ตัวบล็อกการสื่อสาร

บทนำ

หากคุณไม่สามารถสื่อสารสิ่งที่คุณคิดและสิ่งที่คุณต้องการคุณจะไม่ประสบความสำเร็จในการทำงานให้เสร็จในสภาพแวดล้อมขององค์กร

ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณจะต้องทำความเข้าใจว่าอุปสรรคในการสื่อสารคืออะไรดังนั้นคุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ได้หากคุณตั้งใจหรือไม่ตั้งใจฝึกฝนในขณะนี้

ตัวบล็อกการสื่อสารทั่วไป

ดูตัวปิดกั้นการสื่อสารต่อไปนี้ที่สามารถพบได้ทั่วไปในสภาพแวดล้อมขององค์กร:

กล่าวหา

การกล่าวหาและการตำหนิเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ทำลายล้างมากที่สุด เมื่อถูกกล่าวหาอีกฝ่ายรู้สึกว่าคุณถือว่าเขา / เธอมีความผิดแม้จะไม่ได้รับฟังเรื่องราวของพวกเขาก็ตาม

อย่ากล่าวโทษหรือตำหนิเว้นแต่จะมีความจำเป็นอย่างยิ่งในการแก้ไขปัญหาพิเศษบางอย่าง ในสภาพแวดล้อมขององค์กรการกล่าวหาและการตำหนิไม่ควรเกิดขึ้นเลย

การตัดสิน

การตัดสินเป็นหนึ่งในตัวปิดกั้นที่ขัดขวางการไหลของข้อมูลในการสื่อสาร ตัวอย่างเช่นหากมีบุคคลหนึ่งสงสัยว่าคุณตัดสินเขา / เธอเขา / เธอจะไม่เปิดใจกับคุณและบอกคุณทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการบอกคุณ

แต่พวกเขาจะบอกคุณถึงสิ่งที่พวกเขาคิดว่า 'ปลอดภัย' เพื่อบอกคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ตัดสินคนอื่นเมื่อคุณสื่อสารกับพวกเขา การตัดสินทำให้คนอื่นรู้สึกว่าคน ๆ หนึ่งอยู่ในระดับที่สูงกว่าคนอื่น ๆ

ดูถูก

การดูหมิ่นทำให้คุณไม่มีที่ติในการสื่อสาร คุณชอบให้คนอื่นดูถูก? ดังนั้นคุณไม่ควรดูถูกคนอื่นไม่ว่าคุณจะอารมณ์ดีแค่ไหนหรือคิดว่าคนอื่นผิดแค่ไหนก็ตาม

มีหลายวิธีในการจัดการอารมณ์ของคุณนอกเหนือจากการดูถูกผู้อื่น การดูหมิ่นไม่ได้ให้ข้อมูลใด ๆ ที่คุณต้องการ

การวินิจฉัย

หากคุณจะวินิจฉัยสิ่งที่บุคคลอื่นพูดให้คิดให้ดีก่อนลงมือทำจริง หากคุณวินิจฉัยบางสิ่งคุณควรมีความเชี่ยวชาญมากกว่าบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร

เมื่อคุณพยายามวินิจฉัยบางสิ่งโดยไม่มีพื้นฐานที่เหมาะสมในการทำเช่นนั้นคนอื่นจะเข้าใจราวกับว่าคุณพยายามแสดงความเชี่ยวชาญของคุณเหนือบุคคลอื่น

นี่คือตัวปิดกั้นการสื่อสารและบุคคลอื่นอาจไม่เต็มใจที่จะให้ข้อมูลทั้งหมดที่เขา / เธอมีแก่คุณ

Sarcasms

เพื่อให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพคุณต้องแสดงความเคารพต่อผู้อื่น หากคุณไม่แสดงความเคารพคุณจะไม่ได้รับข้อมูล นี่คือสิ่งที่ถากถางทำ

หากคุณเหน็บแนมบุคคลใดบุคคลนั้นก็จะเก็บข้อมูลที่มีค่าจำนวนมากซึ่งมีความสำคัญต่อคุณไว้อย่างแน่นอน การแสดงอารมณ์ขันของคุณเป็นเรื่องหนึ่งและการถากถางก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง!

