Это тематическое исследование дает представление о моем мыслительном процессе при создании веб-сайта для аренды дома для организации, целевыми пользователями которой являются студенты университета Нигерии, базирующиеся в штате Осун, Нигерия.

Обзор проекта

Cooperate Homes — это организация, занимающаяся недвижимостью, которая занимается удовлетворением потребностей в жилье студентов университетов в штате Осун, Нигерия. Веб-сайт компании предоставляет студентам более простой способ поиска, просмотра и получения необходимой информации, необходимой для получения жилья, которое им подходит.

Эта проблема

Как студент нигерийского университета, у вас есть ряд важных обязанностей. К ним относятся:

• Посещение занятий и своевременное выполнение курсовых работ,
• Управление своими финансами,
• Оставаться здоровым, и
• Участие в вашем сообществе, среди прочего.

У студентов есть разные причины, по которым поиск подходящего места для себя является сложной задачей;

Многие платные агенты не приносят пользы, как обещают — Адемола

Трудно сообщить агенту о вашем выборе арендного дома, если он или она доставят именно то, что вы хотели — Адемола

Переезжать с места на место в поисках квартиры очень напряжно — Precious

Решение

Разработайте специальный веб-сайт для Cooperate Homes для сдаваемых в аренду домов.

• Веб-сайт должен быть оснащен функцией, позволяющей пользователям искать жилье в любом доступном месте.
• Наличие на веб-сайте достаточной информации о размещении, чтобы дать четкое представление о структуре.

Меня наняли дизайнером UI/UX для разработки веб-сайта для организации Cooperate Homes.

Процесс дизайн-мышления

Я предпринял несколько расчетливых шагов, чтобы довести этот продукт от концепции до поставки.

На каждом этапе 5-го процесса дизайн-мышления я должен был идеально выполнять свои обязанности.

Фаза эмпатии

Этот этап требовал, чтобы я понял, через что проходят студенты университета в штате Осун, пытаясь самостоятельно снять жилье. Мне удалось добиться этого, проведя исследование пользователей и множество интервью со студентами университета.

Основными группами пользователей, обнаруженными в ходе исследования, были люди, которые не были удовлетворены услугами, которые они получали от агентов по продаже жилья, и те, кому не хватало времени для посещения различных арендованных домов. Из интервью, которые я провел, я смог понять болевые точки студентов, в том числе:

• Стоимость — услуги домашних агентов слишком высоки.
• Качественный сервис . Большинство домашних агентов не приносят никакой пользы.
• Время . Студенты больше сосредоточены на учебе, и им не хватает времени на поиск съемного жилья.
• Коммуникация — выбор жилья довольно сложно сообщить домашнему агенту.

На этом этапе я набросал две группы пользователей, которые я хотел использовать, чтобы помочь мне в выполнении моих обязанностей дизайнера UI/UX, чтобы довести этот продукт до финальной фазы.

Я также создал карту пути пользователя, которая шаг за шагом показывает, как пользователь занимается поиском арендного дома, а также показывает предполагаемый способ решения этой проблемы с помощью моего дизайна.

Фаза идеи

На этом этапе я провел конкурентный анализ рынка, также известный как конкурентный аудит. Я провел исследования наших конкурентов, чтобы понять, что они делают, и найти способ победить их в их собственной игре (сделать лучше, чем они) — это помогло мне понять, как создать платформу, которая подходила бы нашим пользователям и давала бы им лучший опыт.

Прототип и этап испытаний

На этом этапе я воплотил всю идею и способы решения проблемы в визуальном представлении. Я создал каркасы и прототипы; бумага, низкая точность и высокая точность включительно. Я провел исследования юзабилити, чтобы помочь улучшить дизайн, чтобы убедиться, что когда окончательный дизайн будет принят, он решит проблему положительно и обеспечит предполагаемый пользовательский опыт.

Решение проблемы

Разработка веб-сайта была настоящим опытом, в котором было много движений вперед и назад. Отзывы пользователей во время исследований юзабилити и различных сессий критики дизайна помогли мне прийти к дизайну, который решает проблемы и предоставляет пользователям опыт, отвечающий их потребностям.

Цифровые макеты

Движение вперед и выводы

Воздействия:

Веб-сайт позволяет пользователям почувствовать, что организация Cooperate Homes действительно заинтересована в том, чтобы удовлетворить требования и потребности своих пользователей, что до сих пор оказывало положительное влияние на их рост как организации.

В одном из отзывов говорится

Я так рада, что воспользовалась веб-сайтом Cooperate Homes, чтобы найти квартиру, в которой сейчас живу, потому что это было намного менее напряжно, чем обычный способ переезжать из одного места в другое в поисках съемного жилья. Я смог использовать функции, доступные на веб-сайте, чтобы найти идеальный дом для меня. Я уже порекомендовал сайт своим друзьям и буду продолжать это делать.

Спасибо Cooperate Homes.

Следующие шаги:

• Проведите еще один раунд юзабилити-исследований, чтобы проверить, были ли эффективно устранены болевые точки, с которыми столкнулись пользователи.
• Проведите дополнительные исследования пользователей, чтобы определить любые новые области потребностей.

Спасибо, что нашли время ознакомиться с моей работой над Cooperate Homes. Жду ваших наблюдений и отзывов.

Если вы хотите увидеть больше моих работ и связаться со мной, моя контактная информация указана ниже:

Следуйте за мной на Behance

Напишите мне по электронной почте