แผนคุณภาพโครงการ

บทนำ

ทุกโครงการมอบบางสิ่งบางอย่างเมื่อสิ้นสุดการดำเนินโครงการ เมื่อพูดถึงการเริ่มต้นโครงการฝ่ายบริหารโครงการและลูกค้าจะร่วมมือกันกำหนดวัตถุประสงค์และการส่งมอบโครงการพร้อมกับกำหนดเวลาที่เสร็จสมบูรณ์

ในระหว่างการดำเนินโครงการมีการส่งมอบโครงการจำนวนหนึ่ง การส่งมอบทั้งหมดนี้ควรเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพบางอย่าง (มาตรฐานอุตสาหกรรม) รวมทั้งข้อกำหนดเฉพาะของลูกค้า

ดังนั้นการจัดส่งแต่ละรายการควรได้รับการตรวจสอบและตรวจสอบก่อนส่งมอบให้กับลูกค้า ดังนั้นควรมีฟังก์ชั่นการประกันคุณภาพซึ่งเริ่มตั้งแต่ต้นจนจบโครงการ

เมื่อพูดถึงคุณภาพไม่เพียง แต่คุณภาพของการส่งมอบเท่านั้นที่สำคัญที่สุด กระบวนการหรือกิจกรรมที่ก่อให้เกิดสิ่งที่ส่งมอบควรเป็นไปตามหลักเกณฑ์คุณภาพบางประการเช่นกัน

ตามหลักการแล้วหากกระบวนการและกิจกรรมที่ผลิตสิ่งที่ส่งมอบไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพของตนเอง (มาตรฐานคุณภาพกระบวนการ) มีความเป็นไปได้สูงที่สิ่งที่ส่งมอบจะไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพการจัดส่ง

เพื่อตอบสนองข้อกำหนดด้านคุณภาพมาตรฐานและกลไกการประกันคุณภาพทั้งหมดในโครงการเอกสารที่เรียกว่า 'แผนคุณภาพโครงการ' ได้รับการพัฒนาโดยทีมงานโครงการ แผนนี้ทำหน้าที่เป็นคัมภีร์ที่มีคุณภาพสำหรับโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดของโครงการควรยึดมั่นในแผนคุณภาพของโครงการ

องค์ประกอบของแผนคุณภาพโครงการ

ส่วนประกอบหรือพื้นที่ที่กำหนดโดยแผนคุณภาพอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะของอุตสาหกรรมและลักษณะของโครงการ อย่างไรก็ตามมีส่วนประกอบบางอย่างที่สามารถพบได้ในแผนคุณภาพประเภทใดก็ได้

มาดูคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของแผนคุณภาพโครงการกัน

ความรับผิดชอบของผู้บริหาร

สิ่งนี้อธิบายถึงวิธีการที่ผู้บริหารรับผิดชอบในการบรรลุคุณภาพของโครงการ เนื่องจากการจัดการเป็นหน้าที่ควบคุมและตรวจสอบสำหรับโครงการคุณภาพของโครงการจึงเป็นความรับผิดชอบของผู้บริหารเป็นหลัก

การจัดการและควบคุมเอกสาร

เอกสารเป็นวิธีการหลักในการสื่อสารในการบริหารโครงการ เอกสารใช้สำหรับการสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีมการจัดการโครงการผู้บริหารระดับสูงและลูกค้า

ดังนั้นแผนคุณภาพโครงการควรอธิบายวิธีการจัดการและควบคุมเอกสารที่ใช้ในโครงการ โดยปกติแล้วสามารถมีที่เก็บเอกสารทั่วไปพร้อมการเข้าถึงที่ควบคุมเพื่อจัดเก็บและเรียกค้นเอกสาร

ขอบเขตความต้องการ

ข้อกำหนดที่ถูกต้องที่จะนำไปใช้แสดงไว้ที่นี่ นี่คือส่วนที่เป็นนามธรรมของเอกสารการลงชื่อออกข้อกำหนด การมีข้อกำหนดที่ระบุไว้ในแผนคุณภาพโครงการช่วยให้ทีมประกันคุณภาพตรวจสอบได้อย่างถูกต้อง

