내 커버 스토리

나의 첫 번째 책인 Wake를 쓰는 것은 풍부한 경험이었습니다. 개인적인 차원에서 그것은 카타르시스적이고 치료적입니다. 나는 약에 너무 지쳤고 글쓰기는 내 목적을 재발견하고 근거를 유지하는 데 도움이되었습니다. 그 과정에서 셀프 퍼블리싱과 마케팅의 비즈니스 측면에 대해서도 많은 것을 배웠습니다. 그러나 가장 값진 교훈 중 하나는 Amazon의 자체 출판 지점인 KDP(Kindle Direct Publishing)에 대한 제 경험이었습니다.

집필이 처음 끝났을 때 빨리 출판하려는 아마추어 열정에 사로잡혔다는 것을 인정합니다. 원고는 여전히 원시적이었고 형식은 업계 권장 사항에 맞지 않았습니다. 책 안의 이미지는 이야기를 위해 특별히 만들어지지 않았습니다. 그럼에도 구글의 '셀프 퍼블리싱 플랫폼'으로 달려갔고 KDP는 검색 결과 상단에 눈에 띄게 나타났다. 가입을 완료하고 서비스 약관을 읽었습니다. 분명한 위험 신호는 없었습니다.

2022년 8월 17일에 원고를 KDP에 업로드했습니다. KDP는 책 표지에 대한 "무료 이미지" 데이터베이스를 제공했습니다. 책의 내용을 가장 잘 나타내는 요술 지팡이의 이미지를 선택했습니다. 실제로는 48시간도 채 걸리지 않는 "72시간 검토 프로세스"가 있었습니다. 모든 것이 결함 없이 KDP의 검토를 거쳤습니다. 콘텐츠가 표절이거나 저작권 침해에 대한 우려나 경고가 없었습니다. 책의 킨들 버전이 먼저 나왔고, 페이퍼백은 다음날 아마존에 등재되었습니다.

일주일 후 KDP로부터 "인터넷에서 자유롭게 구할 수 있는 자료"를 사용했다는 이메일을 받았고 그들은 내 계정과 내 카탈로그의 모든 제목을 정지했습니다. 자세한 내용을 문의했지만 아무 것도 제공되지 않았습니다. 책의 내용은 원래 내가 작성한 것이고 다른 곳에서 무료로 제공되지 않았기 때문에 문제는 책 표지였습니다.

중대한 문제가 있었습니다. 정지된 계정에 액세스할 수 없었고 KDP가 저를 고발한 모든 잘못을 바로잡을 수 없었을 것입니다. 나는 KDP에 그들이 나를 가둔 구속을 지적하는 이메일을 보냈습니다. 그들은 도움이 되는 해결책이 없는 미지근한 답변을 보냈습니다. 결국 KDP는 내 계정을 복구할 수 있는 유일한 방법은 내 잘못을 인정하고 다시는 실수를 반복하지 않겠다는 선서서를 보내는 것이라고 알려줬습니다.

다음에 일어난 일로 넘어가기 전에 KDP의 내부 작업에 대해 이해해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

첫째, KDP는 봇과 알고리즘을 많이 사용하여 데이터베이스에서 게시된 작업을 선별합니다. 거의 모든 사람이 KDP의 사전 출판 검토를 통과하고 백엔드에서 봇에 의해 쫓겨나기 때문에 많은 저자는 이것에 눈이 멀었습니다. 봇은 과도한 비난으로 악명 높기 때문에 일이 자주 잘못됩니다. 그러나 그것은 KDP의 문제가 아닙니다. 입증 책임은 KDP 대표와 거래해야 하는 저자에게 있습니다.

그것은 KDP에 대한 두 번째 "알고 싶었던" 기벽으로 이어집니다. KDP의 주장에 대한 대응은 대표자들이 일관되고 세부적이며 비판적으로 생각할 수 있다면 그렇게 극심한 좌절감을 주지 않을 것입니다. 슬프게도 모든 KDP 담당자는 전 세계에 있습니다. 내가 받은 모든 KDP 이메일은 동일한 주제에 대한 동일한 이메일 스레드임에도 불구하고 다른 에이전트로부터 온 것입니다. 이것은 아마존이 인간의 주관성을 최소화할 수 있도록 설계한 것이라고 설명했습니다. 담당자를 더욱 비인격화하기 위해 KDP는 담당자에게 매우 제한된 말 템플릿을 할당합니다. 담당자는 스크립트에서 벗어날 수 없으며 세부 사항에 대해 자세히 설명할 수 없습니다. 거의 모든 의사 소통은 모호하고 종종 완전히 오해의 소지가 있습니다. 제가 아는 많은 저자들이 KDP의 모호한 피드백을 바탕으로 자신의 실수를 수정하려고 노력했지만,

이제 KDP 머신이 어떻게 작동하는지 알았으니 중단한 부분부터 시작하겠습니다.

