ สิ่งนี้จะเพิ่มขวัญกำลังใจให้กับทีมของคุณรวมทั้งพนักงานที่เหลือ

ขั้นตอนที่ 6: ไปเพื่อรับชัยชนะอย่างรวดเร็ว

การชนะอย่างรวดเร็วเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาโมเมนตัม ด้วยการชนะอย่างรวดเร็วทีมของคุณจะมีความพึงพอใจอย่างมากและ บริษัท จะเห็นข้อดีของการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงของคุณทันที

ทุก ๆ ครั้งจะสร้างชัยชนะอย่างรวดเร็วสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แตกต่างกันซึ่งได้รับผลกระทบจากกระบวนการเปลี่ยนแปลง แต่อย่าลืมจับตาดูเป้าหมายระยะยาวไว้เสมอด้วย

ขั้นตอนที่ 7: ปล่อยให้การเปลี่ยนแปลงเป็นผู้ใหญ่

การริเริ่มการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างล้มเหลวเนื่องจากการประกาศชัยชนะในช่วงต้น หากคุณไม่ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลง 100% ภายในเวลาที่คุณประกาศชัยชนะผู้คนจะไม่พอใจเมื่อเห็นช่องว่าง

ดังนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสมบูรณ์ 100% และปล่อยให้ดำเนินการไปสักระยะ ปล่อยให้มันมีเวลาของตัวเองในการรวมเข้ากับชีวิตของผู้คนและกระบวนการขององค์กรก่อนที่คุณจะพูดว่า 'จบ'

ขั้นตอนที่ 8: รวมการเปลี่ยนแปลง

ใช้กลไกเพื่อรวมการเปลี่ยนแปลงเข้ากับชีวิตประจำวันและวัฒนธรรมองค์กรของผู้คน จัดให้มีกลไกการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจสอบว่าทุกแง่มุมของการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในองค์กรหรือไม่ เมื่อคุณเห็นการไม่ปฏิบัติตามให้ดำเนินการทันที

สรุป

ในโลกขององค์กรที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาผู้ที่ยินดีรับการเปลี่ยนแปลงจะนำหน้าคู่แข่ง

หากคุณไม่ค่อยสบายใจกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นรอบตัวคุณโปรดจองเวลาอ่าน 'Who Moved My Cheese?' โดย Dr. Spencer Johnson

สิ่งนี้จะบอกคุณถึงเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับสาเหตุที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงและวิธีที่คุณจะใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงให้เป็นเลิศในสิ่งที่คุณทำ