सही खंड?

अपने उत्पाद के लिए सही खंड चुनने के लिए चार सरल परीक्षण।

टीएल; डॉ;

सही ग्राहक खंड चुनने के लिए चार फ़िल्टर का उपयोग करें।

एक। क्या यह सेगमेंट 10 गुना बढ़ेगा?

दो। क्या हमारा उत्पाद लक्ष्य, उद्देश्य या मील का पत्थर हासिल करने में मदद करेगा?

तीन। हमें सही ग्राहक कैसे मिलेगा?

चार। क्या हम अपने ग्राहक के जीवन में अच्छा या आवश्यक होंगे?

निर्माताओं और बिल्डरों के रूप में हम पहले निर्माण करते हैं और बाद में हमने जो बनाया है उसके लिए ग्राहक ढूंढते हैं।

क्या होगा अगर हमने पहले ग्राहक खंड चुना? और बाद में बनाएं?

क्या सही ग्राहक खंड जैसी कोई चीज है? एक पसंदीदा खंड जो हमें लाभप्रदता, या उत्पाद बाजार में फिट, या दोनों, तेजी से पहुंचने में मदद कर सकता है?

यहां चार सरल परीक्षण हैं जो बेहतर सेगमेंट को तेजी से फ़िल्टर करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

एक। खंड वृद्धि।

मैंने बैंकों और बीमा धारक कंपनियों के लिए दो बार निर्माण किया है। 2008 से पहले (महान वित्तीय संकट), मेरे 9 ग्राहकों का अधिग्रहण या विलय हो गया। 28 वाणिज्यिक बैंकों वाले बाजार में, 9 ग्राहक जोखिम तकनीक के क्षेत्र में किसी भी विक्रेता द्वारा सबसे बड़े हिस्से का प्रतिनिधित्व करते हैं। हम 3 साल के भीतर 30% बाजार हिस्सेदारी से शून्य हो गए।

आप निश्चित रूप से उत्पाद अपनाने की अवस्था में तेजी लाकर, ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को सरल बनाकर या खरीद प्रोत्साहन का उपयोग करके अतिवृद्धि प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन चयनित सेगमेंट आपके नियोजन क्षितिज से 10 गुना बढ़ने में भी मदद कर सकते हैं।

अपने आप से एक सरल प्रश्न पूछें। क्या अगले 10 वर्षों में इस खंड के भीतर या उससे मांग या वृद्धि 10 गुना हो जाएगी? यदि उत्तर हाँ है, तो अगले प्रश्न पर जाएँ। यदि उत्तर नहीं है, तो पुनर्मूल्यांकन करें।

मुझसे अक्सर पूछा जाता है कि क्या यह फ़िल्टर गैर-उद्यम वित्त पोषित, बूटस्ट्रैप्ड व्यवसायों पर लागू होता है?

फ़िल्टर 10 गुना राजस्व बढ़ने के बारे में नहीं है। यह डिमांड 10 गुना बढ़ने के बारे में है क्योंकि सेगमेंट 10 गुना बढ़ रहा है। बढ़ती मांग जिसे सकारात्मक शुद्ध मार्जिन के साथ लाभप्रद रूप से पूरा किया जा सकता है, किसी भी व्यवसाय के लिए अच्छा है। वेंचर फंडेड है या नहीं।

एक उठता हुआ ज्वार सभी नावों को उठा लेता है।

दो। परिणाम, लक्ष्य, उद्देश्य।

क्या हमारा उत्पाद हमारे ग्राहकों के लिए एक स्पष्ट परिणाम, लक्ष्य या उद्देश्य प्राप्त करने में मदद करेगा? क्या हमने जो बनाया है वह अच्छा है या सांस लेने जैसा आवश्यक है?

ग्राहकों को नियमित और आवधिक आधार पर लक्ष्यों, उद्देश्यों और मील के पत्थर हासिल करने में मदद करने से प्रतिधारण में सुधार और मंथन कम करने में मदद मिलती है। परिणाम ग्राहकों के लिए मूल्य निर्माण की मात्रा निर्धारित करने और पहुंच और उपयोग के लिए आधारभूत मूल्य निर्धारित करने में भी मदद करते हैं। आपके मूल्य निर्धारण मॉडल को सही करने के लिए दोनों महत्वपूर्ण इनपुट।

इससे पहले कि आप तेजी से बढ़ सकें, आपको लगातार, स्थिर विकास की नींव रखनी होगी। ग्राहकों द्वारा वांछित परिणामों के लिए एक स्पष्ट लिंक आपको वह नींव बनाने में मदद करता है।

हमारे जोखिम तकनीकी उत्पाद ने ग्राहकों को त्रैमासिक विनियामक रिपोर्टिंग समय सीमा को पूरा करने में मदद की। हमारे कम्प्यूटेशनल वित्त प्रशिक्षण मंच ने उन्हें काम पर सवालों के जवाब देने के लिए आवश्यक मॉडल बनाने में मदद की।

परिणामों को व्यक्तिगत विकास, दंड से बचने, दरवाजे खोलने, अवसर खोजने या दर्द से राहत से जोड़ा जा सकता है।

तीन। हम ग्राहकों को कैसे ढूंढते और फ़िल्टर करते हैं?