며칠 동안 나는 유죄 선서서를 돌려 보내는 것을 거부했습니다. KDP의 고발은 전혀 근거가 없고 일방적이었습니다. 그리고 나에게 아무런 설명도, 구제의 기회도 주어지지 않은 것은 불공평했습니다. 그러나 얼마 후 나는 마음을 누그러뜨리고 선서서를 KDP에 다시 보냈습니다. 계정이 복원되었지만 Amazon에서 책을 사용할 수 없는 상태로 유지되었습니다. 표지가 문제인 것 같아서 산꼭대기에서 자유를 표현하는 남자의 이미지로 표지를 바꿨습니다. (그가 Village People의 "YMCA"에서 "Y"를 하고 있다고 상상해 보십시오.) 이 이미지는 Shutterstock에서 구입했으며 온라인에서 자유롭게 사용할 수 있는 라이선스와 함께 최대 250,000개의 인쇄물이 제공되었습니다. KDP에 이미지 구매 증명서와 사용권을 보냈습니다. 그것은 그들을 달래는 것 같았고 Wake는 Amazon 웹 사이트에서 다시 생중계되었습니다.

9월에 한 편집자는 표지에 있는 YMCA 남성이 아동 도서를 찾고 있는 잠재적인 구매자에게 실제로 이야기하지 않았다고 제안했습니다. Shutterstock에서 새 이미지를 구입하고 책 표지를 변경했습니다. 페이지에서 단어와 마법이 튀어 나오는 펼쳐진 책의 그림입니다.

그것은 큰 실수였습니다.

새로운 표지가 봇을 작동시켰습니다. 그리고 2일 이내에 봇이 공격했고 KDP는 서로 다른 두 부서에서 동시에 이메일을 보냈습니다. 콘텐츠 검토 팀은 내가 인터넷에서 무료로 사용할 수 있는 자료를 사용했다고 비난했습니다. 반면 어카운트팀은 저에게 권리가 없는 자료를 사용했다고 주장했습니다. 내 혼란을 상상해보십시오. 여기서 진짜 범죄는 무엇입니까? 내가 문제가 된 것은 웹상의 공짜였습니까 아니면 다른 사람의 지적 재산권이었습니까?

이전 상호작용을 바탕으로 두 KDP 팀 모두에게 이미지 구매 증빙 및 라이선스로 회신했습니다. 또한 Wake의 콘텐츠와 삽화에 대한 저작권도 그들에게 보냈습니다. 이번에는 상호 작용에 훨씬 더 위협적인 언어가 포함되었습니다(여전히 스크립트로 작성됨). 나는 내 계정이 정지되었기 때문이라고 생각했고, 나는 관대함을 받을 자격이 없는 상습범으로 간주되었습니다. 그 부분은 이해가 가지만 심사 과정에서의 부주의도 가혹행위였다. 내용검토팀은 서류상 이름이 일치하지 않는다고 허위 주장을 하고 계정을 폐쇄했다.

저는 KDP와 이메일을 몇 번 더 주고받았고 ​​저작권 및 이미지 라이센스의 이름이 실제로 파일의 모든 것과 일치한다고 설명하려고 했습니다. 불행히도 KDP의 좋은 담당자는 이유와 상식에 귀를 기울이지 않았습니다. 그들은 이 문제에 대해 더 이상의 통찰력이나 조치를 제공하지 않겠다는 "최종 통신"을 나에게 보냈습니다.

