ERP 시스템의 특징

ERP 시스템을 만드는 것의 2부

마지막 섹션에서 우리는 ERP 시스템이 무엇에 사용될 수 있고 왜 필요한지 조사했습니다. 이 섹션에서는 ERP가 가질 수 있는 기능에 대해 좀 더 자세히 살펴봅니다.

마스터 레코드 데이터베이스

이것은 시스템이 작동하기 위해 필요한 기본 정보이며 회사 데이터의 일련의 레코드로 구성됩니다. 이 데이터는 아마도 회사 어딘가, 바인더나 스프레드시트(또는 특정 사람들의 머리 속에)에 이미 존재할 것이며, 이 모든 것을 ERP로 전송하고 단일 소스로 유지하는 것이 합리적입니다. . 예를 들어 보겠습니다. 제품을 구매, 재고 및 판매하려면 특정 정보가 필요합니다. 먼저 Stock Keeping Unit 또는 "sku"(왜곡으로 발음)로 알려진 ID를 제공해야 합니다. 공급업체가 어디인지, 공급업체가 무엇을 보내야 하는지 알 수 있도록 주문에서 참조할 제조업체 부품 번호(MPN), 해당 공급업체의 구매 가격(여러 개 중 하나, 수량 구분이 있을 수 있음)을 알아야 합니다. 최소 주문 수량. 배송업체를 위해 제품의 물리적 치수와 무게를 알아야 할 수도 있습니다. 국제적으로 배송되는 경우 세관 코드(HS 코드, CN 코드)가 필요할 수 있습니다. 제품을 비축하려면 허용되는 위치, 판매 기한, 추적해야 하는 일련 번호, 재고 평가 시 할당되는 비용을 알아야 합니다. 품목을 판매하려면 제품에 대한 설명, 웹 사이트, 진열대 레이블 또는 제품 카탈로그에 대한 설명이 여러 언어로 필요할 수도 있습니다. 또한 판매 가격이 필요할 것입니다. 무역업자와 최종 사용자 및 다른 지역에서 판매하는 경우 여러 판매 가격이 필요할 수 있습니다. 품목에 판매세가 부과되는지 여부와 세율이 얼마인지 알아야 합니다. 여러 가지 방법으로 분류해야 할 수도 있습니다. 카탈로그, 웹 사이트 또는 eBay에 있는 섹션 또는 항목이 떨어지지 않는 것이 얼마나 중요한지에 대한 순위입니다. 실제 제품 레코드는 수백 개의 필드로 실행될 수 있습니다. 최상의 시스템을 사용하면 관련 제품과 함께 데이터시트 또는 이미지를 저장할 수 있습니다. 이를 처리할 수 있는 특수 제품 정보 관리 시스템(PIMS)이 있지만 ERP에서도 이 데이터가 필요하므로 좋은 구현으로 이러한 요구를 대체할 수 있습니다.

여담으로 PIMS 시스템이 있는 경우 ERP와 통합되고 ERP가 마스터인 것을 제안합니다. 사용자가 여러 곳에서 데이터를 업데이트해야 하는 것은 짜증나는 일입니다.

기타 마스터 데이터 레코드는 공급업체, 고객, 잠재 고객, BOM, 가격 및 기타 여러 항목일 수 있습니다. 보시다시피, 이것들을 추적하지 못하거나 모두 잃어버리는 것은 문제가 될 것입니다.

거래 기록 데이터베이스

트랜잭션 레코드는 마스터 데이터 레코드 중 하나를 이동하는 것과 관련된 레코드입니다. 몇 가지 일반적인 예로는 구매 주문서, 판매 주문서, 송장 등이 있습니다. 규정 준수 및 고객 서비스 이유 모두 중요한 이유가 있을 수 있으며 이러한 이유 중 하나라도 손실되면 매우 심각할 것입니다. 중요한 고객을 실망시키거나 세무 당국으로부터 벌금을 물게 될 수도 있습니다!

모든 판매 주문의 모든 라인과 모든 송장의 모든 라인이 이 데이터베이스에서 새 행을 생성할 가능성이 높습니다. 이것은 곧 SME에서도 수백만 달러에 달할 것입니다.

잔액 데이터베이스

이것은 단순히 거래 기록에서 항목을 추가하는 문제인 것처럼 들릴 수 있습니다. 그러나 지금까지 사고 팔았던 모든 것을 합산하지 않고도 주식 잔고를 알 수 있다면 매우 유용합니다. 고객이 구매한 모든 금액에서 지불한 모든 금액을 합산하지 않고도(통화 중인 동안!) 고객이 귀하에게 빚진 금액을 아는 것이 유용합니다. 잔액을 트랜잭션과 동기화 상태로 유지하는 것은 야생의 많은 시스템이 해결하지 못한 사소한 문제입니다.

사용자 인터페이스

사용자가 레코드를 생성, 업데이트 또는 삭제할 수 있는 일종의 사용자 인터페이스가 필요합니다. 판매 또는 구매 주문서와 회계 일지를 입력할 수 있어야 합니다. 또한 MRP와 같은 복잡한 프로세스의 결과를 보고 이를 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있어야 합니다. 관리자가 구성할 수 있는 방법도 필요합니다. 이것은 일반적으로 PC에 설치된 '클라이언트' 시스템에서 사용할 수 있었지만 이제는 웹 페이지로 제공될 수 있습니다.

