Обзор

Цель этого тематического исследования UX — разработать мобильное приложение, которое поможет осознанным людям отслеживать и контролировать свои вредные привычки. Приложение предоставит пользователям возможность ставить цели и отслеживать прогресс. Целевая аудитория приложения — люди, которые хотят улучшить свое общее самочувствие, отказавшись от вредных привычек, таких как курение, переедание и чрезмерное использование экрана. С помощью этого тематического исследования мы изучим потребности пользователей, болевые точки и поведение, связанное с вредными привычками, и разработаем ориентированное на пользователя решение, отвечающее потребностям нашей целевой аудитории. Затем конечная цель состоит в том, чтобы изменить поведение, заменив вредные привычки полезными или уменьшив частоту/интенсивность, способствуя улучшению здоровья и благополучия.

Постановка задачи:

Многие люди борются со своими вредными привычками и изменениями поведения, которые способствуют улучшению здоровья и благополучия. Эта трудность часто приводит к чувству разочарования, вины и беспокойства. Нередко люди пытаются различными способами избавиться от своих вредных привычек, но обнаруживают, что снова возвращаются к своим старым привычкам. Этот непрерывный цикл может затруднить продвижение людей к их целям в отношении здоровья.

Вероятное решение:

Для решения этой проблемы предлагается разработать мобильное приложение, которое предоставляет пользователям инструмент для отслеживания их привычек, понимания их поведения и принятия мер по его контролю или изменению. С помощью приложения пользователи могут ставить цели и следить за своим прогрессом в направлении более здоровых привычек. В целом, приложение призвано дать людям возможность контролировать свои вредные привычки, отслеживая их и улучшая общее состояние здоровья и самочувствие.

Процесс проектирования

Процесс проектирования включает в себя систематический подход к созданию цифровых продуктов, услуг или опыта, которые удовлетворяют потребности пользователей. При разработке нашего продукта мы следовали этому процессу:

01 | Откройте для себя фазу

Качественное исследование:

1. Можете ли вы рассказать мне о своей вредной привычке и о том, как она развилась?
2. Что побудило вас попытаться изменить свою вредную привычку в прошлом?
3. Вы когда-нибудь успешно преодолевали вредную привычку? Какие стратегии вы использовали?
4. Как, по вашему мнению, ваше окружение влияет на вашу способность сохранять вредные привычки или избавляться от них?
5. Как вы относитесь к поиску помощи или поддержки, чтобы избавиться от вредной привычки?

1. Участник сообщил, что у него появилась привычка курить в старшей школе под давлением сверстников.
2. Участник выразил осведомленность о вредных последствиях курения для здоровья и желание бросить курить, чтобы подать положительный пример другим.
3. Участник пытался бросить курить, используя различные методы, в том числе никотиновую жевательную резинку и пластыри, а также методы осознанности.
4. Участник считает, что его окружение играет важную роль в его способности успешно бросить курить.
5. Участник выразил положительное отношение к обращению за помощью или поддержкой других в отказе от курения и уже получил поддержку от семьи и друзей.

1. Как часто вы практикуете привычку, от которой пытаетесь избавиться?
2. В каком возрасте у вас появилась привычка, от которой вы пытаетесь избавиться?
3. Замечали ли вы какие-либо негативные последствия для здоровья, связанные с вашей привычкой?
4. Оцените по шкале от 1 до 10, насколько эффективны различные стратегии, помогающие вам избавиться от привычки?
5. Вы когда-нибудь пробовали какие-либо вмешательства, такие как терапия или группы поддержки, чтобы избавиться от привычки? Если да, то насколько они были эффективны?

1. Человек выкуривает около пачки сигарет в день, количество которых старается сократить.
2. Они начали курить в возрасте 18 лет.
3. Да, они заметили, что их дыхание стало более трудным и они быстро утомляются.
4. Бросить курить холодную индейку было трудно, но сокращение количества выкуриваемых сигарет каждый день было эффективным.
5. Они еще не пробовали никаких формальных вмешательств.

Персонажи

Благодаря проведенному исследованию был создан пользователь по имени «Алекс». Алекс — студент колледжа, который борется с привычкой курить. Чтобы справиться с этой привычкой и преодолеть ее, он использует приложение «Время перерыва», чтобы следить за своим прогрессом и вносить положительные изменения в свое поведение.

Эмфатическая карта

Карта эмпатии — это мощный инструмент, используемый в UX-дизайне для глубокого понимания мыслей, чувств, поведения и болевых точек пользователя, связанных с конкретным опытом или проблемой. В контексте тематического исследования UX о вредных привычках карта используется для понимания мотивов и мышления обследуемого человека. Рассмотрение различных точек зрения, таких как: «говорит», «делает», «думает» и «чувствует».

03 | Идеальная фаза

Пользовательский поток

04 | Этап тестирования

Юзабилити-тестирование

Я установил цели нашего юзабилити-тестирования мобильного приложения, которое в настоящее время находится в разработке. Цель состояла в том, чтобы оценить удобство использования приложения, его эффективность в обеспечении достижений пользователей и выявление любых проблем с удобством использования. Конечная цель состоит в том, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, сделав приложение интуитивно понятным и отвечающим потребностям пользователей. Для достижения этой цели я выбрал репрезентативную группу пользователей из целевой аудитории и разработал ряд действий для оценки различных функций приложения, включая создание новых целей, постановку целей и изменение целей. Во время теста я записывал действия участников по мере выполнения ими задач, и я рад сообщить, что пользователи испытывали небольшие трудности при выполнении задач и наслаждались интерфейсом.

Заключение

Мы видели, что вредные привычки могут оказывать значительное влияние на общее состояние здоровья, самочувствие и качество жизни человека. Ключ к преодолению этих привычек лежит в выявлении мотивов и триггеров, стоящих за ними, и в разработке эффективных стратегий, позволяющих разорвать порочный круг. Благодаря качественным и количественным исследованиям я и мои коллеги, которые сопровождали меня в разработке приложения «BreakTime», смогли получить глубокое понимание болевых точек, мотивации и опыта пользователей в управлении своей вредной привычкой к курению, которые создание приложения «Время перерыва» и развитие пользователя «Алекс». В целом, тематическое исследование UX дало отличное представление о разработке приложения BreakTime, в котором есть надежда, что пользователи смогут, благодаря наблюдению и настойчивости, постепенно преодолеть свою «плохую привычку».

Спасибо, что нашли время прочитать! Если вы хотите узнать больше, свяжитесь со мной по адресу [email protected] или свяжитесь со мной в LinkedIn .