그래서 나는 거기에 있었다. KDP에서 40일을 보낸 후 9월 26일에 내 계정이 해지되었습니다. 나중에 알게 된 사실은 KDP가 여전히 책에 대한 배포권을 가지고 있기 때문에 아마존에서 판매하지는 않지만 내 원고를 다른 배포자에게 가져갈 수 없다는 것입니다. . 내 책은 Amazon KDP에서 영원히 인질로 잡혔습니다. 그리고 내 계정이 KDP에 의해 불량 상태로 폐쇄되었기 때문에 다른 배포자는 내 향후 작업을 수락하지 않을 것입니다. 나는 공식적으로 블랙리스트에 오른 작가였습니다!

오 이런, 아마추어 작가가 된 지 2개월도 안 되어 내가 겪은 문제.

KDP 알고리즘과 비인간적인 대표자들이 내 책을 강탈당하는 것은 매우 속상한 일이었지만, 이 악몽의 최악의 부분은 KDP가 사실상 내 이름을 더럽혔다는 것입니다. 눈에 띄게 결함이있는 시스템으로 인해 나는 나쁜 배우로 분류되었습니다.

Wake는 사랑의 노동이며 많은 주의를 기울여 만들어졌습니다. 그것은 결코 책 상을 받지 못할 것이며 결코 나를 부자로 만들지 못할 것입니다. 하지만 그것은 내 아기이고 싸울 가치가 있습니다. 저는 KDP 포털을 통해 여러 번 호소했습니다. 나는 "매니저에게 말하라"고 요청했다. 그러나 KDP는 계속 나를 괴롭혔다.

필사적으로 저는 거의 매일 Jeff Bezos( [email protected] )에게 이메일을 보내 제 주장을 변호했습니다. 그는 내 이메일을 반환하지 않았습니다. Linkedin에서 두 명의 KDP 임원을 찾았습니다. 둘 다 작가였습니다. 나는 한 저자에서 다른 저자에게 내 상황을 설명하는 열정적 인 편지를 보냈습니다. 두 편지 모두 미개봉 상태로 나에게 반환되었습니다.

나는 Google 검색에 의존하여 KDP에서 겪었던 동일한 시련을 설명하는 다른 작가의 블로그와 YouTube 동영상을 찾았습니다. 이야기는 놀랍도록 친숙했습니다. 봇의 오류로 인해 비합리적으로 엄격한 KDP 담당자와 순환 논쟁이 발생한 다음 계정이 종료되었습니다. 작성자 중 한 명은 KDP로부터 받은 부당함을 소셜 미디어에 폭로하여 계정을 되찾았습니다. 이 기사는 입소문을 타고 5,000개가 넘는 댓글과 공유를 받았습니다. 얼마 지나지 않아 그녀의 계정이 복원되었습니다. 인디 작가에게 법적 지원을 제공하는 독립 작가 연합(ALLi) 가입을 제안한 Sean Dollwet이 만든 YouTube 동영상을 찾았습니다. 저는 ALi 멤버십에 가입하고 그들의 도움을 요청했습니다. 기여자 중 한 명인 Sarah로부터 신속하고 매우 친절한 답변을 받았습니다. 나는 내 사건을 철저히 설명하고 모든 뒷받침 증거를 ALi에 보냈습니다. 처음에 ALi는 인내심을 갖고 KDP가 응답할 시간을 달라고 요청했습니다. 그러나 3주 후에 나는 KDP가 나를 유령으로 만들었다고 Sarah에게 다시 보고했습니다. ALLi는 정보를 KDP에 전달하겠다고 말했습니다. 나는 그들의 도움에 감사했다.

나는 또한 같은시기에 법적 지원을 요청했습니다. 저는 로스앤젤레스의 저작권 변호사와 상담했습니다. 우리는 사건에 대해 논의했고 변호사는 내가 KDP로부터 받은 대우에 당황했습니다. 그는 제가 저작물에 대한 저작권 보유자로서 권리가 있으며 Shutterstock에서 구입한 이미지를 사용하는 것이 적절하다고 확신시켜 주었습니다. 그러나 KDP는 아마존의 일부이고 모선은 시애틀에 있기 때문에 변호사는 저를 워싱턴 주에 있는 그의 동료에게 소개했습니다.

첫 번째 저작권 변호사와 거의 동의한 Spokane의 변호사와 또 다른 법률 상담을 받았습니다. 그는 KDP에 준 위협적인 요구 서한을 작성했습니다. 문제는 KDP의 물리적 주소가 무엇인지 몰랐다는 것입니다. 내 변호사의 인턴이 약간의 조사를 했고 3개의 잠재적인 주소를 찾았습니다. 10월 24일 우리는 모든 주소의 법률 부서에 편지를 보냈습니다. 그리고 우리는 기다렸다.

