프로젝트 개요

이 프로젝트에는 직원 가용성에 따라 작업 관리 및 위임을 용이하게 하고 완료 품질에 따라 작업 검토 및 종료를 가능하게 하는 "Taskman"이라는 할일 애플리케이션 설계 및 개발이 포함되었습니다. 이 애플리케이션은 작업 흐름을 간소화하고 효율성을 높이며 고품질의 작업 완료를 보장하는 것을 목표로 중간 규모의 기술 회사를 위해 개발되었습니다.

문제 이해: 문제가 어떻게 발생했습니까?

비효율적인 작업 관리 문제는 작업 및 프로젝트의 복잡성이 증가하고 여러 직원이 이러한 작업을 공동으로 수행해야 하기 때문에 발생했습니다. 작업 수가 증가함에 따라 모든 작업을 추적하고 효과적으로 위임하며 고품질 완료를 보장하기가 어려워졌습니다.

문제 설명

과제/문제가 제시하는 핵심 문제는 효과적인 작업 관리 시스템이 없다는 것입니다.

목표

관리자

- 직원 가용성에 따라 작업을 위임하여 워크로드의 균등한 분배를 보장합니다.

- 완료된 작업을 검토하고 피드백을 제공하여 고품질 완료를 보장합니다.

집행자

- 워크로드를 더 잘 관리하기 위해 모든 작업을 한 곳에서 봅니다.

- 작업 상태에 대한 고용주 업데이트 기능

- 팀 워크플로의 전반적인 효율성과 생산성을 높입니다.

연구 및 분석

대상 고객: 이 애플리케이션의 대상 고객은 우리 조직의 직원입니다. 그들은 애플리케이션을 사용하여 작업을 관리하고 작업 진행 상황에 대해 관리자와 통신합니다. 청중은 마케팅에서 엔지니어링에 이르는 다양한 부서의 개인으로 구성됩니다.

사용자 페르소나

사용자의 우선순위, 사용자의 문제점

설계 요구 사항:

작업 관리 대시보드: 응용 프로그램에는 직원이 할당된 작업, 상태 및 각 작업의 기한을 볼 수 있는 대시보드가 ​​있어야 합니다. 대시보드에는 각 작업의 진행 상황과 관리자의 의견 또는 피드백도 표시되어야 합니다.

작업 위임: 애플리케이션은 관리자가 가용성에 따라 직원에게 작업을 쉽게 위임할 수 있도록 해야 합니다. 관리자는 여러 직원에게 작업을 할당하고 각 작업에 대한 기한을 설정할 수 있어야 합니다.

품질 관리: 애플리케이션에는 각 작업의 완료 품질을 검토하고 모니터링하는 기능이 포함되어야 합니다. 관리자는 직원에게 피드백을 제공하고 작업 품질을 평가할 수 있어야 합니다.

사용자 친화적인 인터페이스 : 애플리케이션은 모든 직원이 사용하기 쉬운 단순하고 직관적인 인터페이스를 가져야 합니다. 시각적으로 매력적이고 탐색하기 쉬워야 합니다.

모바일 호환성: 직원이 이동 중에 작업을 관리할 수 있도록 애플리케이션이 모바일 장치와 호환되어야 합니다.

개념, 스케치, 와이어프레임

시각 디자인

Glance — 디자인 시스템:

온보딩

• 애플리케이션의 온보딩 흐름은 사용자에게 설명되는 세 가지 기능 세트와 시작 화면으로 간단하고 직관적으로 설계되었습니다.
• 고용주가 사용자에게 로그인 자격 증명을 제공하므로 로그인 프로세스가 필요하지 않기로 결정했습니다. 사용자가 비밀번호를 잊어버린 경우 관리자에게 도움을 요청해야 합니다.

• 만들기 작업 흐름은 응용 프로그램의 기본 클릭 유도 문안(CTA) 역할을 하도록 신중하게 설계되었습니다. 이 흐름은 직관적이고 사용자 친화적이어서 작업 작성자가 작업 제목, 기한 및 우선 순위 수준(높음, 중간 또는 낮음)과 같은 주요 세부 정보를 빠르고 쉽게 입력할 수 있습니다.
• 이 영역에서는 특정 개인이나 부서에 작업을 할당할 수 있으며 팀원의 작업량에 따라 작업을 위임할 수도 있습니다.
• 이 기능은 개인에게 이미 할당된 작업 수와 각각의 기한에 대한 실시간 정보를 제공함으로써 사용자가 팀의 작업량을 효과적으로 관리하고 작업 완료를 최적화할 수 있도록 합니다. 전반적으로 이 세심하게 설계된 만들기 작업 흐름은 사용자가 능률적이고 효과적인 방식으로 작업을 효율적으로 위임하고 관리하는 데 도움이 됩니다.

• 이 앱에는 작업의 품질 완료를 보장하는 직관적인 작업 검토 프로세스가 포함되어 있습니다. 작업이 완료된 것으로 표시되면 작업 작성자에게 자동으로 알림이 전송되고 작업을 검토하라는 메시지가 표시됩니다. 그러나 사용자는 추가 변경이 필요한 경우 작업을 다시 열 수 있는 유연성도 제공됩니다. 검토 및 쿼리가 논의되는 채팅 기능이 있으며 공유 문서를 추적하는 것도 여기에서 수행됩니다.
• 작업 검토 프로세스 외에도 앱에는 사용자가 작업과 관련된 검토 및 쿼리에 대해 토론할 수 있는 채팅 기능이 포함되어 있습니다. 이 기능은 팀원 간의 커뮤니케이션을 용이하게 할 뿐만 아니라 공유 문서 및 기타 관련 정보를 추적하는 데 도움이 됩니다. 이러한 고급 통신 및 공동 작업 기능을 통합함으로써 이 앱은 팀이 보다 효율적이고 생산적으로 작업할 수 있도록 원활하고 통합된 사용자 경험을 제공합니다.

직원들이 자신의 일상 업무와 팀 구성원의 업무에 대해 추적하고 정보를 얻을 수 있도록 설계된 섹션입니다. 이 섹션은 게임화되어 사용자가 동기를 유지하고 진행 상황을 추적할 수 있는 재미있고 매력적인 방법을 제공합니다.

작업 관리에 게임화된 접근 방식을 통합함으로써 이 앱은 사용자가 동기 부여와 참여를 유지하도록 돕고 일상 작업과 전반적인 성과에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

더 많은 화면

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프로토타이핑:

[시제품 사용해보기]

테스트

결론

시간을 내어 제 프로젝트를 읽어주셔서 정말 감사합니다! 귀하의 관심은 저에게 세상을 의미하며 제 작업을 귀하와 공유할 수 있는 기회를 갖게 되어 기쁩니다.

이 내용이 도움이 되었거나 유익했다면 아래에 박수를 치거나 댓글을 남겨주세요. 귀하의 피드백은 대단히 감사하며 다른 사람에게 유용한 콘텐츠를 계속 만드는 데 도움이 됩니다. 시간을 내어 이 UX 사례 연구를 읽어주셔서 감사합니다. 앞으로 나올 더 많은 디자인 관련 기사를 기대해 주세요!!