Прямо в это

Цель этой статьи — запустить наш сборник основ ; учебник, который исследует основы пространства, такие как терминология, рамки, процессы, принципы и так далее.

Пособие предназначено для всех, кто работает в сфере разработки продуктов, услуг и предприятий. Работаете ли вы в сфере управления продуктом. или стратегический дизайн, исследование пользователей или UX, мы считаем, что вы найдете это руководство полезным для формирования более эффективного подхода как индивидуально, так и в команде.

Если вы хотите срезать углы и разобраться в этом, вы можете проверить это — здесь .

Если вы хотите узнать больше о сборнике пьес, истории, стоящей за ним, и контексте, в который он попадает, читайте дальше.

Контекст

Чтобы лучше понять пьесу, нам нужно начать с некоторого контекста.

Кто мы

Pebble Design — студия стратегического дизайна и продуктов. Наша цель — помочь командам создавать отличные продукты, услуги и проекты. Мы делаем это, помогая командам исследовать и создавать новые концепции или улучшать и внедрять инновации в существующие, руководствуясь инновациями, основанными на дизайне в целом и стратегическом дизайне в частности.

Инновации и стратегический дизайн, основанные на дизайне

Для тех, кто не знаком с терминами. Инновации, основанные на дизайне, — это практика применения принципов, процессов и методологий дизайна для создания и улучшения продуктов, услуг и предприятий.

Стратегический дизайн — это область в рамках широкого круга инноваций, основанных на дизайне. Это ориентированный на дизайн подход, направленный на создание новых продуктов, услуг и предприятий. В то время как многие области/роли также работают над созданием «новых» вещей, стратегический дизайн постепенно становится общепринятой областью, ориентированной на новое (вы можете прочитать больше о стратегическом дизайне здесь ).

Предлагаемый сценарий был создан через призму обоих этих подходов.

Дизайн-капли Pebble

Как мы обсуждали в предыдущей статье , наша команда в Pebble давно считает, что у нас есть кое-что, что мы можем внести в область дизайнерских инноваций в целом и стратегического дизайна в частности.

Работая в этой сфере в течение достаточно долгого времени, мы считаем, что разработали способ работы, который другие тоже могут найти полезным. В настоящее время мы постепенно выпускаем наш подход в форме того, что мы называем дизайн-дропами. Эта пьеса — наша вторая капля.

Основы

Не отвлекаясь от контекста, давайте рассмотрим обсуждаемую тему — каковы основные принципы и почему они важны?

Каковы основы?

Когда мы говорим «основы», мы имеем в виду терминологию, структуры, процессы, принципы и т. д., на которых строится инновационный подход, основанный на дизайне.

Почему они важны

Мы считаем, что размышление об основах важно по двум ключевым причинам:

1. Это делает человека более эффективным.
2. Это делает команду более эффективной.

Мы считаем, что каждому практикующему специалисту (стратегическому дизайнеру, менеджеру по продукту, UX-дизайнеру и т. д.) важно хорошо разбираться в основах области, в которой он работает, не говоря уже о том, чтобы с самого начала использовать хорошие основы. .

Большинство из нас, работающих в космосе, проводят время, перескакивая с одного проекта на другой (иногда из одного кризиса в другой). Мы берем любые инструменты, фреймворки, подходы и термины, которые мы подобрали по пути, и пытаемся применять их на ходу по мере необходимости, надеясь, что это как-то заработает.

Время от времени большинству из нас приходит в голову амбициозная мысль, а именно: нам действительно следует сесть и всесторонне наметить свой способ работы; определить все движущиеся части, посмотреть, как они сочетаются друг с другом, и установить последовательный подход, к которому мы можем постоянно возвращаться и улучшать.

И тем не менее, у нас обычно нет на это времени, и мы быстро снова прыгаем с головой в следующую миссию. Смыть, повторить.

В идеальном мире отдельный практикующий врач должен был бы хорошо разбираться в основах и постоянно возвращаться к ним, чтобы развивать то, чему они научились. В реальном мире их часто нет.

Более эффективная команда

Мы верим, что общий язык и подход формируют более эффективную команду и что более эффективная команда может создавать лучшие вещи. Тем не менее, большинство из нас часто работают в местах, где нет устоявшегося, общепринятого способа работы.

Обычно мы используем свой индивидуальный подход, понимание и терминологию, собираемся вместе с другими людьми, у которых есть свое представление о пространстве, и вместе пытаемся как-то заставить его работать.

Чтобы использовать наше замечание ранее, большинство из нас — люди без хорошего, тщательного отображения основ, работающие с другими, которые также не имеют хорошего отображения основ.

Не поймите меня неправильно, у большинства команд есть какой-то общий процесс или подход высокого уровня, которому они следуют, и часто их методы работы не настолько отличаются, чтобы создать сценарий Вавилонской башни.

И все же, разве не было бы неплохо иметь эффективный общий подход ко всему этому? Неудивительно, что многие команды мечтают когда-нибудь иметь такой.

Плейбук

Короче говоря, мы думаем, что могли бы помочь. С этой целью мы пошли дальше и создали учебник, который, по нашему мнению, очень хорошо подходит как для 1 — развития хорошего индивидуального понимания основ, так и для 2 — разработки общего и эффективного командного подхода.

Что в ней

Наша книга по основам относительно коротка и включает только то, что мы считаем важнейшими строительными блоками для пространства. Он начинается с терминологии, переходит к предоставлению основы, продолжает касаться темы процесса проектирования и затем заканчивается предоставлением некоторых полезных точек зрения.

