"क्या दृश्य है!"

उपयोगकर्ताओं के बालकनी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एक यूएक्स केस स्टडी।

हम सब सही बालकनी चाहते हैं, है ना? एक आदर्श दृश्य, आरामदायक रोशनी, आरामदायक फर्नीचर और पर्याप्त धूप के साथ?

हालाँकि, हम में से अधिकांश के लिए, वास्तविकता इससे बहुत दूर है।

मेरे साथ जुड़ें क्योंकि मैं बालकनी के अनुभव की बारीकियों को समझने में तल्लीन हूं ।

पृष्ठभूमि

मैं अनुदीप अय्यागरी के नेतृत्व में UX करियर एक्सेलेरेटर प्रोग्राम में शामिल हुआ ।

हमने डिजाइन थिंकिंग प्रोजेक्ट (अब तक का मेरा पहला!) या डिजाइन थिंकिंग प्रक्रिया को बेहतर ढंग से समझने के लिए जिसे हम 'डीटीपी' कहते हैं, के साथ इस कार्यक्रम की शुरुआत की ।

डिजाइन दुनिया बदल रहा है! उपयोगकर्ताओं और अनुभवों को पहले रखना किसी भी विचार, उत्पाद या व्यवसाय की क्षमता को अनलॉक करने की कुंजी है। लेकिन आपको डिजाइन थिंकिंग के सिद्धांतों को अपने काम करने के तरीके पर लागू करने के लिए एक कुशल डिजाइनर होने की जरूरत नहीं है। इस परियोजना के भाग के रूप में, आपको एक ऐसा उत्पाद बनाने की आवश्यकता है जिसका उपयोग इन क्षेत्रों में बड़ी संख्या में लोग कर सकें।

परियोजना का लक्ष्य घर के किसी एक हिस्से के अनुभव को बढ़ाना था (जिस पर हमें लड़ना पड़ा, लेकिन उसके बारे में और बाद में)। हम लगभग 10 प्रत्येक के समूहों में विभाजित थे। यह एक व्यक्तिगत परियोजना थी लेकिन परियोजना की कुछ गतिविधियाँ समूहों में की गईं। मैं उत्साहित था और थोड़ा आशंकित भी था कि मैं इस परियोजना को कैसे आगे बढ़ाऊंगा। लेकिन मैंने इसे धीरे-धीरे लेने का फैसला किया, एक समय में एक कदम।

पूरी परियोजना के बारे में सबसे अच्छी बात यह थी कि हमें रास्ते का पता लगाने और गड़बड़ करने की अनुमति थी, फिर भी अंतिम लक्ष्य को पूरा करने के लिए प्रोत्साहित और निर्देशित किया गया।

अंत की एक झलक:

नीचे पुन: डिज़ाइन किए गए प्रोटोटाइप की एक झलक है:

अधिक जानने के लिए पढ़े।

इस लेख की रूपरेखा:

अंतरिक्ष के लिए लड़ना - 'चर्चा और प्रतिबद्ध'

फाउंडेशन का निर्माण - सहानुभूति

स्पष्ट से परे देखना - परिभाषित करना

रचनात्मक समाधान उत्पन्न करना - विचार करना

विचारों को वास्तविकता में बदलना - प्रोटोटाइपिंग

इसे टेस्ट में डालना - परीक्षण करना

प्रोटोटाइप को नया रूप देना - पुनरावृति

आगे देख रहा

सीख और निष्कर्ष

अंतरिक्ष के लिए लड़ना - 'चर्चा और प्रतिबद्ध'

हमें चुनने के लिए अलग-अलग विषय क्षेत्र दिए गए थे - जैसे बैठक कक्ष, बाथरूम, रसोईघर, बालकनी, उपयोगिता स्थान, पार्किंग क्षेत्र, आदि ।

हमें एक चुनना था लेकिन पकड़ यह थी - हमें "लड़ाई" करनी थी कि हममें से किसको एक विषय मिलेगा। हमें अपने अनुचित लाभों के बारे में बात करनी थी और टीम के अन्य सदस्यों को विश्वास दिलाना था कि हम उस विशेष विषय को लेने के लिए "योग्य" हैं।