क्या आप जानते हैं कि आपके ग्राहक कैसे दिखते हैं? क्या आप उन्हें खोज और उन तक पहुँच सकते हैं? जब आप करेंगे, तो क्या वे आपसे बात करेंगे? अगर वे आपसे बात करते हैं, तो आप उनसे क्या कहेंगे?

कभी-कभी ग्राहकों को ढूँढना कोई चुनौती नहीं होती। यह उन्हें फ़िल्टर कर रहा है।

एक बहुत छोटे आला प्रशिक्षण व्यवसाय में हम जोखिम तकनीक व्यवसाय बेचे जाने के वर्षों बाद चलते हैं, हमारे पास एक साधारण नियम है।

हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले प्रशिक्षण की लागत को देखते हुए, ऐसे ग्राहक खोजें जो हमारे प्रशिक्षण के मूल्य को समझते हों । यदि मूल्य स्थापित नहीं है, तो मूल्य निर्धारण और वितरण काम नहीं करेगा।

उच्च मूल्य प्रशिक्षण एक सहयोगी प्रयास है। हम सामग्री को क्यूरेट करने के लिए सीखने और विकास टीमों के साथ मिलकर काम करते हैं। क्यूरेशन टीम में व्यवसाय, सीखने वाली टीमों और प्रशिक्षकों का प्रतिनिधित्व शामिल है। प्रशिक्षण जो अच्छी समीक्षा प्राप्त करता है वह हमेशा विशिष्ट दर्शकों के लिए क्यूरेट और डिज़ाइन किया जाता है। दर्शक जानता है कि उसे क्या चाहिए। सीखने वाली टीम दर्शकों को जो चाहिए उसे देने पर ध्यान केंद्रित करती है। यादगार अनुभव बनाने के लिए प्रशिक्षक दोनों के साथ काम करता है।

क्यों? अच्छी समीक्षाओं से ग्राहक प्रतिधारण और व्यवसाय दोहराना होता है। लेकिन तैयार किए गए प्रशिक्षण के बिना महान समीक्षा संभव नहीं है। तैयार किया गया प्रशिक्षण एक सहयोगी प्रयास है जिसके लिए सभी को अपना होमवर्क करने की आवश्यकता होती है।

हमारा पहला ग्राहक फ़िल्टर एक साधारण है। प्रशिक्षण की आवश्यकता कितनी विशिष्ट है? हमारा दूसरा? डिलीवरी को अनुकूलित करने के लिए हम व्यवसाय के साथ कितना समय व्यतीत करेंगे? हमारा तीसरा? क्या क्लाइंट लर्निंग टीम को पता है कि वे क्या कर रहे हैं? हमारा चौथा? दर्शकों की सीखने की ज़रूरतें कितनी समरूप हैं? वे अलग-अलग पृष्ठभूमि से आ सकते हैं लेकिन उन्हें एक ही अनुभव की इच्छा होनी चाहिए।

क्या आपने देखा कि मूल्य निर्धारण पहले चार फ़िल्टरों में नहीं है। अगर हमें पहले चार फिल्टर सही मिलते हैं, तो हमें वह कीमत मिलती है जो हम मांगते हैं। यदि कोई एक फ़िल्टर विफल हो जाता है, तो हम जानते हैं कि इस संबंध के लिए न तो मूल्य निर्धारण और न ही वितरण कार्य करेगा।

हमारा सबसे पुराना प्रशिक्षण संबंध 12 साल पुराना है। उन 12 में से 11 वर्षों के लिए हर साल लगातार, दोहराव वाला व्यवसाय।

चार। ग्राहक जीवन में हमारी क्या भूमिका है?

इस बारे में मैं पहले भी बोल चुका हूं। यहाँ एक त्वरित सारांश है। क्या ग्राहक हमारे उत्पाद का दैनिक आधार पर उपयोग करेंगे? या महीने, तिमाही या साल में एक बार? क्या वे इसे एक बार इस्तेमाल करेंगे और इसे त्याग देंगे? उन्हें फिर से हमारे पास वापस आने के लिए क्या मजबूर करेगा?

विनियामक रिपोर्टिंग व्यवसाय एक दोहराव वाला व्यवसाय है। दोहराव की आवृत्ति अक्सर मासिक या त्रैमासिक होती है। इसकी तुलना एक ट्रेजरी सिस्टम से करें जो हर दिन सैकड़ों सौदे करता है। दोहराव की आवृत्ति हर कुछ मिनट, हर दिन होती है।

इनमें से कोनसा बेहतर है? किस ग्राहक के आपके साथ अधिक समय तक रहने की संभावना है? कौन सा होना अच्छा है? सांस लेने वाली हवा के रूप में कौन सा आवश्यक है?

दोनों की तुलना प्रशिक्षण से करें। प्रशिक्षण लेना अच्छा है। जब तक कि यह विनियामक अनुपालन से जुड़ा न हो। तब यह जरूरी हो जाता है।

अनिवार्य होना अच्छा होने से बेहतर है।

चार नियम।

लक्षित ग्राहक खंड चुनते समय अपने आप से चार सरल प्रश्न पूछें।

एक। क्या यह सेगमेंट 10 गुना बढ़ेगा?

दो। क्या हमारा उत्पाद लक्ष्य, उद्देश्य या मील का पत्थर हासिल करने में मदद करेगा?

तीन। हम सही ग्राहक के लिए कैसे खोजेंगे और फ़िल्टर करेंगे?

चार। क्या हम अपने ग्राहक के जीवन में अच्छा या आवश्यक होंगे?