Это был лучший месяц, чем в прошлом месяце .

Дорожные карты

Я провел много января, помогая менеджерам по продуктам, командам и лидерам составить дорожную карту для веб-сайта NHS и приложения NHS, чтобы проиллюстрировать наши планы на 2023/24 год. Сейчас он находится в черновой форме и готов к рассмотрению старшими руководителями на следующей неделе.

Я взял на себя множество обязанностей по спорам, в том числе спроектировал доску для росписи, на которой все собиралось воедино. Среда — это сообщение и все такое, это означало, что я мог усовершенствовать способы работы с продуктом по сравнению с предыдущими дорожными картами:

• Он использует формат Сейчас/Далее/Позже . Нет дат.
• Описание каждого элемента дорожной карты — это проблема, потребность пользователя или результат — здесь нет места для описания решений.
• Это краткое изложение высокого уровня, охватывающее несколько команд и продуктов. Вы можете получить более подробную информацию о конкретных элементах дорожной карты, если хотите, но вы должны быть в состоянии прочитать и понять все за один присест.
• Его можно легко просмотреть и обновить, поэтому мы не начинаем с нуля, когда вернемся к нему (что мы планируем делать не реже одного раза в квартал).

Пока неясно: какие из этих приоритетов являются по-настоящему высокими приоритетами; какие дополнительные средства есть для их оплаты; что нашим командам может понадобиться для их доставки или поддержки; или что нам, возможно, придется приостановить или отказаться, чтобы высвободить для этого ресурсы.

Тогда изрядная доля неопределенности.

Я думаю, что это больше, чем просто счастливое совпадение, что все изменения в нашей дорожной карте в этом году облегчают работу с неопределенностью:

• Формат «Сейчас/Далее/Позже» упрощает перемещение отдельных элементов между столбцами по мере того, как им присваивается или отменяется приоритет.
• Если элементы дорожной карты сфокусированы на проблемах или результатах, должно быть легче обсуждать их относительные достоинства, когда нам неизбежно приходится переставлять вещи.
• Сохранение высокого уровня должно облегчить сохранение представления о большой картине, когда мы фокусируемся на определенных ее частях.
• Упрощение обновления полезно, если нам нужно часто обновлять его.

31 января был мой последний день в NHS Digital перед тем, как я перешел в Управление трансформации NHS England. Я работаю в организации уже 5 лет, поэтому вот 5 личных достижений:

• Реакция организации на COVID была огромной: от советов и рекомендаций до защищенных услуг для людей и всей инфраструктуры цифровой вакцинации и тестирования. Кроме того, слава нашим руководителям в то время, которым удалось удержать NHS Digital на расстоянии вытянутой руки от некоторых из менее успешных инициатив.
• Работа с опытными людьми — Джо Фриман сказал это лучше меня .
• Работа с исследователями пользователей и дизайнерами. Очевидно, они тоже опытные люди, но они повлияли на мое мышление за 5 лет больше, чем любая другая группа. Раньше я был счастлив делать предположения от имени моих пользователей — не более того!
• Гибкость рабочего времени — приятно чувствовать, что никто не заглядывает тебе через плечо, не проверяя, когда ты приходишь и уходишь. Во время моего пребывания здесь со мной обращались как со взрослым, которому платят за работу и которому доверяют эту работу.
• Мне также доверяли и давали возможность делать вещи так, как я считаю нужным, и поощряли, когда я проявляла свою инициативу. Я знаю, что это не каждый опыт, но у меня было очень мало препятствий для того, чтобы делать то, что я хочу.

В январе я побывал не на 1 (одной!), а на 2 (двух!) неконференциях: Product People и GovCamp .

Оба обладали огромной энергетикой. Продукт Люди были более актуальными из двух для меня и моей работы. GovCamp был шире по охвату и побуждал меня думать о вещах, которые иначе у меня бы не возникли. У меня есть FOMO для сеансов, которые я не посещал.

Спасибо организаторам обоих мероприятий.

С нетерпением жду следующего месяца

Февраль: « самый короткий месяц в году, самый длинный месяц души ».

• Больше дорожных карт, особенно повторение черновика и начало размышлений о планировании доставки.
• Возможно, это продолжение моего удивительно хорошо принятого поста в блоге об оценке идей новых продуктов .
• Оценка новой социальной службы.
• 0 (ноль!) неконференций :-(

В этом месяце мне очень понравилось:

• Дискотека Элизиум . У меня была сильная простуда в течение нескольких дней, и я купил эту видеоигру, чтобы избавиться от скуки. Ебена мать! Это потрясающе. Создатели явно вложили столько времени и любви в художественное оформление, историю и диалоги. Мне особенно нравится сильный региональный акцент на шоу, особенно болтливый ливерпульский парень Кумо.
• Tinker Tailor Soldier Spy — сериал 1979 года. Я был вдохновлен посмотреть это после того, как услышал, как Бен Уиллбонд в подкасте Comfort Blanket описал эту историю как обвинение в адрес британской системы государственных школ. Я читал книгу и видел экранизацию 2011 года, но раньше не рассматривал этот ракурс. Теперь я понимаю, что поведение лидеров Цирка по отношению друг к другу является продолжением детских издевательств и лукавого превосходства.
• Счастливая долина . Я остаюсь дома в воскресенье, 5 февраля, чтобы посмотреть финал, когда он будет транслироваться. Если не считать спорта и некоторых спортивных политических событий последних лет, я не помню, когда в последний раз этим занимался.
• 1917 . В течение первых нескольких минут сюжет был создан — пара солдат Первой мировой войны должна пройти через опасную территорию, чтобы передать сообщение от одной части британской армии к другой. В остальной части фильма они пытаются это сделать. Удивительно подвижный, красиво снятый (с большим количеством длинных и последовательных кадров ) и невероятно напряженный на протяжении всего фильма.