इंतज़ार

उन सभी लोगों में से जिन्हें मैंने वर्षों से रिपोर्ट किया है - और मैंने ईमानदारी से गिनती खो दी है, लेकिन जब से मैं नेटफ्लिक्स में रहा हूं, तब से यह 15 जैसा कुछ है, यह बहुत कुछ रहा है - कुछ मेरे विकास के लिए महत्वपूर्ण थे टिम कीफ के रूप में एक नेता के रूप में, जब मैंने 90 के दशक के अंत में लगभग 3 वर्षों के लिए उन्हें रिपोर्ट किया था। मेरे कुछ सबसे दिलचस्प अनुभव टिम के लिए काम कर रहे थे (उदाहरण के लिए, यह टिम के अधीन था कि मैंने इस्तीफा देने का प्रयास किया, एक बार, विफलता के लिए शर्म से बाहर। उस इस्तीफे को अस्वीकार कर दिया गया था)। उन्होंने मुझे सेंटर फॉर क्रिएटिव लीडरशिप के लीडरशिप डेवलपमेंट प्रोग्राम में भी भेजा, जिसके बारे में मैं पहले भी लिख चुका हूं।

लेकिन यह कोई ऐसी कहानी नहीं है जिसे मैंने आसान तरीके से सीखा। यह काम में एक पेशेवर विफलता की कहानी है।

देखें, किसी बिंदु पर हमें शनिवार की शाम को एक वीपी से एक ईमेल मिला और यह बहुत निराशाजनक था। मुझसे मत पूछिए कि उसने क्या कहा - यह लगभग 25 साल पहले की बात है। लेकिन मुझे याद है कि मैं काफी नाराज हो गया था। खैर, अच्छी खबर ("अच्छी" खबर) यह है कि मैं अपनी हताशा व्यक्त करने में बहुत अच्छा हूं, इसलिए मैं बैठ गया और अपनी नाराजगी व्यक्त करते हुए एक अच्छी तरह से बनाई गई प्रतिक्रिया तैयार की और दूसरे व्यक्ति को उनके स्थान पर रख दिया, फिर सेवानिवृत्त हो गया मेरी उपलब्धि पर गर्व है।

उम।

सोमवार की सुबह, मैं टिम के साथ बैठ गया और उसने कहा "देखो, इस प्रकार के ईमेल? वे आपके कारण, या आपके करियर के लिए कुछ नहीं करते हैं। क्या मैं आपको थोड़ी सलाह दे सकता हूँ?"

यदि आपको लगता है कि आप वास्तव में एक नाराज ईमेल भेजना चाहते हैं, तो एक घंटा प्रतीक्षा करें। फिर, उस घंटे के अंत में, यदि आप अभी भी वास्तव में उस नाराज ईमेल को भेजना चाहते हैं? इंतज़ार। फिर से प्रतीक्षा करें। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आप उस ईमेल को भेजने के लिए पूरी तरह से मजबूर महसूस नहीं कर रहे हों, क्योंकि केवल तथ्य यह है कि आप इसे दृढ़ता से महसूस करते हैं, इसका मतलब यह है कि आप यह पता लगाने में समझौता कर रहे हैं कि अभी कैसे बातचीत करें। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपको लगता है कि आप वह ईमेल नहीं भेज सकते। और फिर, यदि आप चाहते हैं, तो वह ईमेल भेजें।

(बाद में, बहुत बाद में, मैंने इसे स्लैक और मैसेजिंग के अन्य प्रारूपों के लिए भी अनुकूलित किया। सामान्य तौर पर, यह ईमेल की तुलना में एसएमएस या स्लैक जैसे प्रतीत होने वाले समकालिक संचार माध्यमों के साथ और भी महत्वपूर्ण और कठिन है)।

इस छोटी सी सलाह ने मुझे अगले 25 वर्षों में कई, कई असफलताओं से बचाया है। और अगर मैं इसे और अधिक लगातार लागू करने में सक्षम था, तो मैं उन कुछ असफलताओं से बच सकता था जो मुझे हुई थीं।

(वॉरेन बफेट, वैसे, इसे "आप हमेशा किसी को कल नरक में जाने के लिए कह सकते हैं" के रूप में कहते हैं )