“अपने उत्पाद के लिए ग्राहक न ढूँढ़ें; अपने ग्राहकों के लिए उत्पाद खोजें।"
- सेठ गोडिन, लेखक और उद्यमी

आप सुबह सबसे पहले क्या करते हैं?
आप अपने ईमेल, व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम आदि की जांच कर सकते हैं।

बिस्तर पर जाने से पहले आप क्या आखिरी काम करते हैं?
आप अपना व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम देख सकते हैं, अलार्म सेट कर सकते हैं, आदि।

सबमें क्या कॉमन है?

खैर, आपके भौतिक फोन से लेकर उसके अंदर के सॉफ्टवेयर तक, ये सभी उत्पाद हैं।

यह निश्चित है कि इनमें से प्रत्येक उत्पाद एक विशेष यात्रा को पूरा करता है, जिसमें इसके अस्तित्व के विभिन्न चरण शामिल हैं।

उत्पाद की यात्रा में कूदने से पहले, हमें यह समझने की आवश्यकता है कि उत्पाद क्या है।

एक उत्पाद क्या है?

ChatGPT के अनुसार, एक उत्पाद एक ऐसी चीज है जिसे किसी विशेष आवश्यकता या चाहत वाले लोगों की मदद के लिए बनाया या प्रदान किया जाता है। उदाहरण के लिए, खिलौना एक ऐसा उत्पाद है जो बच्चों के मनोरंजन के लिए बनाया गया है, जबकि स्मार्टफोन एक ऐसा उत्पाद है जो लोगों को संवाद करने और जानकारी तक पहुँचने में मदद करने के लिए बनाया गया है। उत्पाद भौतिक वस्तुएँ हो सकती हैं जिन्हें आप छूकर पकड़ सकते हैं, जैसे कोई खिलौना या स्मार्टफोन, या वे अमूर्त सेवाएँ हो सकती हैं, जैसे बाल कटवाना या किसी संगीत समारोह का टिकट। लोग समस्याओं को हल करने या जीवन को किसी तरह से आसान बनाने के लिए उत्पाद बनाते हैं।

एक उत्पाद की यात्रा

उत्पाद के विचार से विकास तक और उसके सेवानिवृत्ति तक की यात्रा को उत्पाद जीवनचक्र कहा जाता है। जर्मन अर्थशास्त्री थिओडोर लेविट ने उत्पाद जीवन चक्र की अवधारणा विकसित की। उन्होंने 1965 में हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में अपना मॉडल प्रकाशित किया। उत्पाद जीवनचक्र में पांच मुख्य चरण होते हैं:

1. विकास
2. परिचय
3. विकास
4. परिपक्वता
5. मना करना

विकास चरण उत्पाद जीवनचक्र में पहला चरण है और इसमें विचार और अनुसंधान से लेकर उत्पाद की योजना और निर्माण तक सब कुछ शामिल है। कंपनी का नेतृत्व उत्पाद के लिए रणनीतिक दिशा निर्धारित करता है, जिसमें यह दृष्टि भी शामिल है कि यह बाजार और ग्राहक अनुसंधान के आधार पर मूल्य कैसे बनाएगा।

मुख्य उत्पाद विकास टीम, उत्पाद प्रबंधकों और इंजीनियरों से मिलकर, इस रणनीति के अनुरूप उत्पाद के निर्माण को प्राथमिकता देने के लिए मिलकर काम करती है। अतीत में, न्यूनतम प्रयास के साथ जितनी जल्दी हो सके बाजार में लाने के लिए न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद (एमवीपी) का लक्ष्य रखना आम बात थी। हालांकि, कुछ कंपनियां अब एक न्यूनतम प्यारा उत्पाद (एमएलपी) के लिए प्रयास करती हैं, जो ग्राहकों के लिए उत्पाद को केवल बर्दाश्त करने के बजाय उससे प्यार करने के लिए न्यूनतम आवश्यक है।

परिचय

उत्पाद के जीवन चक्र का परिचय चरण तब शुरू होता है जब उत्पाद लॉन्च किया जाता है। इस चरण के दौरान, मार्केटिंग टीम उत्पाद के बारे में जागरूकता बढ़ाने और लक्षित बाज़ार तक पहुँचने पर ध्यान केंद्रित करती है। सभी कंटेंट मार्केटिंग और इनबाउंड मार्केटिंग प्रयास आमतौर पर उत्पाद को बढ़ावा देने पर केंद्रित होते हैं।

उत्पाद की जटिलता, प्रतिस्पर्धा का स्तर, नवाचार का स्तर और अन्य विचारों जैसे कारकों के आधार पर एक कंपनी द्वारा परिचय चरण में खर्च किए जाने वाले समय की अवधि अलग-अलग हो सकती है। यदि विपणन के प्रयास सफल होते हैं, तो उत्पाद विकास के अगले चरण में चला जाएगा।

