UX Writing의 미래

이 기사는 내가 쓸 4개 기사 중 첫 번째 기사입니다. 아이디어는 2022년 12월 2일 Torrey Podmajersky 와 일대일 대화를 나눈 후에 나왔습니다 .

우리의 직업은 인공 지능에 의해 점령되었습니다. 끝났다. UX 작성에는 미래가 없습니다…

농담이야! 이 농담을 할 기회를 놓칠 수 없었습니다.

Torrey 에게 이 문제를 제기했을 때 그녀는 UX 작성이 여전히 중요할 것이라고 말했습니다 . 주의 깊게 읽으면 다음 두 가지 사항을 볼 수 있습니다.

1 — UX 작성이 중요합니다.

2 — 계속해서 중요할 것입니다.

약 #1

모임에 가면 PM, 디자이너, PO 등 다른 전문가들과 이야기를 나누며 인연을 맺는다. 사람들에게 내가 UX 작가라고 말하면 그들은 종종 이렇게 말합니다.

"우와! 굉장하다! 우리 회사에 UX Writer가 한 명뿐인데 이 자리가 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다.”

뿐만 아니라 사람들은 일반적으로 UX Writer 대 UX Designer (또는 Content Designer 대 Product Designer) 비율 에 대해 묻습니다. 제가 2:8 을 언급 하면 ​​사람들은 열광합니다.

이것은 시장의 표면만을 보여줍니다. 그들은 우리가 하는 일과 우리가 중요하다는 것을 알고 있습니다.

기업에 작품을 팔던 시절은 지나간 것 같아요. 나는 이것이 더 이상 일어나지 않는다고 말하는 것이 아닙니다. 나는 그것이 작년만큼 자주 발생하지 않는다는 것을 지적하고 있습니다.

약 #2

이제 사람들이 우리에게 관심을 기울이고 회사가 우리가 얼마나 가치 있는지 인식하고 있기 때문에( 왜 여전히 UX 디자이너나 제품 디자이너에게 우리 작업을 요청하고 있습니까? ) 모닥불 은 이제 막 시작되었으며 성장하는 경향이 있습니다. 이 불은 얼마나 높이 올라갈 수 있습니까? 글쎄, 그것은 오랫동안 계속 될 수 있습니다.

지금까지 제가 본 바로는 우리는 글쓰기에서 더 중요해졌을 뿐만 아니라 더 민감 해 졌습니다. 이것은 우리가 KPI에 대해 작업하고, 전략적으로 업무를 수행하고, 결과를 얻고 있음을 의미합니다(대부분의 경우 긍정적이길 바랍니다).

Ben 삼촌이 말한 적이 있습니다.

슈퍼 사실. 우리는 더 이상 글쓰기 에만 관여하지 않습니다. 우리는 콘텐츠를 사용할 국가에 맞게 조정하는 것을 의미하는 l10n , 현지화하기 쉽도록 제품과 디자인을 변경하는 것을 의미하는 i18n , 그리고 t9n (번역, 텍스트를 다른 언어로 변경)을 사용합니다. 그냥 쓰는 것이 아니라 지금 우리가 하고 있는 일에 대해 하루 종일 쓸 수 있습니다.

이제 언어가 변한다 는 것이 분명해졌 겠죠? 우리는 최근에 글쓰기에 더 많은 노력을 기울이고 있습니다. 성별을 더 포함하고, 접근 가능하고, 인종차별에 반대하고, 다양하게 만들기 위해 노력하고 있습니다. 귀하의 스프린트에서 발생할 수 있는 언어 문제를 사용하고 작업하기 위한 최상의 용어에 대한 최신 정보를 얻으십시오.

마지막으로 중요한 것은 텍스트 완성과 관련하여 AI 가 얼마나 잘 수행할 수 있는지 최근에 보았는데 정말 놀랍 습니다. 그러나 AI는 우리 일자리를 빼앗지 않을 것이라고 말했습니다. 우리의 일을 더 쉽게 하기 위해 여기에 있습니다. 정말 우리가 관심을 갖고 , 배우고 , 일상생활에서 해보고, 도움이 되는지 봐야 한다고 생각합니다 .

과거 직장 경험 중 하나는 인종 차별적 의미로 인해 "블랙리스트"라는 단어를 변경해야 했습니다. AI에게 인종차별적인 말인지 물었더니 답은 바로 아래에서 볼 수 있다.

흥미롭죠? 인용 AI:

"본질적으로 인종차별적인 의미는 없지만 목록에 추가되는 기준이 인종에 기반한 경우 인종차별적으로 사용될 수 있습니다."

나는 인간 이기 때문에 "블랙리스트"라는 단어가 인종차별적 의미를 담고 있음을 알고 있습니다. 목록에 오르는 기준이 인종과 관련이 없더라도 말입니다. 그것은 단지 잘못된 일입니다.

내 요점은 우리는 감정이 있는 사람이고 이 용어가 틀렸다는 것을 이해할 수 있다는 것 입니다.

제가 제안한 단어가 궁금하시겠죠? 목록을 피하십시오 . 그렇게. 상황에 딱 맞고 이해가 갔다.

이 첫 번째 부분에 대해 많은 이야기를 나눴다는 것을 알고 있지만 제 생각은 다음과 같습니다.

사람들은 우리 를 참여해야 하는 신뢰할 수 있는 전문가 로 보기 시작했습니다 . 우리가 하는 일은 중요할 뿐만 아니라 가치를 더하는 방식으로 그 일을 할 수 있는 유일한 사람입니다.

모든 것이 흥미로워질 것이며 우리는 이에 대비해야 합니다 . 호기심을 갖고 새로운 기술, 프로세스, 도구 및 매일 우리 시장에 등장하는 기타 모든 것에 대해 배우고, 분류하고, 배송을 개선하는 것을 사용하십시오 .