मैंने बालकनी को चुना और अपनी टीम के सदस्यों को समझाने में कामयाब रहा।

फाउंडेशन का निर्माण - सहानुभूति

अपने उपयोगकर्ताओं (मेरे समूह के 5 सदस्यों) को समझने के लिए, मुझे उनका साक्षात्कार लेना पड़ा। इसलिए मैंने कुछ साक्षात्कार प्रश्न तैयार करने और अपने उपयोगकर्ताओं के साथ साक्षात्कार स्थापित करने की ठान ली। मैंने निम्नलिखित प्रश्नों के साथ एक सामान्य साक्षात्कार मार्गदर्शिका तैयार की -

मैंने साक्षात्कार के प्रश्नों को सामान्य रखने की कोशिश की ताकि मैं उन्हें उपयोगकर्ताओं के इनपुट के आधार पर अनुकूलित कर सकूं। मैंने सुनिश्चित किया कि मैंने साक्षात्कारों के नोट्स और रिकॉर्डिंग ले ली हैं। मैंने अपने साक्षात्कार के प्रश्नों को हमारे संरक्षक के मार्गदर्शन और पिछले वाले के अपने आकलन के आधार पर साक्षात्कारों के बीच संपादित किया।

सहानुभूति मुश्किल है।

मुझे साक्षात्कार लेने में जितना मजा आया, बाद में जब मुझे एहसास हुआ (साक्षात्कार की रिकॉर्डिंग को फिर से देखते हुए) तो मैं भौचक्का रह गया कि मैंने बेहतर सवाल नहीं पूछे या कुछ मुद्दों में गहराई तक नहीं गया। फिर भी, मैंने अपने नोट्स को आत्मसात किया और अपने उपयोगकर्ताओं के अनुभव में बालकनी की जगह, पसंद , नापसंद और अंतराल के साथ बातचीत के रूप में उन्हें अलग किया -

इस अलगाव ने मुझे अगले चरण में मदद की।

स्पष्ट से परे देखना - परिभाषित करना

डिजाइन थिंकिंग प्रोजेक्ट का अगला चरण समस्याओं को परिभाषित करना था । पिछले चरण के साक्षात्कारों से प्राप्त अंतर्दृष्टि के आधार पर, मैंने जितनी भी समस्याओं की पहचान की, उन्हें सूचीबद्ध करने का प्रयास किया।

मुझे स्पष्ट मुद्दों से परे जाकर मूल कारणों की तलाश करनी थी। मैं लगभग 30 समस्याओं के साथ आने में कामयाब रहा:

जिन समस्याओं की मैंने पहचान की उनमें से कुछ बहुत सतही थीं । कुछ मुद्दों के सटीक अंतर्निहित कारणों को समझने के लिए मेरे पास पर्याप्त अंतर्दृष्टि की कमी थी। हालाँकि, मैं अगले चरण के लिए आगे बढ़ा।

मैंने अपने पूर्वाग्रहों पर विशेष ध्यान दिया और उन्हें कम करने की पूरी कोशिश की ।

रचनात्मक समाधान उत्पन्न करना - विचार करना

मैं इस चरण के बारे में तब तक उत्साहित था जब तक कि मैं वास्तव में उस तक नहीं पहुँच गया और महसूस किया कि विचारों को उत्पन्न करना कितना कठिन था। मैंने पिछले चरण में पहचानी गई प्रत्येक समस्या के समाधान के लिए क्रेजी 8 पद्धति का उपयोग किया।

यह मानसिक रूप से कर लगा रहा था।

समूह के एक सदस्य के सुझाव पर, मैंने इसे एक मजेदार खेल के रूप में लिया और बस इसे पूरा कर लिया। जब मैं फंस गया था, मैंने परिभाषित चरण में कुछ समस्याओं की समीक्षा और शोध करने का निर्णय लिया।

उदाहरण के लिए, शोध ने मुझे दिखाया कि कबूतर तेज मिर्च, लहसुन, आदि जैसी तेज गंधों को नापसंद करते हैं।

