놓아주기

이것은 내가 배운 세 가지 가장 중요한 리더십 교훈 중 하나에 대한 이야기입니다.

1996년 즈음 Macromedia에서 IT 부서에서 일하고 있을 때 상사가 저를 Center for Creative Leadership의 리더십 개발 프로그램(LDP) 에 보냈습니다 . LDP는 5일 프로그램이었습니다. 집이 샌프란시스코인 동안 저는 샌디에고에서 그것을 하고 있었습니다(놀라운 프로그램입니다, BTW; 두 번째 중요한 리더십 교훈도 이번 주에 배운 것입니다).

저에게는 상대적으로 후배 엔지니어인 Mike가 있었습니다. Mike는 특별히 사려깊지 않아서 때때로 문제에 봉착하는 경향이 있었습니다. 이런 일들이 일어납니다.

화요일에 수석 엔지니어로부터 페이지를 받았습니다. 나는 수업에서 자리를 비우고 그녀에게 다시 전화를 걸었다. “문제가 생겼어요.” 그녀가 말했다. "엔지니어링과 전화 회의를 했고 Mike는 정말 자신의 엉덩이를 만들었고 이제 Mike의 머리를 위해 엔지니어링이 끝났습니다." 나는 그녀에게 알려줘서 고맙고 내가 알아서 하겠다고 말했다. 저는 Mike에게 다시 전화를 걸어 무슨 일이 일어났는지 물은 다음 말했습니다. 월요일에 돌아오면 처리하겠습니다. 한편, 이 상황에 숨 쉴 공간과 쉴 공간을 주고 싶으니 남은 한 주 동안은 출근하지 말고 벗으세요. 유급휴가 잔고에 대해 걱정하지 마세요. 내가 처리해 놓았으니 일하러 가지 마세요. 팀에 알리고 월요일에 직접 뵙겠습니다.” 그는 동의했고 우리는 전화를 끊었습니다. 그리고 선임 엔지니어에게 Mike가 남은 주 동안 없을 것이라고 알렸습니다. 그런 다음 상황이 처리되었음을 알고 수업으로 돌아갔습니다.

그 상황이 처리되었다고 생각합니다.

그 다음날 정오에 선임 엔지니어로부터 다시 한 통의 페이지를 받습니다. 나는 그녀에게 다시 전화한다. "마이크가 이번 주 남은 시간을 쉬겠다고 하지 않았나요?" 그녀는 묻고 - 무거운 마음으로 - 나는 그녀에게 내가 그랬다고 말합니다. 그녀는 "글쎄"라고 대답합니다. "엔지니어링과 또 다른 전화를 받았고 Mike가 그 일을 맡았고 상황은 훨씬 더 나빠졌습니다." 나는 깜짝 놀랐다 . 그래서 Mike에게 전화를 걸어 그곳에서 무슨 일이 일어났는지 물었습니다. “글쎄요.” 그가 대답했습니다. “당신은 나에게 일하러 가지 말라고 했어요. 나는 그렇게 하지 않고 집에 머물면서 전화를 걸었습니다.”

그날 저녁, 저녁 식사 전에 호텔 바에서 술을 마시고 있는 반 친구를 만나 합류했습니다. 나는 화가 났고, 분노했고, 혼란스러웠고, 그리고 다른 많은 감정들을 그에게 이야기했습니다. 직장에서 무슨 일이 일어나고 있는지 그와 이야기했습니다.

그는 담담하게 어깨를 으쓱하며 말했다.

사람들이 일을 잘하게 만들 수는 없습니다. 그들이 나쁜 일을 하는 것을 막을 수는 없습니다. 당신이 할 수 있는 일은 맥락을 공유하고 결과를 집행하는 것뿐입니다.

그게 다야.

그 당시 그는 우리가 직속 부하 직원을 다루는 방식에 대해 이야기하고 있었지만 저는 이 접근 방식이 부하 직원, 상사, 동료 및 직장에서 다루는 모든 사람과 함께 일하는 데 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 정보를 드릴 수 있습니다. 나에게 달렸을 때 결과를 집행할 수 있습니다. 다른 모든 것 - 다른 모든 것은 귀하에게 달려 있습니다.

나는 어제 같은 동료 중 한 사람의 행동에 당황한 동료와 이야기를 나누면서 그 사실을 상기했습니다. 일어나다. 당신은 사람들이 아무것도 하도록 만들 수 없습니다 . 컨텍스트를 공유합니다. 결과를 집행합니다. 그게 다야. 나머지? 나머지는 그들에게 달려 있습니다.