Семинар Applitools — Резюме

Семинары Applitools предназначены для объединения талантливых людей в командах разработчиков программного обеспечения для практического обучения. Люди поделились со мной после семинара тем, насколько приятно изучать эмпатию и дизайн-мышление, ориентированное на человека, и нашли способы поделиться этим со своими коллегами и продуктовыми командами.

Applitools недавно пригласил меня провести семинар по этим важнейшим темам, поэтому я собрал основные выводы, ответы на вопросы и результаты опросов прямо здесь!

Отличные продукты получаются из разговоров, экспериментов и обучения. Ориентированное на человека дизайн-мышление — прекрасный процесс решения проблем. Здесь вы можете сопереживать, определять, придумывать, прототипировать и тестировать свои решения на ранней стадии и часто! Сеансы эмпатии полностью соответствуют концепциям ориентированного на человека дизайн-мышления как возможности для исследовательского тестирования наших пользователей.

Мы начали с основного вопроса об осведомленности о Руководстве по обеспечению доступности веб-контента (WCAG). Я в восторге, когда вижу, что большинство знает о доступности, когда речь идет о цифровом контенте, и искренне ценю возможность поделиться информацией с людьми, которые не знакомы с этой темой.

Знакомы ли вы с рекомендациями по обеспечению доступности веб-контента? Всего 92 голоса
Да: 71,7%
Нет: 28,3%

Я подробно рассказал об общих категориях доступности (часто сокращаемых до a11y), о том, где их учитывать в жизненном цикле разработки программного обеспечения (SDLC), и о том, как выглядит пересечение программного обеспечения и эмпатии. Мы рассмотрели дизайн-мышление, ориентированное на человека, как инструмент и продемонстрировали, как эмпатия стимулирует инновации. Люди эмоциональные существа! Существует ценность в мастерстве в технической стороне разработки программного обеспечения, а также в человеко-ориентированной стороне.

Для целей нашего семинара мы хотели выяснить, какую роль люди играют в своих нынешних продуктовых командах. Для этого мы попросили их! Мы рассмотрели, что происходит в жизненном цикле разработки программного обеспечения и почему важно говорить о том, как пользователи используют технологии. Там у нас была возможность изучить различные типы пользователей, которые потенциально могли бы использовать наши продукты или услуги. Затем мы обсудили, как эти возможности можно расширить, используя дизайн-мышление и сеансы эмпатии.

Какова ваша роль в вашей команде? 108 голосов
Дизайнер: 8,3%
Разработчик: 13,9%
Владелец продукта: 2,8%
Тестировщик: 65,7%
Другое: 9,3%

Что происходит в жизненном цикле разработки программного обеспечения? Мы говорим о продуктах и ​​услугах, которые мы хотим сделать для наших пользователей. Мы делаем продукты и услуги в меру наших возможностей. Мы тестируем и отправляем эти продукты и услуги нашим пользователям.

Мы завершили семинар несколькими замечательными вопросами и ответами, на которые я также хотел предоставить дополнительные отзывы и ресурсы.

Последующие вопросы и ответы:

1. Есть ли мобильный эквивалент WCAG?
   В Интернете есть несколько ресурсов, где можно узнать больше о доступности для мобильных устройств. Один из лучших источников правды находится на w3.org. Ознакомьтесь с их статьей « Доступность для мобильных устройств: как WCAG 2.0 и другие рекомендации WCAG/WAI применяются к мобильным устройствам ». В этом документе описывается, как WCAG и его принципы, рекомендации и критерии успеха можно применять к мобильному веб-контенту, мобильным веб-приложениям и нативным приложениям.
2. Существуют ли сертификаты WCAG, которые могут получить отдельные лица или компании?
   Физическое или юридическое лицо потенциально может получить сертификат Раздела 508 и/или веб-доступности; однако я хотел бы предупредить вас, что сертификация не полностью устранит риск судебного иска. Сертификаты — это скорее «приятно иметь», чем требование, когда речь идет о тестировании на доступность/соответствие. Опять же, на w3.org есть бесплатный курс «Основы цифровой доступности», который вы можете пройти онлайн.
3. Как лучше организовать тестирование ваших продуктов для людей с ограниченными возможностями?
   Я обнаружил, что лучший способ организовать тестирование продуктов для людей с ограниченными возможностями — обратиться к ним напрямую и спросить об этом. Начните свой поиск, присоединившись к сообществам #a11y slack и познакомьтесь с людьми в этих сообществах. Вы будете удивлены. Список некоторых сообществ #a11y, которые я рекомендую: UXPA KC , a11y Slack и Axe Slack .
4. Узнайте больше о специальных возможностях:
   A Primer to Web Accessibility for Designers : некоторые откровения о специальных возможностях, включая примеры
   Designing for Accessibility: The Ultimate in UX : полезный ресурс с примерами доступного дизайна
   Обратитесь к некоторым из моих любимых защитников доступности, таких как Дженна Чарльтон , Кристал Престон-Ватсон и Толу Адегбит
5. Как поощрять сопереживание в ваших командах
   Сеансы сочувствия к клиентам: инструмент для лучшего понимания ваших пользователей
   Упражнения на сочувствие в качестве инженера-испытателя