इससे वास्तव में मुझे और अधिक विचारों के साथ आने में मदद मिली।

मैं 100+ विचारों के साथ आया (हालांकि बाद के शोध ने मुझे दिखाया कि ऐसे मौजूदा उत्पाद थे जो समान या समान मुद्दों को कुशलता से हल करते हैं), इसलिए मैं अब सभी विचारों के विवरण में नहीं जाऊंगा।

मैंने 5-6 विचारों को संकुचित किया और फिर समय की कमी , वर्तमान व्यवहार्यता , अनुमानित लागत आदि के आधार पर 3 विचारों तक सीमित कर दिया। मैंने व्यवसाय के प्रभाव को ध्यान में रखने की भी कोशिश की।

मैंने अंत में दूसरे विचार के साथ जाने का फैसला किया - कबूतर विकर्षक विकर्षक के रूप में:

• यह कबूतरों को बिना किसी नुकसान के खाड़ी में रख सकता है ।
• मैंने महसूस किया कि यह एक आम समस्या है जिसका बहुत सारे उपयोगकर्ता सामना करते हैं (हालांकि मैंने जो शोध किया था वह गुणात्मक था न कि मात्रात्मक)।
• इसे किफायती तरीके से डिजाइन किया जा सकता है।
• इसे कम से कम डिजाइन के साथ सौंदर्यपूर्ण रूप से डिजाइन किया जा सकता है (जबकि नेट इस समस्या को हल कर सकता है, यह बालकनी के सौंदर्यशास्त्र को बर्बाद कर देता है)।
• मेरे निष्कर्षों के आधार पर, बाजार में कोई मौजूदा उत्पाद नहीं है जो इस मुद्दे को कुशलतापूर्वक और सौंदर्यपूर्ण रूप से हल करता है ।

विचारों को वास्तविकता में बदलना - प्रोटोटाइपिंग

हमें इस मंच पर कम से कम समय और पैसा खर्च करने का सुझाव दिया गया था क्योंकि इस परियोजना का मुख्य लक्ष्य किसी भी चीज़ से अधिक सहानुभूति देना था।

मैंने मूल रूप से एक अन्य विचार (पौधों को आसानी से उठाने के लिए लीवर प्रणाली) पर बड़े पैमाने पर काम किया था। हालांकि, मुझे आखिरी मिनट में एहसास हुआ (प्रोटोटाइप बनाने के लिए सामग्री खरीदने से ठीक पहले) कि बाजार में पहले से ही एक उत्पाद था जो इस समस्या को आसानी से हल करता था और बहुत सस्ता था (मुझे चैटजीपीटी का उपयोग करके मेरे समाधान के लिए लागत अनुमान मिला) । इसलिए मुझे इसे जल्दी से त्यागना पड़ा और दूसरे विचार पर विचार-मंथन करना पड़ा क्योंकि मैंने पहले ही दिन अपने उपयोगकर्ताओं के साथ उपयोगिता परीक्षण के लिए कॉल निर्धारित कर दी थी (कॉल को पुनर्निर्धारित नहीं किया जा सकता था क्योंकि मेरे उपयोगकर्ताओं की अन्य प्रतिबद्धताएँ थीं)।

बचे हुए समय (करीब एक घंटे) में जितना हो सकता था, मैंने जल्दी-जल्दी शोध किया और एक प्रेजेंटेशन तैयार किया। मुझे जिस तरह का उत्पाद चाहिए था, उसका एक रफ स्केच मेरे पास था:

स्पष्ट रूप से, ड्राइंग मेरी विशेषता नहीं है (और समय की कमी ने इसे कठिन बना दिया है) - जब एआई (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) मेरे बचाव में आया और इस परियोजना के लिए प्रोटोटाइप की छवियां बनाने में मेरी मदद की। इसलिए मैंने DALL-E को एक संकेत दिया :

