Revisión de Microsoft Surface Pro: una computadora portátil con una crisis de identidad

Después de varias semanas con la versión Copilot+ de Microsoft Surface Pro en la mano, no tengo palabras que no sean molestia. Mi Surface Pro de undécima generación mantuvo constantemente mi sangre a una temperatura tibia durante todo el uso. En ocasiones, esta computadora portátil calentaba mi sangre lo suficiente como para hervir.

Es una de las pocas veces que un producto me hace despotricar ante algunos amigos desconcertados que probablemente no querían oír hablar de las "PC con IA" mientras tomaban una copa por la noche. No creí en las exageraciones de la PC Copilot+ , sin embargo, todavía estaba muy decepcionado con mi experiencia a pesar de las promesas sobre el rendimiento y las capacidades de IA. El nuevo chip de Surface Pro (en mi caso, el Snapdragon X Elite) es lo suficientemente bueno para la mayoría de las tareas, aunque su versatilidad es exagerada. Las capacidades de IA profetizadas actualmente no tienen sentido.

Hay mucho que gustar. Disfruté escribiendo con el teclado en mi regazo y la pantalla en mi escritorio. La brillante pantalla OLED hace que sea fácil permanecer mucho tiempo en la silla. Es lo suficientemente rápido para cualquier tarea que pueda realizarle (al menos compatible).

Pero el mayor problema es su precio. El Surface Pro comienza en $1,000, pero eso es exagerar la verdad. Con el teclado Flex recientemente rediseñado que se vende por separado, al menos tendrás que pagar alrededor de $1,500 por la PC completamente nueva con especificaciones mínimas y el chip Snapdragon X Plus . Mi unidad de revisión cuesta $1,950 para un sistema con 16 GB de RAM, un SSD de 512 GB y el chip Snapdragon X Elite más potente. Eso es mucho para cualquier PC, pero ¿lo compensa la versatilidad del convertible? Teniendo en cuenta sus diversas limitaciones, no, no es así.

El Surface Pro parece una tableta. Tiene los mismos controles de encendido y volumen que una tableta, pero no es una tableta. Microsoft lo llama "portátil flexible" o, en otras palabras, es un convertible que no funciona bien sin el teclado.

Windows 11 no tiene modo tableta, aunque la pantalla aún se reorientará si la cuelgas a lo largo. Microsoft tampoco ha vendido un teclado en la caja de los Surface Pro de años anteriores , pero la falta de uno parece considerable en 2024. Ese es un precio alto para algunas especificaciones decentes y el paquete separado Surface Pro Flex Keyboard y Slim Pen de $ 450 . Es un teclado excelente, sin duda. No vale la pena el costo de una Chromebook sólida por sí sola.

Todas las PC Copilot+ se facturan como dispositivos únicamente de productividad. No están hechos para jugar. Es justo, pero también tendrás que recordar que los chips basados ​​en ARM aún son nuevos para el ecosistema de Windows. Microsoft intentó esto antes en 2019, pero había tan pocas aplicaciones de soporte que la compañía ha reducido sus ambiciones ARM hasta ahora. En 2024, descubrirá que algunas de las aplicaciones que utiliza habitualmente funcionan de forma nativa con los nuevos chips y algunas no funcionan bien en la nueva capa de emulación Prism x64-x86. Con el tiempo, descubrirás que una aplicación que utilizas habitualmente, como Blender, no tiene una versión ARM. En ocasiones, aplicaciones como Apple Music no son compatibles con Windows en ARM.

Así que no es horrible, pero está lejos de ser perfecto. Lo peor de todo es que continuamente tenía problemas con la batería, por lo que trabajaba mucho menos de un día antes de tener que enchufarla. Me comuniqué con Microsoft sobre el problema y todavía estamos trabajando para ver si hay algún problema con mi PC o como lo he estado usando. Experimenté poca duración de la batería incluso durante la navegación y escritura rutinarias. Estoy tan acostumbrado a las baterías que duran todo el día para aumentar la productividad que se siente especialmente atroz en un dispositivo tan caro.

No sería tan duro si Surface Pro y Copilot+ fueran simplemente una experiencia promedio de Windows. En su versión actual, es peor que lo que puedes conseguir en otras PC. ARM todavía está en auge y tal vez sea realmente la arquitectura del futuro, pero por ahora, es intrínsecamente limitante. Y, sin embargo, incluso si considero lo que sería esta “portátil flexible” sin el chip ARM, sigo pensando que es una pieza de hardware demasiado cara que no sabe lo que es.

Diseño y usabilidad de Microsoft Surface Pro

¿Por qué Microsoft no puede abandonar el puerto Surface Connect?

