ทีมเสมือน

บทนำ

ทีมเสมือนคือทีมที่ใช้วิธีการหลักในการโต้ตอบผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เมื่อพูดถึงสื่อกลางอาจมีตั้งแต่การสื่อสารทางอีเมลไปจนถึงการประชุมทางวิดีโอ

ทีมเสมือนจริงบางทีมไม่โต้ตอบแบบตัวต่อตัว (เมื่อสมาชิกในทีมอาศัยอยู่ในกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน) และทีมเสมือนบางทีมจะพบปะกันเป็นครั้งคราว

นึกถึงธุรกิจออนไลน์สำหรับการพัฒนาเว็บ ใครบางคนสามารถเริ่มต้นธุรกิจดังกล่าวและจ้างนักพัฒนาวิศวกร QA วิศวกร UI และผู้จัดการโครงการจากส่วนต่างๆของโลก

เนื่องจากการพัฒนาเว็บไม่ได้เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้าทางกายภาพและการจัดส่งทั้งหมดจะดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์ บริษัท ดังกล่าวจึงสามารถอยู่บนอินเทอร์เน็ตได้

การประชุมทีมสามารถจัดขึ้นผ่านการประชุมทางโทรศัพท์หรือแฮงเอาท์วิดีโอ ทีมเสมือนนี้สามารถทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายของ บริษัท และทำหน้าที่เป็นหน่วยงานเดียวเพียงแค่สื่อสารทางไกล

ทำไมต้องเป็นทีมเสมือน

มีหลายเหตุผลในการมีทีมเสมือน ก่อนอื่นก็คือเทคโนโลยี

อินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องช่วยยกระดับการสื่อสารทั่วโลกโดยที่อุตสาหกรรมบางประเภทที่ไม่ต้องการให้บุคคลนั้นแสดงตนด้วยความรู้สึกทางกายภาพสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้มาก ตัวอย่างที่ดีคือทีมพัฒนาเว็บ

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลหลักบางประการในการมีทีมเสมือน:

  • สมาชิกในทีมไม่ได้อยู่ในกลุ่มประชากรเดียวกัน

  • ต้นทุนและเวลาในการขนส่งค่อนข้างเป็นค่าใช้จ่าย

  • สมาชิกในทีมอาจทำงานในช่วงเวลาที่ต่างกัน

  • บริษัท ไม่ต้องการสำนักงานที่มีอยู่จริงดังนั้นค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจึงเป็นขั้นต่ำ

  • ประเภทของงานที่ทำอาจต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ในระดับสูงดังนั้นพนักงานจะมีความคิดสร้างสรรค์ที่ดีขึ้นเมื่อพวกเขาทำงานจากที่ที่พวกเขาสะดวกสบาย (ที่บ้าน)

ประเภทของทีมเสมือน

ปัจจุบันมีทีมเสมือนจริงหลายประเภท ต่อไปนี้เป็นทีมบางส่วน:

  • ทั้ง บริษัท ที่ดำเนินงานจริง

  • ทีมงานที่รับผิดชอบในการดำเนินงานเฉพาะ

  • ทีมมิตรภาพเช่นกลุ่มใน Facebook หรือเครือข่ายสังคมอื่น ๆ

  • ทีมบัญชาการเช่นทีมขายของ บริษัท ที่กระจายอยู่ทั่วสหรัฐอเมริกา

  • ทีมผลประโยชน์ที่สมาชิกมีความสนใจร่วมกัน

เทคโนโลยี

เทคโนโลยีนี้มีบทบาทสำคัญสำหรับทีมเสมือนจริง หากไม่มีการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงทีมเสมือนจะไม่สามารถมีประสิทธิภาพได้

อินเทอร์เน็ตเป็นเทคโนโลยีหลักที่ทีมเสมือนใช้ อินเทอร์เน็ตมีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายสำหรับทีมเสมือน บางส่วน ได้แก่ :

  • E-mail

  • VoIP (Voice Over IP) - การประชุมทางเสียง

  • การประชุมทางวิดีโอ

  • โปรแกรมซอฟต์แวร์ Groupware เช่น Google เอกสารที่ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้

  • ซอฟต์แวร์สำหรับการสาธิตและการฝึกอบรมเช่น Microsoft Live Meeting และ WebEx

เมื่อพูดถึงเทคโนโลยีไม่เพียง แต่เรื่องซอฟต์แวร์เท่านั้นทีมเสมือนควรมีฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นด้วยเช่นกัน

ตัวอย่างเช่นสำหรับการประชุมทางวิดีโอสมาชิกในทีมควรติดตั้งกล้องเว็บแคมและไมโครโฟน

ข้อดีและข้อเสีย

ก่อนอื่นเรามาดูข้อดีของการทำงานเป็นทีมเสมือน

  • สมาชิกในทีมสามารถทำงานได้จากทุกที่และทุกเวลาของวัน พวกเขาสามารถเลือกสถานที่ทำงานตามอารมณ์และความสะดวกสบาย

  • คุณสามารถรับสมัครคนที่มีทักษะและความเหมาะสมกับงานได้ สถานที่ไม่สำคัญ

  • ไม่มีเวลาและเงินที่เสียไปกับการเดินทางและเสื้อผ้า

  • ความพิการทางร่างกายไม่ใช่ปัญหา

  • บริษัท ไม่จำเป็นต้องมีสำนักงานที่มีอยู่จริง ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนให้กับ บริษัท ได้มาก ด้วยการประหยัดเงินนี้ บริษัท สามารถชดเชยพนักงานได้ดีขึ้น

นอกเหนือจากข้อดีที่กล่าวมาข้างต้นข้อเสียบางประการของการใช้ทีมเสมือน:

  • เนื่องจากสมาชิกในทีมไม่ได้พบกันบ่อยหรือไม่ได้พบกันเลยจิตวิญญาณการทำงานเป็นทีมจึงอาจไม่ปรากฏ

  • บางคนชอบที่จะอยู่ในสำนักงานทางกายภาพเมื่อทำงาน คนเหล่านี้จะมีประสิทธิผลน้อยลงในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง

  • ในการทำงานกับทีมเสมือนจริงแต่ละคนจำเป็นต้องมีวินัยในตนเองมาก หากบุคคลนั้นไม่มีวินัยเขาหรือเธออาจมีประสิทธิผลน้อยลง

สรุป

ทีมเสมือนกำลังเพิ่มจำนวนขึ้นในปัจจุบัน บริษัท เทคโนโลยีขนาดเล็กกำลังปรับแนวทางปฏิบัติของทีมเสมือนจริงเพื่อสรรหาบุคลากรที่ดีที่สุดจากทั่วทุกมุมโลก

นอกจากนี้ บริษัท เหล่านี้ยังลดต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มอัตรากำไรสูงสุด นอกจากนี้พนักงานที่ทำงานในทีมเสมือนยังมีข้อได้เปรียบเมื่อต้องทำงานในบ้านของตนเองเวลาส่วนตัวและลดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

ดังนั้นองค์กรควรพิจารณาถึงการจัดตั้งทีมเสมือนสำหรับงานต่างๆเมื่อทำได้