계정 시스템은 기본적으로 거래 기록을 요약하고 표준화된 방식으로 표시하는 특수한 방법입니다.

일부 사용자는 POS 장비 또는 창고 관리 시스템 핸드헬드 단말기와 같은 특수 사용자 인터페이스를 가질 수 있습니다. 이들은 ERP 자체의 일부이거나 애드온 시스템일 수 있습니다. 이것은 신선한 사고가 필요하다고 생각되는 영역이며, 이후 에피소드에서 다룰 것입니다.

비즈니스 로직

이것은 시스템의 스마트 부분입니다. 이것은 누군가 거래에 들어갈 때 일어나는 일을 말합니다. 단순한 예는 고객이 일부 상품을 주문하면 신용 조회를 원할 수 있고, 창고에 배송하도록 지시할 수 있으며, 구매 담당자에게 재주문하도록 지시할 수 있습니다.

보고 및 분석

예를 들어 Excel과 같이 ERP 외부에서 데이터를 보고 작업해야 하는 것이 일반적입니다. 이를 위해서는 데이터베이스에서 데이터를 쿼리하고 내보내는 방법이 필요합니다. 예를 들어 종이 카탈로그를 작성하는 사람에게 설명을 보내려면 특정 범주에 있는 모든 제품 레코드를 쿼리해야 할 수 있습니다. 예를 들어 특정 제품에 대한 모든 판매 주문을 보고 싶은 사람이 누구인지 확인하고 구매하지 않은 사람과 비교하고 싶을 수 있습니다.

또한 트랜잭션을 분석하기 위해 데이터베이스에서 훨씬 더 복잡한 쿼리를 실행하려는 경우 훨씬 더 복잡한 보고 도구 또는 SQL(Structured Query Language)을 사용하여 데이터베이스에 대한 직접 쿼리 인터페이스가 필요할 수 있습니다.

한 단계 더 나아가 분석이 있습니다. 이는 판매 실적 또는 생산 효율성에 대한 복잡한 분석을 수행하는 것일 수 있습니다. KPI의 대시보드 또는 고객, 제품, 지역 등으로 드릴다운할 수 있는 대화형 보고서가 필요할 수 있습니다. 이는 ERP에 통합된 전용 보고 시스템에서 잘 처리될 수 있습니다.

데이터에 대해 기계 학습을 수행하여 고객에 대해 식별할 수 있는 인사이트를 확인할 수도 있습니다.

API, EDI 및 가져오기 내보내기 기능

많은 제품을 만들거나 대량으로 변경해야 하는 날이 있을 것입니다. 데이터는 공급업체에서 csv 파일로 제공했을 수 있습니다. 당신은 그것을 당신의 시스템으로 가져올 방법을 원할 것입니다.

택배 회사에서 배송을 예약하고 라벨을 인쇄해야 할 수도 있습니다. 손으로 소프트웨어에 입력해야 하는 것은 드래그이므로 통합을 원할 것입니다. 웹사이트가 있고 트랜잭션을 배송할 수 있도록 ERP에 입력하는 트랜잭션을 원할 수 있습니다. 전자적으로 판매 주문을 보낼 수 있는 주요 고객이 있을 수 있습니다. 그것들을 시스템에 입력할 수 있다면 좋을 것입니다.

이를 위해서는 통합 도구 모음, API, EDI 시스템 및 가져오기/내보내기 시스템이 필요합니다. 사람들이 시스템을 지정할 때 종종 저평가됩니다. 이러한 시스템은 아마도 같은 이유로 좋지 않은 경우가 많습니다. 그러나 이들은 시스템의 향후 확장 및 유연성에 중요하므로 높은 우선순위를 부여해야 합니다.

커스터마이징

모든 ERP 공급업체는 사용자 지정 수준을 제공합니다. 이것은 당신이 그것을 위해 뿌릴 것이 거의 없이 많은 돈을 쓸 수 있는 곳입니다. 귀하의 ERP가 즉시 필요한 것의 95%를 수행해야 하며, 그렇지 않으면 두 가지 함정 중 하나에 빠지게 될 것이라고 강력히 생각합니다. 첫 번째는 귀하의 비즈니스가 너무 독특해서 나머지 세계가 수행하는 방식이 귀하에게 적합하지 않을 것이라고 생각하는 것입니다. ERP가 작동하는 방식으로 작업해야 하며 이것이 실제로 훌륭한 비즈니스 조언이 될 수 있음을 고려하십시오. 세상 사람들이 하는 방식대로 하는 것이 더 나을 수도 있습니다. 두 번째 함정은 잘못된 시스템 또는 잘못된 파트너를 보고 있을 수 있다는 것입니다.

맞춤화 정도는 일부 '워크플로' 유형 도구(이 경우 그렇게 함)에서 전체 프로그래밍 환경에 이르기까지 다양합니다.

다음 기사에서는 이러한 각 영역에 대해 살펴보고 작동 방식을 살펴보겠습니다. 그런 다음 시스템을 선택하는 방법과 시스템을 설계하고 구축하는 방법을 살펴보겠습니다.

이 게시물은 ERP 시스템에 대한 시리즈의 일부입니다. 전체 기사를 확인하려면 내 메일링 리스트에 가입 하세요.