विकास

उत्पाद जीवन चक्र के विकास चरण के दौरान, उपभोक्ताओं ने उत्पाद को अपना लिया है और विपणन प्रयासों के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया दे रहे हैं। मांग और मुनाफा बढ़ रहा है, और प्रतिस्पर्धी उत्पाद की सफलता को चुनौती देने की कोशिश कर सकते हैं।

इस स्तर पर विपणन प्रयास एक मजबूत ब्रांड उपस्थिति स्थापित करने के लिए ध्यान आकर्षित करने से स्थानांतरित हो जाते हैं। कंपनियां उन कारणों को उजागर करने पर ध्यान केंद्रित कर सकती हैं कि प्रतिस्पर्धा के बीच उनका उत्पाद सबसे अच्छा विकल्प क्यों है। जैसे-जैसे कंपनी बढ़ती है, यह उत्पाद में नई सुविधाएँ जोड़ सकती है, अपनी समर्थन सेवाओं का विस्तार कर सकती है और नए वितरण चैनल खोल सकती है। ये सभी प्रयास मार्केटिंग रणनीति का मुख्य फोकस होंगे।

परिपक्वता

उत्पाद जीवन चक्र की परिपक्वता अवस्था आमतौर पर सबसे अधिक लाभदायक होती है, क्योंकि इस बिंदु पर उत्पादन और विपणन लागत में गिरावट आती है। हालांकि, उत्पाद के साथ बाजार संतृप्त हो सकता है, प्रतिस्पर्धा तीव्र हो सकती है, और लाभ मार्जिन कम होना शुरू हो सकता है। कुछ विश्लेषक परिपक्वता अवस्था को उस बिंदु के रूप में संदर्भित करते हैं जब बिक्री की मात्रा अपने अधिकतम तक पहुँच जाती है।

एक मजबूत बाजार उपस्थिति बनाए रखने के लिए, कंपनियां अपने उत्पाद को नया करने या बाजार के बड़े हिस्से पर कब्जा करने के लिए नए तरीके पेश करने पर विचार कर सकती हैं। इसमें ग्राहकों से प्रतिक्रिया एकत्र करना, उनकी जनसांख्यिकी और जरूरतों पर शोध करना और उत्पाद को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश करना शामिल हो सकता है।

प्रतिस्पर्धा आमतौर पर परिपक्वता चरण के दौरान उच्चतम होती है क्योंकि प्रतिद्वंद्वी कंपनियों के पास प्रतिस्पर्धी और बेहतर उत्पादों को पेश करने का समय होता है। बिक्री का स्तर स्थिर होता है और कंपनियां अपने उत्पाद को परिपक्वता अवस्था में यथासंभव लंबे समय तक रखने का लक्ष्य रखती हैं।

मना करना

उत्पाद जीवन चक्र में गिरावट का चरण अंतिम चरण है और तब होता है जब उत्पाद की मांग घटने लगती है। यह कई कारणों से हो सकता है, जैसे प्रतिस्पर्धी उत्पादों का उभरना जो बेहतर मूल्य निर्धारण, सेवाओं या कार्यक्षमता की पेशकश करते हैं, या समग्र बाजार आकार में कमी।

हालांकि, गिरावट का चरण आवश्यक रूप से उत्पाद के अंत को चिह्नित नहीं करता है। उत्पाद टीम जो परिपक्वता चरण के दौरान परिवर्तन के प्रयासों पर काम कर रही है, उत्पाद जीवन चक्र के पहले चरण में लौटने के लिए बेहतर स्थिति में हो सकती है।

उत्पाद जीवन चक्र एक ऐसी घटना है जो आम तौर पर अधिकांश उत्पादों के लिए देखी जाती है। प्रत्येक चरण की अवधि और विशिष्ट लक्षण स्वयं उत्पाद और उस उद्योग के आधार पर भिन्न हो सकते हैं जिसमें इसे बेचा जाता है। उत्पाद जीवन चक्र को समझकर, व्यवसाय अपने संसाधनों का सबसे प्रभावी उपयोग निर्धारित करने में सक्षम होते हैं, अपने उत्पाद की भविष्य की संभावनाओं का पूर्वानुमान लगाते हैं और बाजार में नए उत्पादों को पेश करने के लिए रणनीति तैयार करते हैं।

तो अगर मुझे आपसे फिर से पूछना है, तो आप सुबह सबसे पहले क्या करते हैं और बिस्तर पर जाने से पहले आखिरी काम क्या करते हैं?
आप एक उत्पाद का उपयोग करें।

संदर्भ का स्रोत: चैटजीपीटी, सर्वेमोनकी, अहा.आईओ, इन्वेस्टोपेडिया