โลกาภิวัตน์

อย่าใช้คำเช่น "always" หรือ "never" สิ่งเหล่านี้ทำให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับการอภิปรายไม่สบายใจและทำให้เกิดความคิดเชิงลบ

พยายามหลีกเลี่ยงคำที่ใช้โลกาภิวัตน์เช่นนี้และพยายามมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่มีอยู่

ภัยคุกคามหรือคำสั่งซื้อ

การทำความเข้าใจในสิ่งที่คนอื่นพูดเป็นกุญแจสำคัญสำหรับผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จจากการสื่อสาร การเอาชนะมากกว่าการเข้าใจอีกฝ่ายมีผลเสียมากมายในเรื่องการสื่อสาร

ด้วยการคุกคามและคำสั่งมีเพียงการสื่อสารทางเดียวและจะไม่มีการร่วมมือกันเกิดขึ้น ดังนั้นจึงจำเป็นสำหรับคุณที่จะหลีกเลี่ยงการคุกคามหรือคำสั่งเมื่อทำการสื่อสาร

ขัดจังหวะ

การขัดจังหวะเป็นสิ่งที่ดีเมื่อคุณต้องการได้รับสิ่งที่เพิ่งพูดชี้แจง แต่ส่วนใหญ่แล้วผู้คนจะขัดจังหวะบุคคลอื่นเพื่อแสดงความคิดเห็นของตนเองและคัดค้านสิ่งที่พูดไป

เมื่อเกิดการขัดจังหวะดังกล่าวบุคคลที่พูดคุยอาจรู้สึกว่าคุณไม่สนใจสิ่งที่พวกเขากำลังพูดอีกต่อไป ดังนั้นให้ขัดจังหวะเมื่อมีความจำเป็นจริง ๆ และเพื่อให้ได้รับความกระจ่างเท่านั้น

การเปลี่ยนหัวเรื่อง

หากอีกฝ่ายกระตือรือร้นที่จะพูดถึงบางสิ่งบางอย่างการเปลี่ยนเรื่องโดยคุณอาจทำให้เกิดปัญหาในการสื่อสาร

การเปลี่ยนหัวเรื่องระหว่างการสนทนาอาจเข้าใจได้ว่าคุณไม่สนใจในเรื่องนั้นและคุณไม่เต็มใจที่จะให้ความสนใจ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดผลลัพธ์การสื่อสารที่ไม่เป็นประโยชน์และไม่มีประสิทธิผล

เรียกร้องความมั่นใจ

บางครั้งเรามักจะทำเช่นนี้ เมื่อคน ๆ หนึ่งกำลังบอกคุณบางอย่างคุณพยายามที่จะได้รับความมั่นใจในสิ่งที่คนอื่นพูด

พฤติกรรมนี้ทำให้บุคคลแรกไม่สบายใจและเป็นการบ่งชี้ว่าคุณไม่เชื่อหรือไว้วางใจในสิ่งที่บุคคลนั้นพูด

หากคุณต้องการความมั่นใจในสิ่งที่พูดให้ทำในลักษณะที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นหลังจากการสนทนาหรือการสนทนาจบลง

สรุป

อุปสรรคในการสื่อสารเป็นสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยงเสมอ หากคุณเป็นผู้จัดการองค์กรธุรกิจคุณควรรู้อุปสรรคในการสื่อสารแต่ละข้อและขจัดสิ่งเหล่านี้ออกจากวัฒนธรรมองค์กร

กระตุ้นให้ผู้อื่นหลีกเลี่ยงอุปสรรคในการสื่อสารโดยการให้ความรู้ ด้วยอุปสรรคด้านการสื่อสารทั้งผู้บริหารและพนักงานจะไม่สามารถบรรลุสิ่งที่ต้องการได้