Терминология

Мы верим в важность наличия эффективного общего языка для навигации в пространстве. Мы заметили, что слишком часто люди используют разные термины для обозначения одних и тех же вещей или одни и те же термины для обозначения разных вещей. Мы также давно думали, что многие термины, которые мы используем в этом пространстве, слишком жаргонны и их можно было бы немного упростить. Наконец, мы считаем, что слишком часто люди не осознают, как различные термины сочетаются и соотносятся друг с другом. Мы хотели помочь с этим.

Мы поставили перед собой задачу упростить и демистифицировать основы всех вещей, связанных с пользователем и решением. Мы использовали подход первых принципов, взяв термины высокого уровня «пользователь» и «решение» и разбив их на более мелкие строительные блоки, дав определения каждому, предоставив примеры и показав, как они соотносятся друг с другом.

Рамки

Как и многие в этой области, мы давно любим структуру DVF (желательность, жизнеспособность, осуществимость) как способ думать о компонентах, из которых состоят отличные продукты. Это действительно отличная ментальная модель. И все же мы всегда чувствовали, что фреймворк не соответствует обещанному потенциалу. Итак, мы создали нечто новое, подход, который мы называем — каскады DVF.

Как и в нашем подходе выше, мы взяли каждый из терминов — желательность, жизнеспособность, осуществимость — и разбили их на более мелкие, более осязаемые компоненты, по одному каскаду за раз. Результатом является то, что мы считаем гораздо более эффективной ментальной моделью, четким отображением строительных блоков, из которых состоит отличный продукт.

Процесс

В дополнение к простой терминологии и эффективной мысленной модели строительных блоков, из которых состоит отличный продукт, чрезвычайно полезно иметь хорошее представление о процессе, через который должен пройти продукт, чтобы перейти от А к З; от концепции высокого уровня до успешного продукта на рынке.

Наша команда в Pebble считает, что большинство продуктов/услуг/предприятий/функций/решений и т. д. следуют очень похожему процессу проектирования. Ранее в этом году мы опубликовали наше собственное мнение о том, что мы считаем хорошим процессом проектирования и инноваций. Мы назвали этот процесс «Краеугольным камнем» (подробнее о нем можно прочитать здесь ).

Не вдаваясь в подробности, предлагаемая инструкция объяснит ценность хорошего процесса проектирования и вкратце представит Cornerstone как один из таких подходов.

Как это использовать

Итак, мы рассмотрели, что в нем есть, теперь давайте поговорим о том, как мы рекомендуем людям его использовать. Плейбук в основном предназначен для обучения, а не для действий, по крайней мере, не на его страницах. В нем нет ни шаблонов, которые вы должны заполнить, ни действий, которые вы должны выполнить. Учебник по основам — это комплексное картографирование пространства, предназначенное для того, чтобы помочь вам достичь большей ясности в вашей работе. Поэтому мы рекомендуем использовать его в качестве материалов для чтения/справочных материалов на постоянной основе.

Основываясь на содержащемся в нем содержании, вы можете использовать его как лексикон, ментальную модель, процесс, которому нужно следовать, и ряд принципов, которыми вы будете руководствоваться в своей работе. Вы можете использовать его, чтобы сообщить о своем собственном понимании и подходе или разработать общий способ взаимодействия вашей команды с пространством. Вы можете использовать его для повышения квалификации или набора новых членов команды. Вы также можете использовать его в качестве переподготовки или даже в качестве арбитра во время дебатов с товарищами по команде. На самом деле, вы можете использовать его по своему усмотрению. Считайте этот сборник игр продуктом, а себя — пользователем. Как вы решите его использовать, зависит от вас.

И так у вас есть

Итак, у вас есть это руководство по основам для всех, кто работает в области инноваций, основанных на дизайне. Над чем бы вы ни работали, на каком бы этапе оно ни находилось и какова бы ни была ваша роль, наличие учебника по основам может помочь вам стать более эффективным индивидуальным практиком и сформировать более эффективную команду.

Думаете, вы уже все знаете?

Если вы считаете, что уже все это знаете, и попадаете в лагерь тех, кто хорошо разбирается в основах, это здорово, молодец. Тем не менее, если вы один из тех, кто всегда жаждет учиться и исследовать новые способы мышления о пространстве, мы все равно рекомендуем заглянуть.

Больше игрушек впереди

Этой пьесы недостаточно

Имеющегося под рукой учебника недостаточно для того, чтобы бежать вперед и создавать успешный продукт, да он и не предназначен для этого. Его цель состоит в том, чтобы просто охватить основы пространства, предоставив вам надежную платформу для работы с вашими командами.

Будущие пьесы

Тем не менее, у нас есть кое-что еще, что может быть полезно. Мы работаем над целой серией сборников игр, которые планируем выпустить в ближайшие недели и даже больше.

Наши следующие два учебника будут посвящены формированию и проверке точек зрения. Они возьмут теорию, представленную в учебнике по основам , и объяснят, как можно применить ее на практике.

После этого мы продолжим публиковать дополнительные подробные обзоры различных тем.

Заинтересованы? Зарегистрируйтесь на нашем сайте и получайте уведомления, как только они появятся.

Готов начать?

Вы можете получить доступ к playbook — здесь .

Посмотрите, попробуйте и дайте нам знать, что вы думаете. Будь то критика или комплимент, способ улучшить его или связанная с этим мысль, мы будем рады услышать об этом и обещаем ответить. Просто напишите нам по адресу: [email protected] .

И это обертка, мы надеемся, что вы найдете этот учебник полезным.

Хотите узнать больше о том, что мы делаем?

Посетите нас на Pebbledesign.co . Наша история, наша работа, все это есть.