La unidad de revisión que me envió Microsoft es una computadora portátil de excelente apariencia. El color azul es tan reconfortante como un cielo vacío en un día despejado. La máquina se siente sólida, aunque un poco pesada, para lo que pesa poco menos de 2 libras. Con el nuevo panel táctil háptico, el teclado ofrece una experiencia de escritura sólida y sorprendentemente fácil de hacer clic. El material utilizado es cómodo para mis palmas y no tuve más que un problema ocasional con el rechazo de la palma.

Y, sin embargo, no puedo evitar sentir que Microsoft tiene un sentido anticuado de lo que quieren los usuarios. El puerto Surface Connect permanece. El cable suministrado se introduce con bastante facilidad, pero ocupa mucho más espacio que prácticamente cualquier otro puerto propietario del mercado. Claro, puedes cargar con Thunderbolt 4 USB, pero ¿por qué no cambiar ese puerto por algo útil, como una ranura para tarjeta SD?

Al igual que cualquier Surface Pro anterior, es una computadora portátil incómoda que no se siente cómoda en su regazo. Es mejor pegar la pantalla sobre la mesa y usar el teclado por separado si quieres estar cómodo. El teclado Flex se quita con bastante facilidad, pero si lo deja a un lado, hay muy pocas razones para usar una PC con Windows 11 como pseudotableta. El S Pen ayuda un poco, facilitando el desplazamiento con una agradable respuesta háptica incorporada. Intenté usar el lápiz en Paint para probar el modo AI Cocreator, pero el cursor carecía de precisión y velocidad.

Microsoft podría haber modificado su diseño para hacerlo mejor y más fácil de usar. El Slim Pen no tiene la versatilidad del Apple Pencil Pro , y mucho menos características únicas como Barrel Roll. El teclado y el trackpad hacen su trabajo bastante bien, pero todo lo demás básicamente no ha cambiado con respecto a las generaciones anteriores. Ahora cuesta más que nunca y las nuevas especificaciones o las funciones de IA prometidas no necesariamente justifican el aumento de precio.

Rendimiento de Microsoft Surface Pro

Fuertes capacidades de CPU, pero no todo lo prometido

Surface Pro promete que verá uno de los mejores rendimientos para el tamaño de sus PC. Esa proporción es, por supuesto, la que prometen los productos Mac de Apple con sus chips de la serie M. Comparé la nueva PC directamente con la MacBook Air M3. Para no estropear nada, no es tan dramático como se prometió.

Surface Pro es mejor que un M3 básico en las últimas Mac de Apple , pero no es un 58% más potente, como prometió Microsoft. En algunos de los puntos de referencia de PC más comunes, como Geekbench 6, obtuve puntuaciones un 15% mejores en configuraciones de múltiples núcleos, pero perdió en configuraciones de un solo núcleo. Lo mismo puede decirse de las pruebas comparativas de CPU de Cinebench 2024. Surface Pro también superó al Intel Core Ultra 7 155H del XPS 14 , el chip que originalmente prometió la llegada de las "PC con IA", en todos nuestros puntos de referencia de CPU por un grado bastante amplio, y se mantuvo relativamente bien incluso contra máquinas con más Potentes chips Intel. No superará a una CPU de computadora portátil para juegos de alta potencia, pero para computadoras portátiles de pequeña escala, es una CPU sólida con cierta capacidad de permanencia en comparación con la última de Apple.

Pero esa no es toda la historia. Normalmente realizamos una prueba utilizando el software de codificación de vídeo Handbrake, donde cronometramos cuánto tiempo lleva transcodificar una copia de la película 4K Tears of Steel a 1080p. Se utilizó la versión ARM64 de Handbrake, no la emulación Prism y, sin embargo, Surface Pro tardó un poco más que MacBook Air 13 con M3.

El Snapdragon X Elite no está destinado a ser un chip gráfico, y se nota. Puedo comparar los chips basados ​​en ARM con Wild Life Extreme de 3D Mark. El Snapdragon X Elite obtuvo una puntuación de 6160, mientras que el chip M3 base del MacBook Air obtuvo una puntuación de 7561.

¿Algo de esto importa si lo único que quieres es una PC de productividad pequeña y veloz? No necesariamente, no. Estaba contento con la velocidad del último convertible de Microsoft. La pregunta más importante es si algo de esta potencia justifica los aumentos de precio de las generaciones anteriores de Surface Pros o incluso de su computadora portátil normal. Eso dependerá de qué tan bien sea compatible con el software actual.

