Simplemente diga no a la venta de productos Juneteenth, dice un experto

Hemos estado informando sobre las formas en que las principales empresas se han equivocado por completo en lo que respecta al marketing culturalmente sensible. (Te vemos, Walmart ). Y si bien puede ser demasiado tarde para que esas empresas lo hagan bien este año, con la orientación adecuada, pueden implementar un plan de juego de marketing más responsable que marcará la diferencia a largo plazo. .

Darren Martin y Ahmad Barber son los fundadores de Bold Culture , una agencia de comunicación multicultural que ha tenido la misión de ayudar a las empresas a desarrollar estrategias de marketing más inclusivas desde 2016. Hablamos en exclusiva con Darren Martin sobre Bold Culture y las formas en que las empresas pueden garantizar sus mensajes. está en punto

Martin, que estudió inglés y periodismo en Morehouse, comenzó a centrarse en los servicios de marketing digital para empresas de propiedad de negros en la universidad. Pero a través de pasantías en publicidad y marketing, vio cuán desconectadas culturalmente estaban realmente la mayoría de las empresas. “Me hizo pensar en lo que significaba para la comunidad de publicidad y marketing tener poder sobre miles de millones de dólares en gastos de medios y narraciones creativas”, dijo.

Después del infame anuncio de Pepsi de Kendall Jenner, que trivializó el movimiento Black Lives Matter y los asesinatos sin sentido de los afroamericanos, incluidos Trayvon Martin y Eric Garner, Martin y sus socios decidieron que a la industria le vendría bien un poco de ayuda. Y nació Bold Culture. “Estamos enfocados en empresas de medios, marketing, publicidad y tecnología. Y nos aseguramos de que retengan comunidades diversas en su espacio de trabajo y que sus mensajes de marketing resuenen con comunidades diversas de raza, género, sexualidad, capacidad y más”, dijo.

Si bien es cierto que es más probable que los consumidores negros apoyen las marcas cuyos mensajes reflejan positivamente su identidad, Martin tiene cuidado de señalar que estas comunidades no son monolíticas. “Tenemos tantas subcomunidades e intereses. Conectarse positivamente con la cultura significa conectarse auténticamente con la comunidad en tantas subculturas como sea posible”. Él dice que tener una comprensión completa de la comunidad negra significa reconocer que hay conservadores negros, personas negras LGBTQ+ y personas negras con discapacidades. E incluso cuando nuestras empresas favoritas no lo hacen bien, dice Martin, los consumidores tienen la responsabilidad de llamarlos. “Tenemos que responsabilizarlos tanto como sea posible”, dijo.

Martin es abiertamente crítico con las empresas que usan días festivos como Juneteenth para vender productos y citó el helado Juneteenth de Walmart como uno de los peores infractores. “En lugar de invertir dinero en el desarrollo de un producto, deberían haber estado hablando sobre lo que significa la libertad para las empresas negras y brindándoles subvenciones”, dijo. “La desafortunada ironía de una compañía que vende cosas de Juneteenth es que se trata de celebrar el fin de la esclavitud, uno de los peores ejemplos de capitalismo racial en Estados Unidos”.

Ahora que Juneteenth es un feriado nacional, Martin espera que las empresas hagan más que simplemente convertirlo en otro evento en su calendario de contenido de marketing. “Si tratas de abordarlo en junio, ya te equivocaste porque hay mucho trabajo por hacer”, dijo.

Él dice que las empresas deben evaluar constantemente su estrategia de mensajes y pueden darse el lujo de perder un día en las ventas para celebrar la cultura correctamente.

Cuando se le preguntó acerca de las empresas que lo hacen bien, Martin citó a Nike y Apple como las más cercanas, pero agrega que no muchas empresas son consistentes. Y a menos que esté siendo inclusivo en sus mensajes durante todo el año, puede parecer un poco sospechoso si solo tiene personas negras en sus anuncios en febrero y el segundo fin de semana de junio.

Martin dice que Bold Culture está aquí para cambiar el juego y asegurarse de que las empresas adopten un enfoque más integral del marketing. “La persona que crea su mensaje debe poder llegar a personas que no necesariamente marcan todas las mismas casillas”, dice.