उत्पाद खोज के 10 सिद्धांत
1: भाड़ में जाओ इमारत से बाहर निकलो
अधिकांश उत्पाद खोजें एक विचार से शुरू होती हैं। आदर्श रूप से, यह हल करने योग्य समस्या के बारे में एक विचार है, लेकिन अक्सर यह दिमाग में समाधान के साथ शुरू होता है। भले ही, विचार में अनुमानों का एक समूह होता है। कुछ हद तक, तथ्यों का पूर्ण अभाव हो सकता है।
भले ही बिक्री, विपणन, ग्राहक उत्कृष्टता, सीईओ, या किसी और के पास शानदार तर्क हैं कि एक्स का निर्माण एक बड़ा अवसर है, यह जरूरी नहीं है (शायद नहीं)। उन्हें सुनें, विचार को आकार देने के लिए उनका इनपुट प्राप्त करें और बाधाओं को समझें। लेकिन संभावित भविष्य के ग्राहकों के साथ तथ्य आपके भवन के बाहर रहते हैं। तो, बाहर भाड़ में जाओ और उनके साथ बातचीत शुरू करो।
2. केवल अपने ग्राहकों की ही न सुनें
जबकि भवन से बाहर निकलना और ग्राहकों से बात करना एक उत्कृष्ट शुरुआत है, और अधिक की आवश्यकता है। लोग जो कहते हैं और करते हैं, उसमें बहुत बड़ा अंतर होता है, और वे जो सोचते हैं कि वे भविष्य में क्या करेंगे और जो वे अंत में करते हैं, उसमें और भी बड़ा अंतर होता है। इसलिए, ग्राहकों के साथ बात करना, सत्यापन का एक बहुत ही हल्का रूप है। आपको यह सत्यापित करने के लिए अन्य माध्यमों की आवश्यकता है कि ग्राहकों का एक महत्वपूर्ण समूह एक ही समस्या साझा करता है और जब उचित हो, तो ग्राहक आपका समाधान चाहते हैं और आप इसे अपने व्यवसाय के लिए काम करने वाले तरीके से बना सकते हैं।
3. कठोर योजनाएँ (बेकार) न बनाएँ
कृपया सिद्धांत संख्या तीन (और बाकी सभी, उस मामले के लिए) की अवहेलना करें यदि आप कम या बिना किसी जोखिम के अनुमानित परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन, हम में से अधिकांश के लिए ऐसा नहीं है। डिस्कवरी अनुमान और अज्ञात से संबंधित है। एक कठोर और व्यापक योजना में अनिश्चितता का कोई हिसाब नहीं होता है, इसलिए एक बनाने में समय क्यों बर्बाद करें?
एक गलत योजना बनाने में दिन बिताने के बजाय, एक (फुर्तीली) दृष्टिकोण अपनाएं जो बदलाव की अनुमति देता है क्योंकि एक और सीखता है। योजनाएं लचीली होती हैं, और अनुसंधान को मान्य करने के लिए परीक्षण आयोजित किए जाते हैं, जिससे जरूरत पड़ने पर तेजी से पाठ्यक्रम में सुधार होता है। उत्पाद के पूरे जीवनकाल में अनुकूलनीय दृष्टिकोण रखें। इसका अर्थ है कि जब वास्तविक दुनिया की जानकारी आपको ऐसा करने के लिए कहती है तो लगातार ग्राहक इनपुट लेना और पुनरावृति करना।
4. गलत होने की अपेक्षा करें और बुरी खबरों से प्यार करें
नए उत्पादों की खोज करते समय - मूल्य प्रस्ताव, लक्षित ग्राहक, मूल्य निर्धारण, और पर और पर आपको कई पास/असफल परीक्षण चलाने चाहिए। गलत होने के लिए तैयार रहें। हालांकि यह जानने के लिए दुर्भाग्यपूर्ण लग सकता है कि पसंदीदा विचार त्रुटिपूर्ण है, यह वास्तव में एक अच्छा परिणाम है। यह समय और पैसा बचाता है जिसे आप निर्माण करने और गलत चीज़ बेचने की कोशिश करने के अलावा किसी अन्य चीज़ पर खर्च कर सकते हैं। सबसे अच्छी उत्पाद टीमें बदलाव करने में तेज होती हैं। वे वास्तविकताओं को देखते हैं, स्वीकार करते हैं जब परिकल्पना झूठी होती है, और अनुकूलन करते हैं। इसलिए, नए अधिग्रहीत तथ्यों का लाभ उठाएं, तय करें कि क्या ठीक करने की जरूरत है, और कार्रवाई करें।
5. पुनरावृति या धुरी (या मार)
आँकड़े आपके उत्पाद विचार के विरुद्ध हैं। खोज के माध्यम से, आप जल्द ही महसूस कर सकते हैं कि सिद्धांत में जो अच्छा लग रहा था वह वास्तविकता में काम नहीं करता।
दुर्लभ अवसरों पर जब आप कुछ खोजते हैं जो काम करता है, तो यह हमेशा कई पुनरावृत्तियों का परिणाम होता है। उत्पाद की खोज विचारों को बार-बार सुधारने के बारे में है जब तक कि आपको कुछ ऐसा नहीं मिल जाता है जो ग्राहक चाहते हैं, उपयोगकर्ता उपयोग कर सकते हैं, आप बना सकते हैं, और जो लागत से अधिक राजस्व उत्पन्न करता है।
6. व्यवसाय के बारे में सोचें, केवल उत्पाद के बारे में नहीं