Software y compatibilidad de Microsoft Surface Pro

Las funciones de IA son aburridas y sin sentido

Todo el galimatías de averiguar si su aplicación funciona en ARM debería ser evitable para el usuario promedio. Microsoft promete que los clientes no sabrán cuándo se ejecuta su aplicación o programa favorito en el emulador Prism. Esto es cierto en su mayor parte, a menos que dependa del rendimiento de la PC para que la aplicación funcione bien.

Entonces, la siguiente pregunta es: ¿cuánto soporte obtendrá de la variedad de aplicaciones que funcionan bien en x64/x86? Los navegadores desde Chrome hasta Firefox e incluso Opera o Brave funcionarán bien. La versión Windows de Arc, sin embargo, no lo hará. No se instalará desde el ejecutable, y mucho menos funcionará en el emulador Prism.

Todas sus aplicaciones de Microsoft 365 están reajustadas para ARM y Slack funciona tan bien como Windows normal para molestarlo con mensajes emergentes. Descargué Photoshop y descubrí que funcionaba completamente bien, aunque la nube maneja completamente las capacidades de generación de arte de la aplicación. Tengo la sensación de que es posible que estas PC no tengan suficiente NPU para manejar el modelo de IA de Photoshop.

Entonces, en su mayoría son buenas noticias, ¿verdad? Bueno, es una buena experiencia hasta que buscas esa aplicación que no está en ARM y Copilot+, y existe la posibilidad de que nunca aparezcan. Intente buscar Apple Music para Windows o en la Tienda Windows y no lo encontrará. La aplicación de música de Apple no es compatible con Windows on Arm; Como sabemos, la empresa no tiene previsto hacerlo.

La mayoría de las aplicaciones que se ejecutan en Prism funcionan perfectamente bien. Utilizo DisplayCal para pruebas de brillo y el programa heredado se ejecutó en el procesador ARM sin ningún problema notable. Sin embargo, todavía encontrarás aplicaciones obstaculizadas por esa falta de soporte. Normalmente realizamos una prueba comparativa de Blender para nuestras PC y Mac, pero Blender no tiene una versión ARM64 nativa. El programa tardó unos cinco minutos en renderizar una escena mediante la emulación Prism, mientras que otras PC modernas tardan tres o menos en promedio. Por muy bueno que sea para la mayoría de las aplicaciones, Prism no es un iniciador para programas que requieren energía adicional.

Esto también significa que Microsoft ha intentado colocar las PC ARM Copilot+ lo más lejos posible de los juegos. Y, sin embargo, Microsoft, con toda su sabiduría, precarga la aplicación Xbox en Windows 11. ¿Pagas por Xbox Game Pass en PC? Microsoft le impide descargar sus títulos en la aplicación nativa de Xbox. En cambio, está relegado únicamente a los juegos en la nube. ¿Recuerdas que Microsoft es dueño de Minecraft ? Bueno, el juego ni siquiera se descarga desde Microsoft Store. Al presionar el botón "Instalar", aparecerá una rueca azul de la muerte.

Dicho esto, nada te impide descargar los clientes del juego y probarlo de todos modos. Jugué juegos como Baldur's Gate III en mi Surface Pro y descubrí que se podían obtener velocidades de cuadros relativamente estables, pero solo en las configuraciones más bajas. La gente de Forbes hizo un resumen bastante bueno de qué juegos funcionaron o no en ARM. Es mucho más complicado y molesto jugar en Copilot+ que en cualquier PC moderna, incluso aquellas que no tienen una GPU discreta.

Lo que obtengas de Surface Pro depende de ti, pero no esperes nada que te cambie la vida de la tan publicitada IA. La recuperación no está disponible en ninguna de las nuevas PC Copilot+ en el momento del lanzamiento. Esto es, en general, algo bueno. Las evidentes fallas de seguridad en el software dejaron en claro que se necesitaban más esfuerzos para garantizar que los datos de los usuarios estuvieran seguros. Además, se hará completamente opcional.

El resto de las nuevas funciones de IA exclusivas de Copilot+ son en gran medida inútiles. Puedes ir a Fotos, hacer clic en una imagen y luego usar el nuevo estilo de IA para jugar con algunas imágenes, pero más allá de hacer que los fondos de tus fotos sean más oscuros o pegar un horrendo facsímil de una morsa en el primer plano de tu imagen, es no haciendo mucho. Image Creator en la aplicación Fotos y Cocreator en Microsoft Paint son juguetes aburridos e inútiles que pueden brindarte una hora de distracción como máximo.

También hay algunas funciones nuevas de Live Captions que traducen automáticamente audio y video casi en tiempo real. El texto traducido aparece como una gran ventana transparente. Intenté ver algunos videos en español y encontré las traducciones relativamente lentas e inexactas si el hablante habla rápido o con urgencia.