2주가 지났고 아마존을 대표하는 로펌으로부터 아주 짧은 답변을 받았습니다. 그들은 우리가 요구 편지에 제공한 해지된 KDP 계정과 관련된 내 이메일을 요청했습니다. 그리고 우리는 다시 기다렸다.

11월 22일에 KDP 계정 검토팀으로부터 내 계정이 복원되었다는 이메일을 받았습니다. 예상대로 해명도 사과도 없었다. 계정을 복원한 것이 요구 편지였습니까, 아니면 ALLi로부터 받은 도움이었습니까? 확실히 말할 수 없습니다. 그러나 이벤트의 타이밍에 따라 내 추측은 전자였습니다.

(그리고 이 모든 문제를 해결하기 위해 내 법적 비용이 걱정되시는 분들을 위해, 저는 변호사에게 3통의 편지 우송료로 무려 $5.75를 지불했음을 알려드리게 되어 기쁩니다. 우리는 일회성 서비스를 제공하는 Legalshield에 속합니다. 전문변호사와의 상담. 회원가입을 하게 되어 기쁩니다.)

내 첫 번째 업무 순서는 KDP 카탈로그에서 내 페이퍼백과 전자책의 출판을 취소하는 것이었습니다. Kindle Unlimited에서 전자책 등록을 취소했습니다. (미출간된 책이라도 90일마다 고려대학교에서 자동으로 재등록해 드립니다. 미발행 외에 수동으로 재등록하셔야 합니다.) 그리고 양장본 초안도 삭제했습니다. 이제 Amazon에 접속하면 KDP가 더 이상 내 작업을 배포하는 방법에 대해 발언권이 없으므로 Wake가 "절판"으로 표시됩니다.

내 계정을 복원하는 것은 부산물에 불과한 것으로 나타났습니다. 진정한 승리는 웨이크가 이 끔찍한 상황에서 어떻게 새롭게 등장했는지였습니다. 금지 기간 동안 거의 두 달 동안 저는 Ronald Cruz라는 필리핀의 매우 재능 있는 일러스트레이터와 함께 일했습니다. Ronald는 각 이야기에 대해 새로운 삽화를 만들었고, 장 제목에 대한 흑백 삽화와 이야기에 대한 한 가지 색상을 만들었습니다. 작업은 환상적이었습니다. Diggypod를 통해 인쇄본을 주문했는데 완제품이 훌륭했습니다. 삽화는 책에 훨씬 더 많은 팝을 더했고 이야기에 생명을 불어넣었습니다. 나는 또한 원고를 수정하고 재구성했습니다. 새로운 창작물은 Wake의 두 번째 에디션이 되었습니다.

지금 Wake의 2판을 어디에서 찾을 수 있습니까?

저는 IngramSpark를 사용하여 두 번째 에디션의 인쇄본을 게시하고 배포하고 있습니다. 많은 분들이 아시다시피 IngramSpark는 세계에서 가장 큰 도서 유통업체 중 하나입니다. 그들은 Barnes and Noble, Walmart, 서점, 학교, 도서관, 그리고 — 기다려라 — Amazon에 사본을 배포합니다!

Wake는 Amazon 웹 사이트에 다시 표시됩니다. 차이점은 이번에는 Amazon 봇이나 알고리즘이 건드릴 수 없다는 것입니다.

Wake가 존재하게 된 이후로 받은 지원에 영원히 감사드립니다. 꽤 긴 여정이었습니다. KDP와의 불운은 내가 Wake에 쓴 이야기를 떠올리게 합니다. 일이 잘못되고 무너집니다. 그들은 단지합니다. 우리는 불행에 빠져들거나 지혜를 얻고, 도전을 헤쳐나가고, 더 나은 사람이 될 수 있는 선택권을 가지고 있습니다.

KDP에 대한 저의 경험이 비슷한 상황에 처한 다른 사람들에게 도움이 되기를 바랍니다. Wake에 대해 더 알고 싶다면 아래의 제품 페이지 링크를 참조하십시오.

Metta와 많은 관심 부탁드립니다.