ด้วยวิธีนี้ฟังก์ชันการประกันคุณภาพจะรู้ว่าต้องทดสอบอะไรและสิ่งใดที่จะละเว้นจากขอบเขต การทดสอบข้อกำหนดที่ไม่อยู่ในขอบเขตอาจเป็นการสิ้นเปลืองสำหรับผู้ให้บริการ

การควบคุมการออกแบบ

สิ่งนี้ระบุการควบคุมและขั้นตอนที่ใช้สำหรับขั้นตอนการออกแบบของโครงการ โดยปกติแล้วควรมีการทบทวนการออกแบบเพื่อวิเคราะห์ความถูกต้องของการออกแบบทางเทคนิคที่นำเสนอ สำหรับการทบทวนการออกแบบที่ประสบผลสำเร็จนักออกแบบอาวุโสหรือสถาปนิกของโดเมนนั้น ๆ ควรมีส่วนร่วม เมื่อการออกแบบได้รับการตรวจสอบและตกลงกันแล้วจะมีการลงชื่อออกกับลูกค้า

เมื่อเวลาผ่านไปลูกค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือข้อกำหนดใหม่ ในกรณีเช่นนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงการออกแบบ ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงการออกแบบควรตรวจสอบและลงชื่อออกการเปลี่ยนแปลง

การควบคุมและความเข้มงวดในการพัฒนา

เมื่อการก่อสร้างโครงการเริ่มต้นกระบวนการขั้นตอนและกิจกรรมทั้งหมดควรได้รับการตรวจสอบและวัดผลอย่างใกล้ชิด โดยการควบคุมประเภทนี้การจัดการโครงการสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงการกำลังดำเนินไปในเส้นทางที่ถูกต้อง

การทดสอบและการประกันคุณภาพ

องค์ประกอบของแผนคุณภาพโครงการนี้มีความสำคัญเหนือองค์ประกอบอื่น ๆ นี่คือองค์ประกอบที่อธิบายหน้าที่หลักในการประกันคุณภาพของโครงการ ส่วนนี้ควรระบุวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพของโครงการและแนวทางในการบรรลุเป้าหมายอย่างชัดเจน

ความเสี่ยงและการบรรเทาสาธารณภัย

ส่วนนี้ระบุความเสี่ยงด้านคุณภาพของโครงการ จากนั้นทีมบริหารโครงการควรจัดทำแผนการบรรเทาผลกระทบที่เหมาะสมเพื่อจัดการกับความเสี่ยงด้านคุณภาพแต่ละรายการ

การตรวจสอบคุณภาพ

สำหรับทุกโครงการโดยไม่คำนึงถึงขนาดหรือลักษณะควรมีการตรวจสอบคุณภาพเป็นระยะเพื่อวัดการยึดมั่นในมาตรฐานคุณภาพ การตรวจสอบเหล่านี้สามารถทำได้โดยทีมงานภายในหรือทีมภายนอก

บางครั้งลูกค้าอาจจ้างทีมตรวจสอบภายนอกเพื่อวัดการปฏิบัติตามมาตรฐานและขั้นตอนของกระบวนการและกิจกรรมของโครงการ

การจัดการข้อบกพร่อง

ในระหว่างการทดสอบและการประกันคุณภาพมักจะพบข้อบกพร่อง นี่เป็นเรื่องปกติธรรมดาเมื่อพูดถึงโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ แผนคุณภาพโครงการควรมีแนวทางและคำแนะนำในการจัดการข้อบกพร่อง

ข้อกำหนดการฝึกอบรม

ทีมงานโครงการทุกคนต้องได้รับการฝึกอบรมบางอย่างก่อนที่โครงการจะเริ่มขึ้น สำหรับสิ่งนี้การวิเคราะห์ช่องว่างทักษะจะทำเพื่อระบุข้อกำหนดการฝึกอบรมในขั้นตอนการเริ่มต้นโครงการ

แผนคุณภาพของโครงการควรระบุข้อกำหนดการฝึกอบรมเหล่านี้และขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้รับการฝึกอบรม

สรุป

แผนคุณภาพโครงการเป็นหนึ่งในเอกสารบังคับสำหรับโครงการทุกประเภท

ตราบใดที่โครงการมีการกำหนดวัตถุประสงค์และสิ่งที่ส่งมอบควรมีแผนคุณภาพของโครงการเพื่อวัดผลการส่งมอบและคุณภาพของกระบวนการ