Esta generación de imágenes de IA se realiza en el dispositivo. Puedes saberlo por cómo la NPU alcanza su máximo durante la generación. Compare esas imágenes de IA con el mismo mensaje realizado en Windows Copilot, que es el modelo centrado en la nube basado en DALL-E de OpenAI, y no hay comparación. Estas PC pueden presumir de las mejores capacidades NPU de cualquier chip de consumo, pero su lanzamiento en Copilot+ no parece compararse con lo que se puede obtener en la nube.

Además, algunas aplicaciones nuevas aprovechan la NPU, como CapCut, Davinci Resolve y la versión beta pública de WhatsApp para Windows Studio Effects. No he usado todos estos, pero seamos honestos: para empezar, el efecto de desenfoque del fondo en las videollamadas no fue tan agotador para nuestras GPU. La NPU es buena para aliviar la carga de la CPU y la GPU, pero no venderá a la mayoría de las personas una PC.

Pantalla y cámara web Microsoft Surface Pro

Bonita, brillante OLED y cámara web sólida

Una gran ventaja de Surface Pro es la pantalla. Es brillante y colorido, que es lo mejor que puede ser una pantalla de 13 pulgadas. No puedes hacerlo mucho mejor si quieres una computadora portátil pequeña y relativamente liviana para mirar YouTube o Netflix.

Registré un brillo máximo de pantalla completa de 495 nits, lo cual es bastante bueno para una pantalla OLED. Tiene aproximadamente el mismo brillo de pantalla completa en el iPad Pro 2024 con su pantalla OLED tándem. Algunos otros que han usado Surface Pro notaron problemas con la legibilidad del texto y el granulado de los blancos en la pantalla OLED, pero yo no experimenté ningún indicio de eso durante varias semanas de uso.

También hay un beneficio sorprendente para Surface Pro con su cámara web. No es algo que le dé mucha importancia a una PC hoy en día (¿mis compañeros de trabajo necesitan ver las bolsas debajo de mis ojos en alta definición?). Sin embargo, me sorprendió gratamente la calidad de la imagen que se percibía, incluso bajo las turbias luces fluorescentes de nuestra oficina.

Duración de la batería de Microsoft Surface Pro

No es una 'batería para todo el día'

Microsoft prometió 14 horas de duración de la batería, lo que la compañía quiso decir que incluía 14 horas de reproducción de video y 10 horas de uso de Internet. De cualquier manera, se supone que es una “batería para todo el día” con una capacidad de 53 Wh.

Las pruebas básicas de reproducción de video indican que este convertible puede reproducir 14 horas de videos interminables de YouTube, pero encuentro esas pruebas menos útiles que las pruebas de uso anecdóticas. En lo que respecta a eso, Surface Pro no sobrevivió unas pocas horas antes de caer en números rojos. Mientras realizaba las tareas más básicas, ni siquiera con el brillo máximo, con Windows configurado en el modo Mejor eficiencia energética, observaba regularmente la fuga de energía del sistema con la eficiencia de un agujero en un barco.

Podía comenzar una mañana al 77% y, a la segunda hora, había perdido más del 50% de mi batería. Incluso en el modo de ahorro de batería con el brillo de la pantalla bajo, todavía estaba agotado antes de que terminara mi típico trabajo matutino. Todos los días eran iguales y, mientras probaba diferentes configuraciones, vi el Surface Pro como un caballo de carreras asediado, presionado para correr rápido y vencer a los competidores a pesar de saber que simplemente no podía igualar.

Planteé mis inquietudes a Microsoft, pero no recibí respuesta a tiempo para nuestra revisión. Mantendremos este abierto en caso de que sepamos más.

El buen desempeño no puede superar las numerosas deficiencias

No parece viable a $450 por un teclado y un lápiz. Podrías usar un teclado diferente con Surface Pro, pero sin los puntos de fijación magnéticos, no protegerían tu pantalla durante el transporte. Parece que Microsoft está siguiendo el ejemplo de Apple, o al menos está aprendiendo todas las lecciones equivocadas de su mayor competidor tecnológico. Al menos con el iPad Pro 2024 , seguirá funcionando como tableta si no pagas $300 por el Magic Keyboard.

¿Es lo suficientemente potente para el uso diario? Sí, tendrás que disculpar el rendimiento en otras aplicaciones que no tienen inmediatamente una versión ARM64. Incluso entonces, Surface Pro no sabe qué es. Está atrapado en el limbo entre una tableta, una PC y un dispositivo de inteligencia artificial novedoso. Al considerar gastar $2,000 por un aumento relativamente pequeño en el rendimiento, es mejor encontrar una computadora portátil con un diseño mucho más cómodo a un precio mucho mejor .