शीर्ष पर एक हैंडल के साथ गति संवेदक के साथ न्यूनतम स्वचालित विसारक की यथार्थवादी छवि बनाएं, जिसका उपयोग टाइमर सेट करने के लिए इसे एक बटन के साथ लटकाने के लिए किया जा सकता है। बालकनी में उपयोग के लिए इसे दीवार या टाइल से चिपकाने का साधन भी होना चाहिए।

और वोइला! इसने तुरंत मेरे लिए कुछ सुंदर छवियां उत्पन्न कीं -

काम कर रहा है: इस विकर्षक में गति संवेदक स्वचालित रूप से कबूतरों का पता लगाने के लिए होंगे और दालचीनी, गर्म काली मिर्च या लहसुन जैसी तेज सुगंध की धुंध छिड़केंगे, जिससे कबूतरों का एक मजबूत विरोध होता है। इससे कबूतर दूर रहेंगे।

मैं अब परियोजना के अगले भाग के लिए तैयार था - अपने उपयोगकर्ताओं के साथ इसका परीक्षण करना।

इसे टेस्ट में डालना - परीक्षण करना

अब अपने उपयोगकर्ताओं के साथ परीक्षण करने के लिए, मैंने उनके साथ एक कॉल की स्थापना की। मैंने उन्हें वह प्रगति दिखाई जो मैंने तब तक की थी और फिर अपने विचार को समझाने के लिए चला गया।

इसके बाद हर यूजर ने अपना फीडबैक देना शुरू किया।

मुझे मिली कुछ सराहनाएँ थीं -

"वास्तव में अच्छे विचार। मैं वास्तव में खुद को इसे खरीदते हुए देख सकता हूं।"

"(I) जैसे कि मैं इसे लटका भी सकता हूं या इसे चिपका सकता हूं या इसे कहीं भी रख सकता हूं..न्यूनतर भी दिखता है"।

"न्यूनतम और सरल लेकिन प्रभावी, अगर यह बाजार में आता है तो निश्चित रूप से इसे खरीद लेंगे"।

"सरल..इस तरह से इसके बारे में कभी नहीं सोचा था..मुझे अच्छा लगा कि आपने छवियों को उत्पन्न करने के लिए DALL-E का उपयोग कैसे किया"।

"(I) सेंसर के विचार की तरह"।

सुधार के सुझाव ज्यादातर नीचे दिए गए प्रश्न थे -

1. गंध की सीमा क्या है? क्योंकि यह निर्धारित करेगा कि बालकनी के लिए कितने आवश्यक हैं
2. किस सेंसर का उपयोग किया जा रहा है?
3. नोजल के लिए तेज गति की आवश्यकता होगी क्योंकि बालकनी एक खुली जगह है और सुगंध आसानी से फैल जाएगी
4. समग्र उत्पाद की लागत? लक्ष्य बाजार का निर्धारण करने के लिए
5. क्या इसका उपयोग एसी के पास किया जा सकता है?
6. यह किस प्रकार का विसारक है?
7. क्या होगा अगर गति संवेदक अन्य वस्तुओं को महसूस करता है? जैसा कि यह मनुष्यों को प्रभावित कर सकता है अगर यह किया?

उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया उन अंतरालों और क्षेत्रों को निर्धारित करने में बेहद उपयोगी थी जिन्हें मैंने पहले अनदेखा कर दिया था । मुझे प्राप्त फीडबैक के आधार पर पुनरावृति करने और अपने प्रोटोटाइप के अगले संस्करण का निर्माण करने के लिए मैं उत्सुक था।

"अपने प्रोटोटाइप के अगले संस्करण से जुड़ें"।

प्रोटोटाइप को नया रूप देना - पुनरावृति

अब मेरे पास फीडबैक था जिस पर मैं काम कर सकता था। मैंने बड़े पैमाने पर ChatGPT का उपयोग करके सभी संकेतकों पर शोध किया और प्रोटोटाइप के बेहतर संस्करण के साथ आया। मेरे शोध के कुछ निष्कर्ष थे:

