Apple Memperluas Program Perbaikan Swalayan ke MacBook
Apple sekarang akan membiarkan Anda melakukan beberapa perbaikan laptop DIY di rumah, dengan biaya tertentu. Perusahaan memperluas program perbaikan swalayannya dari hanya iPhone tertentu untuk memasukkan laptop MacBook Pro dan MacBook Air dengan chip M1 mulai besok, menurut pernyataan pers .
Namun, seperti program ponsel cerdas sebelumnya, masih ada tangkapan besar: perbaikan di rumah memerlukan seluruh suku cadang berpemilik yang harus dibeli pelanggan dari perusahaan, serta alat yang Apple anjurkan untuk Anda sewa atau beli dari mereka di premi . Apple juga mengumumkan akan memperluas program perbaikan DIY untuk ponsel dan laptop ke Eropa akhir tahun ini.
Untuk inkarnasi program AS saat ini , kit penyewaan perbaikan laptop akan berharga $49 (termasuk pengiriman) untuk penggunaan selama satu minggu. Kit akan menyertakan semua alat khusus untuk model notebook tertentu—meskipun tampaknya bukan bagian utama, yang perlu dibeli secara terpisah.
Biaya kit persewaan notebook sama dengan kit persewaan perbaikan iPhone dua bagian, masif, seberat 79 pon yang saat ini tersedia di situs web Apple. Namun, juru bicara Apple, Nick Leahy, mengatakan kepada Gizmodo melalui email bahwa kit perbaikan laptop dan ponsel sangat berbeda. “Misalnya, dengan iPhone, kami mengirimkan pembuka layar berpemanas, yang tidak diperlukan untuk perbaikan Mac,” jelasnya.
Selain opsi kit persewaan, pelanggan juga dapat membeli alat dan suku cadang individual secara permanen. Harga individual untuk bagian se akan bervariasi tergantung pada perbaikannya, tetapi kemungkinan akan lebih tinggi daripada membeli alat dari sumber lain, yang tidak disarankan oleh kata-kata pengumuman Apple.
Sebagai referensi: suku cadang saja untuk mengganti baterai iPhone 12 dijual di situs Apple seharga $70,99, tidak termasuk biaya alat yang diperlukan untuk perbaikan. Hanya salah satu alat yang diperlukan , driver torsi, dijual melalui Apple seharga $80 ( meskipun Anda dapat membeli driver torsi di tempat lain jika Anda cukup berpengalaman untuk mengetahui apa yang cocok untuk pekerjaan itu) . Bandingkan dengan perkiraan biaya penggantian baterai iPhone 12 melalui layanan perbaikan Apple sendiri , yang hanya $69.
Leahy tidak dapat langsung menawarkan perkiraan harga untuk penggantian baterai DIY MacBook Air, tetapi perkiraan online untuk biaya layanan melalui Apple adalah $129.
Mengingat bahwa opsi perbaikan DIY dapat dengan mudah menjadi lebih mahal daripada membayar Apple untuk melakukannya untuk Anda , jelas bahwa perusahaan tidak tertarik untuk membuat alat dan suku cadangnya dapat diakses oleh semua pelanggannya. Bahkan dengan opsi sewa, Anda tidak dapat menyewa alat yang Anda butuhkan saja, dan sebagai gantinya harus mendapatkan kit seharga $49.
Faktanya, perusahaan mengatakan sebanyak itu dalam pengumumannya: “Untuk sebagian besar pelanggan yang tidak memiliki pengalaman memperbaiki perangkat elektronik, mengunjungi penyedia perbaikan profesional dengan teknisi bersertifikat yang menggunakan suku cadang Apple asli adalah cara teraman dan paling andal untuk mendapatkannya. perbaikan, ”tulis Apple.
Notebook Mac perusahaan secara historis adalah "kotak hitam" aluminium. Ada yang salah — trackpad rusak, layar retak, baterai habis — dan, selama bertahun-tahun, satu-satunya solusi yang tersedia untuk sebagian besar adalah membuat janji temu di Genius Bar. Bahkan bengkel independen belum aman dari perjuangan perusahaan yang ekstensif dan berkelanjutan melawan hak untuk memperbaiki.
Namun, pembaruan Digital Millennium Copyright Act yang dibuat tahun lalu berarti memperbaiki perangkat Anda sendiri seharusnya menjadi lebih mudah. Munculnya kit Apple DIY adalah semacam pergeseran ke arah yang benar, tetapi biaya suku cadang dan alat resmi Apple (bahkan hanya untuk persewaan alat) tetap mahal.
Kami juga telah menghubungi Apple untuk menanyakan apakah suku cadang Mac pengganti akan memerlukan nomor seri, yang merupakan praktik yang diterapkan untuk program perbaikan sendiri iPhone yang mencegah toko pihak ketiga menyimpan pasokan suku cadang tetap.