तो आप एक शानदार उत्पाद बनाने में महीनों (या साल) लगाते हैं, ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं के साथ बात करते हैं, विचारों का परीक्षण करने के लिए प्रोटोटाइप का लाभ उठाते हैं, और जल्द ही अपनी पहली रिलीज़ के साथ तैयार होते हैं - और फिर रेडियो साइलेंस... लोग आपका उत्पाद क्यों नहीं खरीद रहे हैं? खैर, एक कारण यह भी हो सकता है कि इसके बारे में कोई नहीं जानता।
किसी उत्पाद के सफल होने के लिए, उसके आसपास एक अच्छी तरह से संचालित व्यवसाय की आवश्यकता होती है। इसलिए व्यवसाय मॉडल के बारे में सोचना शुरू करें और इसके नौ बिल्डिंग ब्लॉक्स से संबंधित मान्यताओं को मान्य करें:
व्यापार मॉडल के बारे में उन अनुमानों (या बेहतर अनुमानों) को तथ्यों में बदलने के लिए सीखने और पुनरावृत्तियों के माध्यम से उत्पाद टीम का काम है।
7. अपनी धारणाओं को प्राथमिकता दें
लक्ष्य परीक्षण करना नहीं है, बल्कि प्रमुख प्रश्नों के उत्तर देकर और जोखिम को कम करके प्रगति करना है। दूसरे शब्दों में, इसका उद्देश्य नए उत्पाद की पहल को उस स्तर तक जोखिम से मुक्त करना है जहां कोई आराम से यह तय कर सके कि इसमें निवेश करना है या नहीं।
ऐसा करने के लिए, जोखिमपूर्ण धारणाओं की पहचान करना और पहले उनका परीक्षण करना आवश्यक है। ये ऐसे हैं जो गलत साबित होने पर आपके पूरे बिजनेस आइडिया को तोड़ देंगे और जिसके लिए आपके पास बहुत कम या कोई सबूत नहीं है। अनुमान मानचित्र उस संबंध में लाभकारी है।
8. परीक्षणों की कठोरता को धीरे-धीरे बढ़ाएं
साक्ष्य की गुणवत्ता परीक्षण प्रकार और डेटा बिंदुओं की संख्या पर निर्भर करती है। अधिक मजबूत परीक्षण आमतौर पर उच्च-गुणवत्ता वाले साक्ष्य प्राप्त करते हैं। इसलिए, हो सकता है कि आप सीधे बड़े पैमाने की परीक्षा में कूदना चाहें। लेकिन, मजबूत परीक्षणों को करने के लिए आमतौर पर अधिक समय और निवेश की आवश्यकता होती है। इसके बजाय, आप सही रास्ते पर होने के शुरुआती संकेतों को प्राप्त करने के लिए छोटे से शुरू करना चाहते हैं या अन्यथा सीखने पर तेजी से सुधार करना चाहते हैं। इसलिए, छोटे से शुरू करें और "(...) बड़े, अधिक विश्वसनीय, अधिक ठोस परीक्षणों की ओर बढ़ें, प्रत्येक पिछले दौर के बाद ही यह संकेत मिलता है कि निवेश जारी रखना प्रयास के लायक है।" टेरेसा टोरेस ।
बोनस सिद्धांत: कुछ भी बनाने से पहले जोखिम को जितना संभव हो उतना कम करें।
9. बाजार के आकार का अनुमान लगाएं
सबसे ज्यादा परेशान करने वाली चीजों में से एक है जब नेता उत्पाद खोज में टीमों से पांच साल के राजस्व अनुमान मांगते हैं। एक टीम यह कैसे अच्छी तरह से कर सकती है जब उन्हें अभी भी यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि क्या ग्राहक उत्पाद चाहते हैं और इसके लिए भुगतान करने को तैयार हैं?
दूसरी तरफ, केवल बाद में न्यूनतम बाजार क्षमता खोजने के लिए एक नए उत्पाद पर साल बिताने से बुरा कुछ नहीं है। मोटे तौर पर बाजार के आकार का अनुमान यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि क्या नई उत्पाद पहल का संभावित भुगतान प्रयास के लायक है या क्या आपको किसी वास्तविक कार्य के होने से पहले किसी और चीज को प्राथमिकता देनी चाहिए।
टैम (कुल उपलब्ध बाजार), एसएएम (सर्विस योग्य उपलब्ध बाजार) और टीएम (लक्षित बाजार) का टॉप-डाउन और बॉटम-अप दोनों अनुमान लगाना एक अच्छी शुरुआत है। 100% सटीकता बिंदु नहीं है, इसके बजाय, इन अनुमानों को त्वरित विवेक जांच के रूप में उपयोग करें और तय करें कि आगे बढ़ना है या नहीं।
10. अपनी प्रगति दिखाएं
टीमों को उस शुरुआती विचार से एक लाभदायक व्यवसाय की ओर प्रगति दिखाने की जरूरत है। ऐसा करने का एक शानदार तरीका उन परीक्षणों से उत्पन्न सबूत दिखाना है जो अंतर्निहित व्यापार मॉडल धारणाओं का समर्थन करते हैं। यह दृष्टिकोण राय और अटकलों को पीछे छोड़ देता है और तथ्यों पर चर्चा को केंद्रित करता है। उत्तीर्ण/असफल परीक्षणों के माध्यम से एकत्रित किए गए साक्ष्यों के साथ जैसे-जैसे आत्मविश्वास बढ़ता है टीम आगे बढ़ती है। अधिक मजबूत परीक्षण अधिक ठोस सबूत देते हैं, जो फिर से अधिक आत्मविश्वास पैदा करता है। आप बिजनेस मॉडल के नौ बिल्डिंग ब्लॉक्स में से प्रत्येक पर की गई प्रगति के स्तर को इंगित करने के लिए स्ट्रैटेजर से निम्नलिखित इनोवेशन मेट्रिक्स का उपयोग कर सकते हैं:
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