• औसत रूम फ्रेशनर की श्रेणी पर शोध किया (जिस पर मेरा विचार अस्पष्ट रूप से आधारित था) और पाया कि यह 1-1.2 मी है ।
• गति संवेदकों के प्रकारों पर अधिक शोध किया और HC SR 501 PIR (निष्क्रिय इन्फ्रारेड) गति संवेदक के साथ जाने का निर्णय लिया । मैंने इसे 4.8 मीटर दूरी की सीमा के साथ इसकी उचित कीमत के लिए चुना , जो बालकनियों के लिए आदर्श है।
• व्यापक कवरेज के लिए कई नोज़ल शामिल करने का निर्णय लिया ।
• लंबी दूरी के लिए डिफ्यूज़र को स्प्रे से बदला गया ।
• इस उत्पाद के अनुकूल सामग्री के प्रकार पर शोध किया और पॉलीलैक्टिक एसिड (पीएलए) को चुना - इसकी स्थिरता, सामर्थ्य, बाहरी तापमान का सामना करने की क्षमता, 3डी प्रिंट होने की क्षमता आदि के लिए।

मेरे मन में जो विचार था, उसकी बेहतर छवि बनाने के लिए मैंने यहां फिर से DALL-E का उपयोग किया।

अगला कदम उत्पाद के भविष्य के दायरे के बारे में सोचना था।

आगे देख रहा

कई अलग-अलग विशेषताओं को शामिल करना आकर्षक हो सकता है। हालांकि, समय, लागत और तकनीकी बाधाओं के कारण इन्हें हासिल करना मुश्किल हो सकता है। इस उत्पाद को भविष्य में बेहतर बनाने के कुछ तरीकों में शामिल हैं:

• कंप्यूटर विजन (सीवी) को सक्षम करके और सटीकता में सुधार के लिए कबूतर छवियों के साथ प्रशिक्षण करके विचार पर विस्तार करें । यह उन अशुद्धियों को कम करेगा जो तब हो सकती हैं जब गति संवेदक कबूतर के बजाय मानव को गलत तरीके से महसूस करता है।
• सुगंधित सुगंधों के लिए एक स्विच शामिल करने के लिए इसका विस्तार करना ।
• विभिन्न सुगंधों के बीच एक स्वचालित स्विच शामिल करने के लिए इसका विस्तार करना क्योंकि कबूतर आदी हो जाते हैं।
• छिपकलियों जैसे अन्य कीटों तक संभावित विस्तार ।
• शायद बेहतर दक्षता के लिए एक प्रकाश और शोर सुविधा जोड़ ।
• संभावित नवीकरणीय-ऊर्जा आधारित बैटरी संचालन।
• इस परियोजना से मिली सीख को भविष्य की परियोजनाओं में भी लागू करने के लिए उत्साहित हूं।

इस प्रोजेक्ट ने मुझे बहुत कुछ सीखने और अनसीखा करने के लिए प्रेरित किया। मेरे साथियों के साथ-साथ मेरे गुरु के साथ पूर्वनिरीक्षण और चर्चा ने मुझे सुधार के क्षेत्रों को पहचानने में मदद की। प्रोजेक्ट करते समय मैंने जो कुछ सीखा था, उनमें से कुछ हैं:

• मैं उपयोगकर्ता नहीं हूँ।
• मुझे पहले बालकनी के उपयोग पर शोध करना चाहिए था और फिर अधिक प्रासंगिक प्रश्न पूछे थे।
• कुछ विचारों पर सोने के लिए समयरेखा के भीतर थोड़ा और समय लेना बेहतर है ताकि बेहतर विचारों के साथ आ सकें।
• फीडबैक उन क्षेत्रों की पहचान करने के लिए महत्वपूर्ण है जिन्हें मैंने अनदेखा किया हो।
• प्रोटोटाइप पर कम से कम समय खर्च करने से मुझे महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए और अधिक खुला बना दिया जाता है क्योंकि मैं अपने डिजाइन से बहुत जुड़ा नहीं हूं।
• मैं पूरी तरह से पक्षपात मुक्त नहीं हो सकता- यह असंभव है। मैं केवल इसे सक्रिय रूप से कम करने की कोशिश कर सकता हूं।